ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА Вопросы Служебные деловые письма

ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА

Вопросы: • Служебные деловые письма. • Частные деловые письма. • Русская и зарубежная школа делового письма.

• • • Реквизиты служебного делового письма Номер, дата Адресат Обращение Текст Подпись руководителя • Фамилия исполнителя, его телефон Составляется на бланке

Композиция письма • I часть: факты, события, решения – основание для письма. • II часть: выводы, предложения, просьба. Вступительные и заключительные фразы – этикетная рамка.

Книготорговый колледж № 2 Адрес, телефон, факс 30 сентября 2009 № 127/04 «О задержке поставки мебели» Директору ООО «Шатура» Кузину А. Н. 127 602, г. Москва Чонгарский бульвар, 87 Уважаемый Алексей Николаевич! Сообщаем Вам, что обязательства по контракту от 20. 08. 09 № 4 о поставке трех комплектов офисной мебели не выполняются. Напоминаем, что … Директор подпись Л. В. Корин

Частные деловые письма • • • письма-поздравления, письма-приглашения, письма-извинения, благодарственные письма, рекомендательные письма.

Формы вступительных приветствий Уважаемые коллеги! Уважаемые дамы и господа! Уважаемый господин директор! Уважаемый Александр Петрович! К вип-персоне: Глубокоуважаемый! Высокоуважаемый!

Заключительные фразы: С уважением… С глубоким уважением… С пожеланием успехов… С наилучшими пожеланиями и надеждой не сотрудничество. . . Мы надеемся, что Вы оцените преимущества нашего проекта и примете участие в. . . Директор ОАО «Кодак» А. В. Семенов

Письмо-поздравление /Три части: поздравление, описание заслуг, пожелания/ Глубокоуважаемый Иван Михайлович! Позвольте сердечно поздравить Вас с 60 -летием. ……………………. . Искренне желаем Вам доброго здоровья, новых открытий, процветания Вашей научной школы. Ваши студенты экономического факультета.

• • ПИСЬМО-ПРИГЛАШЕНИЕ Мы были бы рады видеть Вас на. . Имеем честь пригласить Вас на. . . Разрешите пригласить Вас на встречу, на презентацию… Позвольте пригласить посетить. . . Просим принять участие в. . . Мы будем весьма признательны Вам за участие в. . . Мы были бы благодарны Вам, если бы Примите наше приглашение. . .

• • ПИСЬМО-БЛАГОДАРНОСТЬ Позвольте Вас поблагодарить. . . Позвольте выразить Вам (искреннюю) благодарность. . . С благодарностью принимаем… Выражаем благодарность от имени. . . Мы признательны Вам за то, что. . . Мы получили Ваше приглашение на. . . , за которое очень признательны. . . Заранее благодарим за. . . С благодарностью подтверждаем. . .

Английская школа делового письма • Обязательно на фирменном бланке. • Текст только на лицевой стороне бланка. • В правом верхнем – дата отправления. • В Европе число предшествует месяцу: 10. 05. 2004, • в США – месяц ставится впереди: 07. 15. 2004. • Слева, ниже даты письма, пишется адрес фирмы-отправителя. • Адрес получателя: титул, имя, фамилия, должность, № дома и название улицы, города, название штата (графства), индекс, название страны.

To Mr. Hartford Agricultural Faculty The Melbourn University 18 Easton the Center Melbourn N 1 ZЕТ Australia Dear Mr. Hartford, I write to you to present Mr. Vorobjeff, our representative, in hope, that you can render it some help. Mr. Vorobjeff is engaged in researches in the field of animal industries in some regions of Australia, and I shall be extremely grateful to you, if you will give to it the helpful information for carrying out of its scientific work. Sincerely yours …

Мистеру Хартфорду Сельскохозяйственный факультет Мельбурнского Университета 18 Истон Центр Мельбурн NW 1 ЗЕТ Австралия Уважаемый мистер Хартфорд, Я пишу Вам, чтобы представить г-на Воробьева нашего сотрудника, . . Г-н Воробьев занимается исследованиями… Искренне ваш…

• Вступительные и заключительные приветствия в английском письме обязательны. Dear Sir или Dear Madam – при обращении к неизвестному по имени лицу; иначе -фамилия: Dear Mr. Brown, Dear Ms Brown. Слова «мистер» , «миссис/мисс» - в сокращении. Dear John – только для хорошо знакомых. • Вступительным приветствиям соответствуют заключительные. Если в начале: Dear Mr/Ms, то в конце: Yours sincerely – «Искренне Ваш…» . Dear John - Best wishes или Best regards.