Деловой этикет Понятие и виды этикета Происхождение термина

Деловой этикет Понятие и виды этикета

Происхождение термина От французского etiquette Первоначально - появившиеся во второй половине XVII века карточки с написанными на них правилами того, как нужно вести себя при королевском дворе Впоследствии - более широкое значение – «церемониал, установленный порядок поведения»

Взаимосвязь с другими понятиями Этикет - правила, предписывающие, как человек должен выглядеть и действовать в различных ситуациях, в обществе других людей Воспитанность Вежливость Нравственность

Этикет и нравственность Этикет – совокупность правил поведения, регулирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда) Этикет выражает содержание принципов нравственности Всеобщность норм нравственности всеобщность правил этикета Но: этикет - ритуал, имеет чисто внешнюю, оторванную от своего нравственного содержания форму

Особенности этикета Этикет развивается Требования этикета не являются абсолютными, а являются условными Основное правило: неукоснительно, везде и во всем уважать общество в целом и каждого человека в отдельности

Виды этикета повседневный деловой воинский дипломатический придворный (дворцовый) церковный

Повседневный этикет представляет собой единство норм, традиций и обычаев, которые необходимо соблюдать в ежедневном бытовом общении: в семье, в гостях, на улице, в общественном транспорте, в магазине и т.д.

Деловой этикет регламентирует поведение людей на работе, на службе, в сфере бизнеса, в общественных местах, на различных официальных мероприятиях — приемах, церемониях, переговорах

Воинский этикет представляет собой совокупность общепринятых правил общения военных друг с другом и с гражданскими лицами Особенность - его основами являются субординация, дисциплина и исполнительность

Придворный (дворцовый) этикет правила строго регламентируют поведение при дворе монарха Важную роль играют национальные традиции и особенности культуры страны Имеет наиболее ограниченную сферу применения

Дипломатический этикет (протокол) принят на международном уровне и содержит правила проведения встреч государственных лиц, официальных приемов, переговоров и т.д. Имеет наиболее ограниченную сферу применения

Церковный этикет правила поведения и обращения друг с другом членов церкви, священнослужителей

Деловой этикет История этикета

Древние государства и Европа Литературные памятники древнего Египта, Индии и Междуречья Труды античных философов и поэтов (Гомер, Платон, Аристотель, Овидий и др.) Первый письменный договор - 1278 год до н. э. между египетским фараоном Рамзесом Вторым и хеттским царём Хаттушилем Третьим

Этикет в Средние века (V – XV в.в.) многое было утеряно и забыто, невежество и грубость нравов сохранение и поддержание «основ» - отдельными представителями духовного сословия «Дисциплина клерикалис» испанского священника Педро (Петруса) Альфонсо (1204 г.) - правила поведения для священнослужителей и монахов

Возрождение этикета Эпоха Возрождения (XIV – XVI в.в.) Развитие придворного этикета - Италия – родина этикета (с 14 в.) - Франция – законодательница этикета (с 17 в., самый высокий уровень развития – при Людовике XIV) Англия - страна классического этикета (с 18 в.) Эпоха Просвещения (XVII–XVIII в.) Распространение этикета в средних слоях общества

Этикет в России Заимствование традиций и обычаев Византийской империи (пышность ритуалов и особая изысканность манер) Принятие в X веке христианства Период татарского ига и феодальной раздробленности – упадок нравов и духовной жизни

Возрождение этикета в России XVI – XVII в.в.: распространение книгопечатания, первые пособия о поведении («Домострой») С XVII в. – проникновение европейского этикета (Петр I) «Юности честное зерцало или показание к житейскому обхождению, собранное от разных авторов« (1717 г.) Но: устои и традиции Домостроя отчасти сохранялись в купеческом и крестьянском сословиях

История этикета (некоторые подробности) Западная Европа. Раннее средневековье

Застольные манеры в раннем средневековье Совместное принятие пищи всегда было обставлено определенными ритуалами и церемониями, поскольку имело еще и большое социальное значение

О сервировке и застольном этикете в то время говорить сложно, поскольку, ели исключительно руками без соблюдения каких-либо правил

Пиры в раннее средневековье длились по многу часов На них обсуждались дела, разрешались споры, исполнялись песни, происходил обмен ценностями, поднимались кубки в честь короля, успешного завершения военных походов, какого-либо именитого гостя и т. д.

Пиры в раннее средневековье Во время пира хозяин восседал на возвышении во главе трапезы, раздавал милости приближенным, вручал подарки, часто подчеркивая пренебрежение к собственному имуществу

Застольный этикет в XI – XIII веках Пировали за вытянутым столом, во главе которого сидел хозяин, или чаще за столами в форме букв Т или П, где маленький «главный» стол предназначался для хозяина и особо почетных гостей

Индивидуальных столовых приборов не было, мужчины и женщины сидели попарно, скатерти и салфетки были распространены

Изменения застольных манер в XVI – XIV веках

Этикет в феодальном обществе. Рыцарский кодекс Возникшая в XI веке общественная система рыцарства распространилась по всей Европе, оказывая огромное влияние на европейский этикет и создавая вокруг феодальной аристократии бесчисленное множество новых церемоний и ритуалов

Требования к рыцарю Основными добродетелями рыцаря являлись храбрость, честность, великодушие, щедрость, гостеприимство, учтивость, стремление к славе

Представления об учтивости Стремясь к первенству при дворе, на турнире или на поле брани, рыцари соревновались друг с другом в учтивости

Куртуазная любовь и культ дамы Рыцарь должен был избрать себе объект поклонения и служить избранной даме как своему сеньору, даже если его чувство никогда не было вознаграждено

Придворный этикет С XV века все большее влияние на развитие этикета Западной Европы оказывал чрезвычайно усложнившийся церемониал королевских дворов

Этикет при французском дворе XVII века Cистема придворного этикета достигла своего апогея в 17 веке при дворе Людовика XIV, где стараниями «короля-солнца» была ритуализирована каждая мелочь

Требования к придворным Придворные обязательства требовали от дворянина определенных качеств. Одно из самых известных руководств по поведению - сочинение графа Кастильоне «Придворный»

Возникновение дипломатического этикета Придворный этикет дал начало этикету дипломатическому, так как именно при королевских дворах происходили приемы иностранных посольств

Изменение этикетных норм в XVIII веке Со времен упадка рыцарства все большее влияние на развитие этикета оказывают нравы среднего класса

Буржуазный этикет XIX века В отличие от предшествующих столетий этикет XIX века носил буржуазный характер. Общепринятые правила поведения, приобретая интернациональный характер, были распространены среди всех слоев обществ