ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА
СПОСОБЫ ПЕРЕДАЧИ И ПРИЁМА ИНФОРМАЦИИ ВО ВРЕМЯ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ Зотова А. , Федорович Е. , Статкевич Н. СГМУ Архангельск 2012
ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА Собеседники получают новые сведения в процессе разговора
ИДЕНТИФИКАЦИЯ поставьте себя на место собеседника
ОЦЕНКА МОТИВОВ И УРОВНЯ ИНФОРМАЦИИ представьте информацию на уровне профессиональной компетентности собеседника
ОЦЕНКА «ЯЗЫКА» СОБЕСЕДНИКА подстройтесь под тип речи собеседника
ПЕРЕХОД ОТ МОНОЛОГА К ДИАЛОГУ дайте возможность оппоненту показать свои знания, посредством умения задавать вопросы
НАБЛЮДЕНИЕ ЗА РЕАКЦИЕЙ СОБЕСЕДНИКА гибко меняйте своё поведение, изменяя тип подачи информации
АРГУМЕНТАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ отстаивайте свою позицию в деловой беседе
УМЕНИЕ УЛАЖИВАТЬ КОНФЛИКТЫ постарайтесь смягчить возникающие трения ещё на стадии их зарождения
НЕЙТРАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ или опровержение выслушайте все возражения
ИТОГИ n n n донесите информацию до собеседника; постарайтесь кратко излагать информацию, формулировать предложения в виде тезисов; овладейте умением правильно передавать и усваивать информацию
ИТОГИ: вы станете успешны в ведении деловой беседы и добьётесь осуществления своих целей
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ n «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ» УЧЕБНИК ДЛЯ ВУЗОВ. СИДОРОВ П. И. 2011 n http: //www. libsib. ru n http: //rudocs. exdat. com
Скачать презентацию ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА СПОСОБЫ ПЕРЕДАЧИ И ПРИЁМА ИНФОРМАЦИИ
ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА.ppt