День качества 2011 г. _редакция2.pptx
- Количество слайдов: 47
День Качества 10. 11. 2011 г
Сегодня приоритетная задача – повышение качества российских товаров. Это непременное условие роста их конкурентоспособности, а значит, успешного продвижения на внутреннем и внешнем рынках" В. В. Путин Делегатам и гостям VII съезда Российского Союза Товаропроизводителей (работодателей).
Что выбираем мы?
World Quality Day (англ. ) это Всемирный день качества, который отмечается в разных странах мира в ноябре, каждый второй четверг. Инициатива учреждения этого дня принадлежит Европейской организации качества, которую активно поддержала Организация Объединенных Наций. Впервые этот день отмечался мировой общественностью в 1989 году. Через 6 лет Европейской организацией качества была объявлена Европейская неделя качества, та самая неделя, в которую входит Всемирный день качества, то есть вторая неделя ноября.
Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества производимой продукции и оказываемых услуг. Кроме того, целью этого дня считается и активизация деятельности, направленной на привлечение внимания мировой общественности к проблеме качества в целом. Проблема качества относится к самым приоритетным проблемам в экономике всех ведущих стран мира. Так как именно качество в современных условиях жизни – это ключ к успешному функционированию любой отрасли, любого предприятия, а значит и всей страны в целом. Что такое «качество» ? Определяя для себя качество, люди подразумевают качество жизни, основанное на благах современной цивилизации.
Качество продукции определяют международные стандарты и согласно классическому определению качество – это совокупность тех свойств продукции, которые обеспечивают этой продукции возможность удовлетворения обусловленных и предполагаемых потребностей. Качество продукции или услуг – это не только те иные характеристики товара (услуги), это еще и умение сбережения природных ресурсов с целью повышения эффективности производства, это и безопасность товаров (услуг) как для потребителя, так и для окружающей среды в целом. Качество – это и конкурентоспособность, как каждого отдельно взятого производителя, так и всей страны в целом.
В нашей стране решение вопросов качества продукции, а также защиты прав потребителей возлагается на Роспотребнадзор – территориальные управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека. Кроме того, вопросы качества товаров и услуг относятся к компетенции специалистов, занимающихся защитой прав потребителей в органах местного самоуправления, общественных объединениях потребителей и др.
Каждый год Всемирный день качества отмечается в большинстве государств мира. В Европе, Азии и в Америке в этот день проходят мероприятия, целью которых является обращение внимания общественности на проблему качества, а также на немаловажное значение высокого качества выпускаемой продукции, предоставляемых услуг, а также на качество управления обществом с целью обеспечения достойной жизни людей и их устойчивого развития.
Цель российской государственной политики, занимающейся вопросами качества – обеспечение подъема экономики России, за счет повышения конкурентоспособности отечественной продукции (услуг) не только на внутреннем, но и на внешнем экономическом рынке. 70 стран мира отмечают Всемирный день качества, который является еще одной возможностью обсуждения вопросов качества товаров и услуг сегодняшнего дня, а также того, каким должно стать их качество завтра. В 2011 году Всемирный день качества выпадает на 10 ноября.
Европейская Организация Качества EOQ
Европейская Организация Качества ЕОК (European Organization for Quality, EOQ) – международная , наиболее влиятельная организация по вопросам качества в Европе, основана в 1956 году и включает в себе 32 национальных Европейских организации качества, а так же более 70000 институтов и организаций из 40 стран. Миссия ЕОК (EOQ) - повышение конкурентоспособности продукции европейских стран путем продвижения европейской политики в области качества. Основными направлениями деятельности ЕОК (EOQ) являются: развитие новых инструментов управления качеством, организация ежегодных конгрессов по вопросам качества, а также семинаров, конференций и выставок.
Целями Европейской Организации Качества являются: предоставление предприятиям и организациям Европы широких возможностей в сфере обмена информацией по вопросам качества. поддержка новых идей и методов управления качеством, с тем, чтобы повысить качество и надежность продукции и услуг. создание единой базы данных о деятельности в области качества европейских промышленных предприятий, научно исследовательских организаций, учебных заведений и других заинтересованных сторон.
ЕОК (EOQ) создает Европейскую Добровольную Систему Регистрации Информации по вопросам качества (EVROS). Система EVROS, единственная в мире база данных по вопросам качества европейской организации качества, представляет собой установленные и должным образом документально оформленные правила и процедуры, применяемые во взаимоотношениях между участниками процесса регистрации информации по вопросам качества в Еврорегистре. Еврорегистр – Европейский Регистр информации по вопросам качества, представляет собой принадлежащую ЕОК (EOQ) и оснащенную необходимым программно-техническим сопровождением информационную систему, созданную для регистрации информации по вопросам качества, а также для официальной передачи этой информации пользователям. Вся информация о вашем предприятии будет размещена в базе банных ЕОК (EOQ) в Еврорегистре системы EVROS.
Регистрация предприятия или организации в Еврорегистре ЕОК дает им право использовать знак Registered in EOQ, в рекламных и информационных целях, зарегистрировать в Европейской организации качества информацию о своем предприятии, получить сертификат Европейской Организации Качества. Система Регистрации в Еврорегистре «EVROS» призвана оградить потребителя от недоброкачественных товаров и услуг и официально подтвердить гарантии производителя. К базе данных Еврорегистра обращаются для выяснения и подтверждения вопросов качества и на предмет дальнейшего сотрудничества крупнейшие частные и государственные предприятия и организации Европы и Азии.
Декларация Всероссийской организации качества
Всероссийская организация качества (ВОК), созданная по инициативе Академии проблем качества, Международной общественной организации «МАК– Сов. Ас. К» и Мeтрологической академии с участием Госстандарта России, видит свое предназначение в содействии формированию и реализации Национальной политики России в области качества, развитию общенационального движения за качество. Всероссийская организация качества исходит из того, что качество играет и будет играть все более решающую роль в развитии мирового сообщества и в важнейших сферах жизни России.
ВОК считает, что главными задачами Национальной политики в области качества являются: широкая пропаганда в обществе значения качества; внедрение на предприятиях эффективных систем и прогрессивных методов менеджмента качества, продукции и услуг; формирование непрерывной системы образования и подготовки кадров в области качества; развитие сети высокопрофессиональных консультационных организаций в области менеджмента качества; развитие сертификации систем качества и обеспечение ее признания за рубежом; создание для предприятий благоприятных организационно-технических условий, способствующих повышению качества продукции и услуг, включая развитие стандартизации, метрологии, инфраструктуры информационных услуг; совершенствование законодательной базы и практики защиты рынка от недоброкачественной и фальсифицированной продукции.
О качестве (вещи) помнят, даже когда цена уже давно забыта.
Цели и задачи Организация создана для объединения усилий граждан и общественных объединений в целях содействия решению задач, стоящих перед обществом в области качества и конкурентоспособности продукции и услуг, развитию и применению принципов и методов управления качеством.
Для выполнения уставных целей Организация решает следующие задачи: осуществляет координацию деятельности всех заинтересованных сторон в реализации общероссийской программы развития и внедрения высоких стандартов качества, в распространении идей качества; cодействует повышению качества отечественной продукции и услуг, их конкурентоспособности; участвует в разработке международных и национальных стандартов на методы и системы управления качеством; содействует разработке предложений и рекомендаций органам управления различных уровней, руководителям по мерам повышения качества;
поддерживает перспективные научно-исследовательские, опытно- конструкторские и другие научно-технические работы в области управления качеством, стандартизации и сертификации, а также проводит эти работы; оказывает помощь в создании новых методов и эффективных систем управления качеством, в том числе во внедрении международных стандартов на системы качества, а также проводит эти работы; распространяет и пропагандирует результаты научных исследований в области качества, содействует внедрению передовых методик и программ; развивает сотрудничество с российскими и зарубежными общественными объединениями по качеству, научноисследовательскими учреждениями, разрабатывает и осуществляет конкретные мероприятия по развитию сотрудничества с международными партнерами;
содействует своим членам в решении общих для них проблем в области качества продукции и услуг; осуществляет информационное взаимодействие своих членов по вопросам стандартизации, сертификации, и управления качеством, метрологии и другим, связанным с проблемой качества, вопросам; поощряет членов Организации и других лиц за активную работу по выполнению уставных задач Организации, вносит предложения по награждению их государственными наградами и присвоению почетных званий; решает иные задачи в соответствии с уставными целями.
Организация не имеет политических или коммерческих целей.
Количественные пути исхожены, выстраданы и разоблачены, и количественные иллюзии на наших глазах изживаются до конца. Надо творчески развязать качественные силы России!
Программа Российское Качество
Всероссийская организация качества осуществляет эту программу с целью доведения до потребителя информации об отечественной продукции и услугах, сравнимых по качеству с современным мировым уровнем. Успешное участие в программе дает возможность предприятию с документами в руках (оценочная программа и отчет) доказывать и демонстрировать высшее качество своей продукции при заключении договоров, проведении тендеров, маркетинговых и рекламных мероприятий.
При положительных итогах оценки предприятие получает Диплом Программы и свидетельство ВОК, удостоверяющее, что качество продукции соответствует высшему уровню, установленному оценочной программой. Заключается соглашение на использование предприятием знака "Российское качество", который являясь ОБЩЕРОССИЙСКИМ ЗНАКОМ КАЧЕСТВА, призван повысить конкурентоспособность отечественных товаров и услуг. Знак защищен в Роспатенте. Право использования знака "Российское качество" является весомым аргументом для завоевания доверия потребителя.
КАЧЕСТВО - путь к успеху. КАЧЕСТВО производства КАЧЕСТВО продукции. Знак "РОССИЙСКОЕ КАЧЕСТВО" компас потребителя.
Знак Программы "РОССИЙСКОЕ КАЧЕСТВО"
Знак "Российское качество" разработан в Центре экспертных программ Всероссийской организации качества. Знак зарегистрирован в Российском агентстве по патентам и товарным знакам. Свидетельство № 245698 от 12 мая 2003 г. с приоритетом от 6 августа 2002 г.
Организации, ставшие дипломантами Программы «Российское качество» : - получают право использовать знак «Российское качество» ; - имеют возможность получить европейский сертификат «Стремление к совершенству» , который выдается Европейским Фондом по управлению качеством (European Foundation for Quality Management- EFQM, см. веб-сайт www. cepvok. ru).
Право на использование знака для маркирования и в технической и рекламно-информационной документации получают предприятия (организации), качество продукции (работ, услуг) которых соответствуют высшему уровню, установленному в программе «Российское качество» , что удостоверяется экспертными отчетами, а также заключениями Региональных комиссий, утвержденными Президентом ВОК
Пусть потребителям строчки летят, чтобы покупки все – в радость, Чтобы экспертов мощный отряд нам обеспечивал качество. Чтоб колбаса лишь из мяса была, овощи ждали свежие, Чтоб не болела твоя голова о преимуществах сервиса. Чтобы ни строчки не разошлось в приобретенных обновочках, Чтоб все костюмы садились легко, будто бы сшиты с иголочки, Машина твоя никогда не шумит, двигаясь бесперебойно, Качество в мире пускай победит и заживем мы спокойно.
«СПАСЕНИЕ В КАЧЕСТВЕ»
ИЛЬИН Иван Александрович — выдающийся русский философ, футуролог, публицист. Занимался философией, богословием, труды в области истории искусств, истории, права, геополитики. Идеи мыслителя о качественном развитии всех сторон российской жизни: хозяйства, политики, культуры, образования, воспитания, профессиональной деятельности с непременным вниманием к их духовной составляющей и сегодня актуальны и ценны.
Верим и знаем: придет час, и Россия восстанет из распада и унижения и начнет эпоху нового расцвета и нового величия. Но возродится она и расцветет лишь после того, как русские люди поймут, что спасение надо искать в качестве!. . Всмотритесь в пути и судьбы России, вдумайтесь в ее крушение и унижение. . . И вы увидите, что все основные затруднения ее были от объема и количества. На протяжении веков вся беда наша, вся опасность наша состояла в том, что судьба навязывала нам неисчерпаемое обилие - обилие пространств, племен и людей — и не давала нам времени для того, чтобы проработать это обилие, овладеть им, извлечь из него скрытые силы и довести их до качественного расцвета. . .
Почетная медаль им. И. А. Ильина
Почетной медалью им. И. А. ИЛЬИНА награждаются: в номинации «За выдающиеся научные достижения в области качества» : ученые за научные труды, имеющие большое значение для развития науки и практики управления качеством; преподаватели вузов, ведущие подготовку студентов по специальностям «Стандартизация и сертификация» , «Управление качеством» ; в номинации «За выдающиеся практические достижения в области качества» : руководители предприятий и организаций, работники служб качества за достижения в области освоения современных методов менеджмента качества, приведших к повышению конкурентоспособности продукции и услуг и упрочению экономического положения предприятия; в номинации «За выдающиеся достижения в области качества» : иностранные ученые и специалисты, внесшие значительный вклад в теорию и практику обеспечения и управления качеством; в номинации «За лучшие публикации в области качества» : журналисты, авторы лучших статей, теле- и радиопередач, посвященных движению за качество и его культуре.
— Качество, которое вы больше всего цените в мужчинах? Качество!