Дальневосточный филиал АО «ФПК» Пассажирское вагонное депо Хабаровск Аналитический отчет по актам ЛУ-4 фпк за 2013 – 2014 гг. Докладчик: Заместитель начальника пассажирского вагонного депо Хабаровск – начальник резерва проводников Малыхина Татьяна Ивановна
Сравнительное количество актов ЛУ-4 фпк на безбилетных пассажиров за 2013 – 2014 год по результатам работы ЛВЧД-1 2013 т. 6 ш 1 40 22 шт. = 95% 23 2014 56 6 шт. = 35% 11 17 45 Без проездных документов С нарушением в оформлении документов ~1~
Распределение актов на безбилетных пассажиров по поездам Без проездных документов С нарушением в оформлении документов 4 14 3 12 2 2 10 7 325 Хабаровск - Нерюнгри 043 Хабаровск - Москва Прицепки 663 Хабаровск - Чегдомын 035 Хабаровск - Благовещенск 114 Хабаровск - Тихоокеанская 1 1 ~2~
Общее количество актов ЛУ-4 фпк на безбилетных пассажиров по поездам ЛВЧД-1 за 2014 г. 0 56 9 17 035 Хабаровск - Благовещенск 12 043 Хабаровск - Москва 114 Хабаровск - Тихоокеанская 325 Хабаровск - Нерюнгри 663 Хабаровск - Чегдомын 667 Хабаровск - Комсомольск Прицепки 1 16 1 ~3~
Стаж работы проводников и начальников поездов, допустивших нарушения в 2014 году У проводников пассажирских вагонов У начальников поездов 4 17 12 Менее года 1 год 2 - 5 лет 5 - 10 лет более 10 лет 7 6 19 12 10 11 Менее 5 лет 5 - 10 лет 10 - 20 лет более 20 лет ~4~
Факторы, влияющие на рост нарушений со стороны работников поездных бригад Недостаточная ответственность работников ПБ • Нежелание работников ПБ улучшать свои профессиональные знания и навыки • Нет осознания ответственности последствий нарушения • Корысть Отсутствие должного контроля в пути следования со стороны ЛНП • Низкие знания проводников Не укомплектованность инструкторами, опыт работы Не укомплектованность проводниками и их отвлечение • Низкая исполнительская дисциплина проводников • Отсутствие закрепления ПБ • Отсутствие «Команды» • Нет индивидуального подхода к формированию ПБ Отсутствие касс на малодеятельных участках • Нет возможности у пассажира приобрести билет до посадки в поезд • Отвлечение работника поездной бригады на оформление ЛУ-10 Д ~6~
Привлечение к дисциплинарной ответственности работников, допустивших нарушения в 2014 г. Замечание - 2 Замечание - 1 Выговор - 25 79 дисциплинарных взысканий Выговор - 42 ЛНБ Замечание - 5 ЛНБИ Выговор - 1 ЛНП ППВ 43 27 Выговор - 3 3 6 ЛНБИ ЛНП ППВ ~5~
Мероприятия по недопущению безбилетного проезда • • Качественный отбор персонала приеме на работу Укомплектование проводниками Закрепление поездных бригад с учетом психологической совместимости работников Рассмотрение допущенных нарушений с подробным анализом ошибок, по результатам рассмотрения давать методические указания о порядке действий в подобных ситуациях Информирование работников о нарушения и принятых мерах на инструктажах, собраниях, размещать информационные листы на стендах предприятия, транслировать по внутренней сети предприятия Информирование работников на инструктажах, собраниях о поездных бригадах не допустивших безбилетного проезда, не допустивших перевозки посторонних отправлений, размещать информацию на стендах предприятия, транслировать по внутренней сети предприятия Расформировывать поездные бригады допустившие безбилетный проезд Привлекать психолога для проведения тренинга с поездными бригадами допустившие нарушения
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Дальневосточный филиал АО ФПК Пассажирское вагонное депо Хабаровск
13. Малыхина Т.И..pptx