Decision Support Systems (DSS) Group Support System (GSS)

Decision Support Systems (DSS) Group Support System (GSS) Максимова М.В. 31МЭ Ситникова В.Ю. 31МЭ

Decision Support Systems - это компьютерная система, которая путем сбора и анализа большого количества информации может влиять на процесс принятия решений организационного плана в бизнесе и предпринимательстве. С помощью DSS можно: 1) проследить за всеми доступными информационными активами; 2) получить сравнительные значения объемов продаж; 3) спрогнозировать доход организации при гипотетическом внедрении новой технологии; 4) рассмотреть все возможные альтернативные решения.

Виды DSS: пассивные - помогают в процессе принятия решений, но не могут выдвинуть конкретного предложения; активные - непосредственно участвуют в разработке правильного решения; кооперативные - предполагают взаимодействие DSS с пользователем.

По способу поддержки различают: DSS, основанные на коммуникациях; DSS, ориентированные на данные; DSS, ориентированные на документы; DSS, ориентированные на знания. Основные компоненты DSS: информационные хранилища данных; средства и методы извлечения, обработки и загрузки данных; многомерная база данных и средства анализа OLAP; средства Data Mining.

Программное обеспечение совместной работы (англ. collaborative software, groupware, workgroup support systems, group support systems) — программное обеспечение, созданное с целью поддержки взаимодействия между людьми, совместно работающими над решением общих задач Расходы времени менеджеров на участие в работе групп: 35% - у менеджеров среднего звена 50-80% - у главных управляющих

Закон Меткалфа гласит, что полезность сети приблизительно равна половине квадрата численности пользователей этой сети: Но так как пользователь не может подключиться сам к себе, выражение примет вид: Этот закон был впервые сформулирован Робертом Меткалфом в отношении Ethernet. Закон описывает такое понятие как Сетевой эффект и используется в многоуровневом сетевом маркетинге, в социальных сетях и маркетинге как таковом.

Виды взаимодействия: Диалог — это обмен информацией между одним или несколькими участниками. Цель диалога заключается в выяснении их позиций и установлении взаимоотношений. Для поддержания диалога используются обычные коммуникационные технологии: телефон, мгновенные сообщения и электронная почта. Заключение сделки предполагает обмен какими-то сущностями, и эта процедура обычно проводится по хорошо определённым правилам и предполагает изменение отношений между участниками. Такие операции хорошо обслуживаются системами управления транзакциями Сотрудничество заключается в том, что его участники обмениваются некими общими сущностями (в противоположность сделке, когда предмет обмена принадлежит лишь одному участнику). При этом сами сущности довольно расплывчаты и неопределённы. Таким образом, технологии для обеспечения совместной работы тоже должны быть достаточно гибкими.

Уровни взаимодействия: Электронные средства связи (электронная почта, факс, голосовая почта, веб-публикации) Электронные конференции (телефонные, видео- и аудиоконференции, Интернет-форумы, чаты) Средства управления деятельностью группы (электронные календари, системы управления проектами, управление документооборотом, базы знаний

Используют GSS:

Спасибо за внимание!