DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Симпозиум RSA Сотрудничество DEKRA Automotive со страховыми компаниями DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 Dipl. Ing. 1 Franz Schmitt DEKRA Automobil Gmb. H E-Mail: franz. schmitt@dekra. com 27. 09. 2007
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Сотрудничество DEKRA со страховыми компаниями DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 1. Услуги по экспертизе 2. Возмещение убытков на примере принципа „fair-play“ 2
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Сотрудничество DEKRA со страховыми компаниями DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 1. Услуги по экспертизе 3
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Сотрудничество DEKRA со страховыми компаниями Ø Оценка ущерба DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 Содержание: 4 Расходы на ремонт Восстановительная стоимость Остаточная стоимость Сроки ремонтных работ Срок восстановления Снижение стоимости Вычеты на повышение стоимости
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 Сотрудничество DEKRA со страховыми компаниями 5 Ø Данные экспертизы – стандартный продукт при любых повреждениях ТС. Ø Они производятся как при страховании ответственности за ущерб, так и при страховании каско. Ø На основании условий страхования личной ответственности, ответственности за ущерб, каско или договоров наши эксперты выясняют все данные, необходимые для обеспечения доказательств и урегулирования убытков. Преимущества для клиента: Универсальность, транспортируемость и пригодность для судебных процессов
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Сотрудничество DEKRA со страховыми компаниями Ø Расчет стоимости ремонтных работ DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 Ø Расчет стоимости ремонтных работ является упрощенным продуктом для оценки ущерба. Ø Содержатся только данные для ремонтных работ. 6
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Сотрудничество DEKRA со страховыми компаниями DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 Ø Отчет об ущербе 7 Ø Отчет об ущербе составляется только для тех клиентов, с которыми это было специально согласовано. Ø Речь идет об упрощенном продукте для оценки ущерба, когда транспортное средство осматривается в той же мастерской, в которой оно будет ремонтироваться.
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Сотрудничество DEKRA со страховыми компаниями DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 Ø Отчет об ущербе для ремонтных работ 8 Отчет об ущербе для ремонтных работ – это упрощенный продукт для проверки сторонних расчетов и для того, чтобы установить, • были ли рассчитаны только обусловленные ущербом необходимые расходы на восстановление? Применима ли предварительная смета, счет или экспертиза для фиктивного урегулирования? • Необходимы ли изменения вычисленного объема ремонтных работ, вида ремонтных работ, расчета часов или дополнительных расходов после экспертной проверки? • Достоверны ли стоимостные данные (восстановительная и остаточная стоимость, снижение стоимости) сторонней экспертизы?
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Сотрудничество DEKRA со страховыми компаниями Ø Акт освидетельствования (Контроль качества во время или после проведения ремонтных работ) DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 Во время ремонтных работ производится контроль и документация их объема и качества. 9
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Сотрудничество DEKRA со страховыми компаниями DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 Ø Отчет о повреждении стекол 10 Этот отчет является упрощенным продуктом для того, чтобы определить, • была ли произведена замена, либо ремонт стекол • производилось ли восстановление стекла надлежащим образом
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Сотрудничество DEKRA со страховыми компаниями Ø Отчет о проверке счетов DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 Краткое описание • Отчет о проверке счетов – услуга, предоставляемая после оценки ущерба или составления сметы 11
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Сотрудничество DEKRA со страховыми компаниями DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 принцип „fair-play“ 12
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Менеджмент убытков при ДТП (VW/Allianz/DEKRA/C€) используемые IT системы, напр. : Предприятия • VAUDIS • WERBAS • B. on. d. • . . . Счет/Смета Регулирование DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 Правила, напр. : 13 Черный ящик Запчасть - наценки Стоимость прокатного автомобиля буксировка. . . SAD Не в порядке урегулирование Обратное сообщение В порядке Возвращение
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Сотрудничество DEKRA со страховыми компаниями Ø Возможность снижения затрат благодаря: DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 сниженным расходам на персонал (регулирование) гибким процессам быстрому электронному урегулированию 14
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Сотрудничество DEKRA со страховыми компаниями DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 Ø Электронная проверка документов (4 -ступенчатая программа) 15
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Будущее: Электронная проверка документов и RSB Ø Применение электронной проверки документов 16 Проверяются все документы Ясные случаи урегулируются сразу • „произвольный“ выбор стандартизируется консультантами • Создание базы данных о всех случаях нанесения ущерба • DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 • • Урегулирование спорных случаев непосредственно в DEKRA • Участие DEKRA в виде прямого урегулирования заданное время устанавливается страховщиком • Составление отчетов об ущербе, кратких отчетов и оценка ущерба. Ø DEKRA • • • Неотъемлемая часть системы обработки страховых случаев Бесспорно экономное проведение экспертизы Инновационное развитие рынка / лидер на рынке
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Электронная проверка документов: Подробный порядок действий RSB KV GA Механическая проверка Размер / Достоверность Автоматическая Предварительная проверка Проверка на компьютере с помощью SV Размер / Достоверность Телеэкспертиза Регулирование DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 Регулирование 17 Регулирование Отказ Проверка с помощью SV на месте Размер / Достоверность Осмотр и краткий отчет Оценка ущерба
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 Электронная проверка документов: 4 ступени Смета Экспертиза Ступень Автоматическая 1 Предварительная проверка DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 Ступень 2 a Телеэкспертиза: Быстрая проверка Ступень 2 б Телеэкспертиза: Глубокая проверка Ступень 3 Ступень 4 18 Осмотр и краткий отчет Оценка ущерба Возможность снижения затрат: Автоматизированная проверка всех документов и решение «бесспорных» случаев Быстрая проверка на экране: проверка по ключевым словам, проверка достоверности, особенности èсокращение сметной стоимости и урегулирование или èУрегулирование «спорных» случаев Дополнительные возможности снижения затрат: вероятностный расчет Определение фактических и дополнительных возможностей снижения затрат возможно только после освидетельствования
DEKRA Automobil Gmb. H, Symposium, Moskau 26 -27. September 2007 DEKRA Automobil Gmb. H FAG 31 Спасибо за внимание! 19
Скачать презентацию DEKRA Automobil Gmb H Symposium Moskau 26 -27
523537ca429962ad1de10c8334a7d878.ppt