De Internationale activiteiten van De Post Peter Somers

De Internationale activiteiten van De Post Peter Somers 5 september 2007

Agenda 1. WIE ZIJN WE & WAT DOEN WE? 2. HET SUCCESVERHAAL VAN DE VOORBIJE 5 JAAR 3. TOEKOMSTPLANNEN PERSONTMOETING – 5 SEPTEMBER 2007 2

Wie zijn we, wat doen we? ‘Belgian Post International’ is een business unit verantwoordelijk voor alle internationale briefwisseling & pakketten activiteiten van De Post Marktleider in België Kerncijfers 270 medewerkers 320 miljoen stukken 349 miljoen € omzet in 2006 dagelijkse vertrekken naar 200 landen Continue groei door partners & directe verkoop in buitenland Verdubbeling van de omzet sinds 2000 PERSONTMOETING – 5 SEPTEMBER 2007 3

Onze 4 activiteiten meer in detail 1. BELGIE -> BUITENLAND (residentieel & bedrijven) 2. BUITENLAND -> BUITENLAND (enkel bedrijven) RODE BUS OF AFHALING PLATFORM / TRANSPORT HUB BRUSSELS LUCHT TRANSPORT SORTERING DOOR USPS AFLEVERING IN US 3. BUITENLAND -> BELGIE (van andere posterijen) 4. BUITENLAND -> BELGIE (BPI klanten in buitenland) AFHALING BPI OF USPS PLATFORM / TRANSPORT LUCHT TRANSPORT HUB BRUSSELS PERSONTMOETING – 5 SEPTEMBER 2007 SORTERING DE POST AFLEVERING IN BELGIE 4

Agenda 1. WIE ZIJN WE & WAT DOEN WE? 2. HET SUCCESVERHAAL VAN DE VOORBIJE 5 JAAR 3. TOEKOMSTPLANNEN PERSONTMOETING – 5 SEPTEMBER 2007 5

5 jaar geleden In een vrije internationale markt kozen meer Belgische bedrijven niet meer voor De Post voor hun internationale postverwerking Beperkte verantwoordelijkheden van de unit Enkel operationeel Marktleiderschap in handen van de competitie TNT Post (NL) marktleider in België voor bedrijvenpost Zwakke kwaliteit en procesbeheer Slechts 70% van de briefwisseling vertrok op tijd Weinig klant- en productfocus Geen ‘eigen’ verkoopsploeg Lage klanten- en medewerkerstevredenheid PERSONTMOETING – 5 SEPTEMBER 2007 6

Transformatie & Internationale Expansie Van een ‘operationele unit’ tot een ‘Top 5 speler in EU’ FASE 3 FASE 2 FASE 1 TRANSFORMATIE OPERATIONELE EXCELLENTIE + INTERNATIONALE EXPANSIE N° 1 BLIJVEN IN BELGIE + TOP 5 SPELER WORDEN IN EUROPA 2007 - 2009 2005 - 2006 2002 - 2004 PERSONTMOETING – 5 SEPTEMBER 2007 7

Resultaten Sterke groei en kwaliteitsverbetering TOTALE OMZET KWALITEIT DAG+1 Miljoen EUR Uitgaande post +75 % OMZET BEDRIJVENPOST MEDEWERKERS Miljoen EURO +25 % In FTE +188 % PERSONTMOETING – 5 SEPTEMBER 2007 -2 % 8

Snelle internationale postbedeling Internationale studie* van eind 2006 toont aan dat BPI de beste operator is in België voor G uitgaande bedrijvenpost G AANTAL DAGEN (*) Studie uitgevoerd door Quotas – Hamburg door injectie van 6. 480 onherkenbare testbrieven bij de 5 operators om vergelijkbare transittijden te meten gedurende een periode van 9 weken. PERSONTMOETING – 5 SEPTEMBER 2007 9

Dankzij efficiënte hub op de luchthaven ‘European Mail Center’, een gecertificeerd internationaal sorteercentrum Aktiviteiten Sortering uitgaande post Behandeling inkomende buitenlandse post Afgiftecentrum internationale bedrijvenpost Hub voor transitpost Prima lokatie (Brucargo) 8. 000 m 2 / 200 FTE / open 24 h/24 h Uitstekende verbindingen met lijnvluchten Uitstekende kwaliteit en procesbeheer ‘IPC Certificate of Excellence’ sinds 2004 Kwaliteit verwerking > 99% Nieuw sorteercentrum in 2008 Brucargo West site – 10. 000 m 2 PERSONTMOETING – 5 SEPTEMBER 2007 10

Onze commerciële activiteiten Verkoop in Benelux, Duitsland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Italië, Spanje, Zwitserland, Oostenrijk, Zweden, Verenigde Staten en Israël PERSONTMOETING – 5 SEPTEMBER 2007 11

Agenda 1. WIE ZIJN WE & WAT DOEN WE? 2. HET SUCCESVERHAAL VAN DE VOORBIJE 5 JAAR 3. TOEKOMSTPLANNEN PERSONTMOETING – 5 SEPTEMBER 2007 12

De ambitie van BPI +500 M EUR? FASE 4 200 M EUR FASE 3 FASE 2 OPERATIONELE EXCELLENTIE + TRANSFORMATIE INTERNATIONALE EXPANSIE FASE 1 Nr 1 BLIJVEN IN BELGIE + TOP 5 SPELER WORDEN IN EU NAAR DE KOPGROEP OP WERELDVLAK 2010 - 2012 2007 - 2009 2005 - 2006 2002 - 2004 PERSONTMOETING – 5 SEPTEMBER 2007 13

Fase 4: Naar de kopgroep op wereldvlak FASE 4 NAAR DE KOPGROEP OP WERELDVLAK 2010 - 2012 Versterken van verkoopsploeg Openen van verkoopskantoren in het buitenland In Europa, Verenigde Staten en Azië Uitstekende klantenservice bieden De ‘beste’ operator worden op vlak van kwaliteit en distributiekanalen Aanbod verruimen Internationaal B 2 C pakket produkt Internationale Direct Marketing Allianties en samenwerkingsakkoorden aangaan PERSONTMOETING – 5 SEPTEMBER 2007 14