Департамент образования г. Москвы Московский городской психолого-педагогический Университет Центр экстренной психологической помощи Миллер Л. В.
ТИПОЛОГИЯ СИТУАЦИЙ ШКАЛА УСИЛЕНИЯ СЛОЖНОСТИ И ПОСЛЕДСТВИЙ Усиление сложности ситуации, увеличение напряжения при выполнении деятельности, усиление влияния на протекание психических процессов Обычные Сложные, трудные Особые Экстремальные Сверхэкстремальные Чрезвычайные
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРИГОДНОСТЬ Характеристика человека с точки зрения его соответствия требованиям трудовой деятельности. Определяется совокупностью индивидуальных особенностей человека, влияющих на успешность освоения какой-либо трудовой деятельности и эффективность ее выполнения, позволяющих выполнять трудовые функции на заданном уровне эффективности, надежности и безопасности в течение определенного времени. Отражает реальный уровень развития профессионально значимых качеств для конкретной деятельности, которые формируются и проявляются на этапах жизненного и профессионального пути.
ОСНОВНЫЕ КРИТЕРИИ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ УРОВЕНЬ ПРОФПРИГОДНОСТИ - Индивидуально-психологические особенности. - Уровень функциональной готовности и резервов организма к трудовой деятельности. - Профессиональная мотивация. - Общая и профессиональная подготовленность.
ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФПРИГОДНОСТИ 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) Трудовое воспитание и обучение. Профессиональная ориентация. Профессиональный отбор. Профессиональная подготовка. Профессиональная адаптация. Профессиональная деятельность. Профессиональная аттестация. Повышение квалификации; система супервизий, личная терапия. Профессиональная реабилитация.
В процессе работы психолога с травматическими переживаниями клиента необходимо замечать возникающие у психолога состояния и определять чем они вызваны. Это может быть: реакция на перенос клиента, контрперенос, формирование вторичной травмы, симптомы профессионального выгорания
Перенос — это неадекватное и персеверативное (многократно воспроизводимое) переживание чувств, влечений, фантазий, установок и задействование защитных механизмов, возникших в прошлом в отношениях со значимыми людьми, при актуальном межличностном взаимодействии. Процесс бессознательный. В психологическом консультировании, психотерапии используют термин перенос (трансфер), возникающий у клиента и проявляющийся по отношению к психологу, психотерапевту. Контрперенос. Классическое определение характеризует контрперенос как ответную реакцию на перенос клиента. Промежуточное определение характеризует контрперенос как проецирование консультантом своих проблем на предоставленный клиентом материал, как связанный с переносом, так и не связанный с ним. Осознание данных процессов самостоятельно или с помощью супервизора (как более приемлемого варианта), их правильная интерпретация и проработка дает существенную динамику в продвижении к целям психологической помощи, психотерапии.
Контртрансферные чувства 1) проявления эмоционального контрпереноса чувство усталости, страха, стыда и отвращения, переживание печали и горя, возникающие в ответ на травматическую историю; - злость на общество, которое не может помочь пострадашему; - страх связанный с собственной уязвимостью и вероятностью оказаться жертвой; - тревога по поводу собственных способностей помочь жертве; - вина за то, что сам избежал таких страданий; - намеренное избегание травматической истории (осознанное и неосознанное). -
Контртрансферные чувства 2) когнитивный контрперенос и межперсональные стратегии: - идентификация с клиентом; - чувство, что должен помочь пострадавшему; - чрезмерная убежденность в личной ответственности нести на себе груз терапии; - моральная и профессиональная разочарованность, вызванная травматической историей; - формирование образа клиента как слабого, жалкого; - преувеличение степени травматизации.
Вторичная травма Изначально термин «вторичная травма» использовался по отношению к явлению формирования травмы и ПТСР у специалистов помогающих профессий. Позже его стали использовать и по отношению к людям, которые не были в числе пострадавших или очевидцев, но травма возникла в результате получения детальной информации о травматическом событии. У психологов, психотерапевтов вторичная травма может возникнуть как реакция на рассказ клиента. Считается, что вторичная травма может наступить внезапно (Figley, 1995), а синдром выгорания проявляется постепенно (накопленный стресс) (Малкина-Пых И. Г. , 2005).
Признаки и симптомы вторичной травмы у психолога: - нарушение отношений с близкими; - повышение чувствительности; - глобальное ощущение отчаяния и безнадежности; - ночные кошмары ; - изменение картины мира психотерапевта; - злость, усталость, нежелание работать; - изменения в сенсорном опыте (навязчивые образы, диссоциации, деперсонализации).
Профессиональное выгорание (Макина –Пых И. Г. , 2005) Термин «сгорание» , или «выгорание» (burnout), был введен в практику американским психологом Фройденбергером в 1974, году для характеристики психологического состояния здоровых людей, которые находятся в интенсивном и тесном общении с клиентами в атмосфере эмоционального перенапряжения при оказании профессиональной помощи. Это люди, работающие в системе «человек – человек» : врачи, священники, юристы, социальные работники, и особенно – психиатры, психотерапевты, психологи. В своей деятельности они вынуждены постоянно сталкиваться с негативными эмоциональными переживаниями клиентов (пациентов) и непроизвольно вовлекаются в них, в силу чего испытывают повышенное эмоциональное напряжение. Синдром выгорания был определен Фройденбергером как «поражение, истощение или износ, происходящий в человеке вследствие резко завышенных требований к собственным ресурсам и силам» (Freudenberger, 1974). Другое определение рассматривает выгорание как «состояние, в котором человек не ожидает вознаграждения от выполняемой работы, но напротив – ожидает наказания, что происходит в результате недостатка мотивации и контролируемых результатов или вследствие недостаточной компетенции» (Meir, 1983). В соответствии с методикой исследования синдрома выгорания выделяются три основных симптома: эмоциональное истощение, деперсонализация и недостаток чувства личного достижения (Maslach, 1993; Maslach et ah, 1996; Slavicki, Cooley, 1982).
Профессиональное выгорание • • редукция профессиональных обязанностей; возникновение негативной профессиональной позиции, утрата ценностных ориентаций деятельности; снижение работоспособности; снижение профессиональной активности (из-за сомнений в необходимости и полезности своей специальности); негативные изменения психических качеств; психическая напряженность, психологический дискомфорт; конфликтное поведение или отчуждение; ухудшение физического и психического здоровья, истощение, усталость; Основная опасность «синдрома профессионального выгорания» заключается в том, что он может и не осознаваться специалистом, особенно в период «интенсивной помощи» (непосредственно во время и после травматической ситуации), а проявляться значительно позже в других формах: физическом и нервном истощении, болезнях.
Рекомендации по профилактике развития «профессионального выгорания» : Профессиональная ориентация, обучение, отбор и допуск специалистов к работе. 2) Система постоянной профессиональной подготовки и переподготовки. 3) Четкое соблюдение режима работы и отдыха, применение специальных алгоритмов деятельности специалистов, формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе. 4) Система постоянных супервизий (индивидуальных и групповых). 5) Тренинги и другие индивидуальные и групповые формы работы. 5) Личная терапия психолога. 6) Использование методов саморегуляции; 7) Реабилитационные мероприятия. 1)
СТАТУЭТКА ЗОЛОТАЯ ПСИХЕЯ Национальный конкурс Организатор конкурса: Интернет-издание «Психологическая газета»
с. Основная: Литература: Бодров В. А. Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов – М. ПЕР СЭ, 2006. С. 10– 28. – (Современное образование). – URL: http: //biblioclub. ru/index. php? page=book&id=233328&sr=1 (дата обращения: 23. 04. 2014). Миллер Л. В. В. Формирование профессиональной пригодности психологов для работы с людьми, пережившими психотравмирующие события // Травматический стресс и профессиональная деятельность. Материалы научно-практической конференции 1 ноября 2010 г. / под ред. Луковцевой З. В. , Стрижалковской М. А. – Москва, 2010. С. 50 – 54. – URL: http: //sharcrisis. ru/2013/06/08/formation-of-professional-fitness-for-work-psychologist-with-survivors-oftraumatic-events/ (дата обращения: 23. 04. 2014). Дополнительная: Аппенянский А. И. , Бойко Ю. П. , Кыров Н. Е. К природе, терапии и профилактике «профессионального выгорания» // Проблемы исследования синдрома «выгорания» и пути его коррекции у специалистов «помогающих» профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике): Сборник научных статей / под ред. В. В. Лукьянова, С. А. Подсадного; Курск: КГУ, 2007. С. 6 -8. [Файл: 2_1_8_d_4. doc]. Алиев Х. М. , Захаров В. В. , Степанова Н. В. , Виржанская Е. А. Купирование острого стресса и антистрессовая подготовка к экстремальным ситуациям // Московский терапевтический журнал. Специальный выпуск: экстренная психологическая помощь. 2006, № 4. С. 131 -142. – URL: http: //psyjournals. ru/mpj/2006/n 4/1774. shtml (дата обращения: 23. 04. 2014). Молчанова Т. В. , Путилина Е. К. Особенности и возможности преодоления выгорания специалистов, работающих с детьми, имеющими тяжелые формы дизонтогенеза // Травматический стресс и профессиональная деятельность. Материалы научно-практической конференции 1 ноября 2010 г. / под ред. Луковцевой З. В. , Стрижалковской М. А. – Москва, 2010. С. 29 -32. – URL: http: //sharcrisis. ru/2013/05/22/capabilities-to-overcome-burnout-professionals-working-with-children-withsevere-dizontogeneza/ (дата обращения: 23. 04. 2014). Абдурашитова-Шех О. И. КПК по теме «Психологическая помощь при ОСР (острое стрессовое расстройство), ПТСР (посттравматическое стрессовое расстройство) и кризисных состояниях. Комплексный подход» в Институте практической психологии «Иматон» , СПб, 2007 -2008.
Скачать презентацию Департамент образования г Москвы Московский городской психолого-педагогический Университет
През 2.1.8. Миллер Экология Профпригодн.ppt