ЦВЕТНАЯ ТИПОЛОГИЯ Все люди разделяются на четыре типа

ЦВЕТНАЯ ТИПОЛОГИЯ Все люди разделяются на четыре типа поведения по двум осям: Ведомый – Ведущий Логика – Эмоции Для удобства запоминания каждому типу дано названия цвета: Красный Синий Желтый Зеленый

ЦВЕТНАЯ ТИПОЛОГИЯ Первая из осей – Ведомый-Ведущий Одни люди испытывают потребность управлять событиями вокруг себя, управлять другими людьми. Не обязательно это руководители, они могут организовывать мероприятия среди друзей или близких. Это – Ведущие. Другие люди скорее позволяют организовывать что-либо другим людям, вполне комфортно чувствуя себя в роли ведомого. У них нет потребности и желания управлять другими людьми, они комфортно себя чувствуют, если отвечают только за себя. Условно назовем их Ведомые. Ведущий Ведомый

ЦВЕТНАЯ ТИПОЛОГИЯ Вторая ось – Логика или Эмоции Одни люди руководствуются, в большинстве ситуаций в своей жизни, в первую очередь логикой. Для них важна структура, понимание, анализ. Эмоции Другие люди чаще в первую очередь руководствуются эмоциями. Для них важны чувства, переживания, отношения. Логика

ЦВЕТНАЯ ТИПОЛОГИЯ Красный тип ( «Эмоциональный Ведущий» ) практически в любых переговорах стремиться задавать тон. Иногда их манера поведения смахивает на наглую или даже хамскую. Одна из базовых потребностей такого клиента – это контроль над ситуацией. Красный клиент в переговорах полагается на свою интуицию, и если у него сформировалось мнение относительно чего-либо – то переубедить его крайне тяжело. Красный клиент с трудом признает свои ошибки и часто пытается свалить свою вину на других. Эти особенности поведения Красного клиента создают. Эмоции продавцу немалые трудности. Ведущий Логика Ведомый

ЦВЕТНАЯ ТИПОЛОГИЯ Желтый тип ( «Эмоциональный Ведомый» ) сильно подвержен эмоциям. Клиенты данного типа открыты и общительны. Как правило, они поздороваются с вами первыми, при этом улыбаясь и сияя. Базовая потребность клиентов Желтого типа быть в центре внимания. Из-за того, что представители Желтого типа ориентированы на общение с другими людьми, они не любят отказывать собеседнику. Они скорее пообещают и не выполнят обещание, чем скажут «нет» продавцу. Другая базовая потребность Желтого клиента потребность в новизне. Он легко вдохновляется новыми идеями. Ведущий Эмоции Логика Ведомый

ЦВЕТНАЯ ТИПОЛОГИЯ Зеленый тип ( «Логичный Ведомый» ) характеризуется направленностью на человеческие отношения. Базовая потребность этого типажа - быть правильно понятым. В окружающих Зеленый типаж более всего ценит искренность. Если клиент Зеленого типа чувствует фальшь в поведении продавца, то он, как правило, сворачивает контакт, как бы дистанцируясь от собеседника. Другая базовая потребность клиентов этого типа потребность в безопасности. Клиенты Зеленого типа не принимают поспешных. Эмоции решений, они избегают риска, терпеливы и осторожны. Ведущий Логика Ведомый

ЦВЕТНАЯ ТИПОЛОГИЯ Синий тип ( «Логичный Ведущий» ) клиентов кажется предельно сдержанным, а в крайнем проявлении – жуткий скептик. Синий клиент любит поставить в неудобное положение продавцов, которые на его взгляд используют техническую терминологию, а сами в ней не разбираются. Не дай бог продавцу дать ответ на вопрос клиента, не имея необходимой информации. Продавец в этой ситуации сразу же потеряет доверие. Первая базовая потребность Синего клиента – потребность в безопасности. Все решения Синего типажа заранее продуманы и тщательно взвешены. Вторая базовая потребности Синего клиента – потребность в экономии. Клиент данного типа Эмоции испытывает чувство глубокого удовлетворения, когда его решения приносят экономию. Ведущий Логика Ведомый