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Proposta de Valor Agregado Paperless® Chile é o primeiro habilitador de processos eletronicos orientado à severa redução de custos e aumento da eficiência em processos de clientes. Tudo isso através da integração de soluções mundialmente provadas que incluem desde validação de identidade e assinatura digital até a completa administração da plataforma eletrônica de documentos. www. icmseletronico. com Slide 2
Paperless® Chile - Experiencia n n Empresa nasce no ano 2000 Foco Exclusivo em Processos Eletrônicos 3 anos em Fatura Eletrônica 60 Clientes Fatura Eletrônica – – – 90% mercado Ceas. de Seguro 70% mercado Ceas Telefônicas 30% mercado Varejo 20% mercado Bancos Outras indústrias www. icmseletronico. com Slide 3
Fluxo de Soluções Paperless® Sistemas de Controle de Acesso Identidade Digital Acesso Remoto de Informação Transporte Processamento e Fluxo Seguro Administração de e -Docs. Eletrônico Infraestructura Assinatura Eletrônica Validação de Identidade Armazenamento Documentos Eletrônico Seguro Eletrônicos Recibos Digitais e Audit Trail Legal Documentos Tributários - Seguros – Bancos – Varejo - Transporte - Contratos – Ficharios Electrônicos - Saúde - Governo Documentos importantes - Pagamentos Eletrônicos - Comércio Exterior www. icmseletronico. com Slide 4
Produtos e Serviços Paperless® Paperless Secure Signer Uso de Documentos com assinatura eletrônica Web Recovery • Escaneo e Indexação de documentos • Comunicação con Bancos • Armazenamento digital • Manejo de Informação Corporativa Confidencial. • Ordens de Compra • Plataforma unificada de Documentos Eletrônicos e digitalizados • Relação com Fornecedores • Acesso Remoto e delegado • Fluxos Críticos Internos Faturação Eletrônica - ICMS Eletrônico Processamento de Documentos Eletrônicos • Gerado de acordo ao Formato SII • Apólices Eletrônicas • Carimbo • Folhas de Pagamento • Assinatura Eletrônica • Contratos y Pagaré • Distribuição e Transporte Seguro • Notas de Garantía • Recepção Multiprotocolo • Transferência de Crédito • Armazenamento Seguro • Serviços de Valor Agregado www. icmseletronico. com Slide 5
Três modelos de Implementação Full Outsourcing Mixto In-House www. icmseletronico. com Slide 6
Plataforma Paperless® para Serviços n n n n n Hardware y Software de alta disponibilidad Data Center com os melhores níveis de segurança permanente monitoreo de presencia activa estrita segurança física edifício construído em estrutura anti-terremoto e anti-furacão sistemas de detección e supressão de incêndios potentes sistemas de refrigeração e umidificação fontes de energia contínuasey redundantes conectividade externa de fibra óptica redundante complemento com carriers alternativos www. icmseletronico. com Slide 7
Experiência e Resultados COPYRIGHT © 2005, Paperless. This Business Presentation was prepared by Paperless Chile. Any distribution or copying of the contents of this information, in whole or in part, requires the express written permission of Paperless. www. icmseletronico. com
Clientes de Telecomunicações n Entel S. A. n Entel Phone S. A. n Cía Nacional de Teléfonos Telefónica Del Sur S. A. n Telefónica Del Coyhaique S. A. n Telefónica Llanquihue S. A. n Carrier Telefónica Del Sur n Entel Carrier 123 n Call Center Entel n VTR Global Com n ISP VTR Banda Ancha n VTR Global Carrier n VTR Net n ISP Entel Internet n TERRA ISP n Televisión Nacional De Chile www. icmseletronico. com Slide 9
Clientes Mercado Financeiro n Principal Créditos Hipotecarios n Principal AGF n ABN AMRO BANK n ABN AMRO Inversiones n ABN AMRO Finance n Banco de Chile n Euroamerica www. icmseletronico. com Slide 10
Clientes de Varejo Ditribuição e Indústria • • • Almacenes Paris Comercial Importadora Café do Brasil S. A. Alicad Industrias Ceresita S. A. Pinturas Soquina Manantial S. A. Danzas DHL Schenker Cristalerías Chile Procter & Gamble www. icmseletronico. com Slide 11
Clientes de Companhias de Serviços n Aguas Araucanía n Aguas del Altiplano n Aguas Magallanes n Satel S. A. n Metrogas www. icmseletronico. com Slide 12
Clientes de Factura Electrónica – Cías de Seguros n Principal Financial Group n ABN Seguros n Penta Vida n Renta Nacional n Met. Life n Consorcio Nacional de Seguros n Cruz Del Sur n Penta Security n Euroamerica n AGF www. icmseletronico. com Slide 13
Resumo Projeto DTE COPYRIGHT © 2005, Paperless. This Business Presentation was prepared by Paperless Chile. Any distribution or copying of the contents of this information, in whole or in part, requires the express written permission of Paperless. www. icmseletronico. com
Fatura Eletrônica Paperless www. icmseletronico. com Slide 15
Sistema Actual Fuente: SII www. icmseletronico. com Slide 16
Processos Básicos Considerados por Projeto DTE’s - SII Backend. Empresa Emissora de DTE’s Paperless DTE-Service Fluxo Básico SII DT En TXT ou outro Formato Conversão Formato XML e-Factura Generator Assinatura Eletrônica Do Documento Selo Eletrônico SII DTE Em XML e-Factura Signer Backend Empresa Receptora DTE’s www. icmseletronico. com Slide 17
Esquema de Fatura Eletrônica Sistema de Faturação Atual Generación Produção Bodega Eletrônica Receptor Eletrônico Receptor Físico www. icmseletronico. com Slide 18
Impacto de Custos na Organização Clientes Pontuais Fornecedores. Portal de Proveedores Clientes Habituarios e Empresas www. icmseletronico. com Slide 19
Serviço de Valor Agregado Paperless - DTE’s Backend Empresa Receptora de DTE’s Backend Empresa Emissora de DTE’s DT En TXT ou outro Formato Recepção Multiformato e-Factura Receptor DTE en XML No Formato Do Cliente Paperless - Web Recovery Verificação de Recepção Mediante Recibos Digitais Validação de Integridade de Dados Conversão e-Factura Validator e-Factura Generator Formato XML Assinatura Eletrônica Do Documento e-Factura Signer Assinatura Selo Eletrônica Do Envío SII DTE e-Factura Packer Envío y Chequeo Contra SII Distribuição Multi Protocolo e-Factura WS-Approval e-Factura Distributor Transporte Seguro De Informação Sobre Internet Paperless e-factura Secure Transport www. icmseletronico. com Slide 20
Logística de Distribuição - Multiprotocolo PDF Slide 21 www. icmseletronico. com Notificação de aceitação ou não aceitação comercial Distribuição Designação do Centro de Custo HTML Notificação de recepção HTTPS HTTP FTPS FTP Link MAIL (XML)
Plataforma Fatura Eletrônica www. icmseletronico. com Slide 22
Módulo de Produção • Faturação massiva – Batch • Bitácora de controle • Faturação On-Line • Web services • Estados • Faturação Manual • Ingresso de dados www. icmseletronico. com Slide 23
Modulo de Gestão Documental • Re-envío de Documentos • Impressão e Visualização • Integração Call Centers • Descarga de Dados e Relatórios www. icmseletronico. com Slide 24
Módulo de Recepção • Validação de Entrada • Aviso de Recibo • Resposta Comercial • Distribuição Interna • Regras • Re-envío • Descarga e Conexão a Workflow de aprovação www. icmseletronico. com Slide 25
Módulo de Controle de Processos • Administração de ID Documento • Alarmes • Adaptação a Estándares • Definição de modalidade de operação • Módulos de Impressão www. icmseletronico. com Slide 26
Módulo de Relatórios de Gestão • Estándares XML • Relatórios Gráficos www. icmseletronico. com Slide 27
• Definição de perfis de usuários • Log de Eventos Estruturados • Criação de Comunidades • Estándares de Segurança www. icmseletronico. com Slide 28
Beneficios Gestão Documental Benefícios de Paperless DTE Recovery Administração centralizada da informação. Capacidade para autorizar o acesso a clientes e/ou fornecedores para consultar as faturas emitidas ou recebidas. Redução do espaço relacionado ao armazenamento. Além do maior grau de controle e segurirança do espaço destinado ao armazenamento virtual em comparação ao armazenamento físico. Segurança Redução de material impresso circulante Minimização da manipulação no armazenamento, transferência e despacho físico de documentos. Eliminação do risco de perda de documentos tributários. Acesso Disponibilidade segura, rapida e em qualquer lugar da informação através de aplicação WEB. Flexibilidade en perfis de acesso a cada tipo de informação, eliminado a dependencia rígida entre documentos e pessoas a cargo. Armazenamento de todo tipo de DTE. Armazenamento on line de 6 años (sujeito a disponibilidade de hardware e software). Facilidade de uso Aplicação WEB de simples utilização para o usuario. Búsca de documentos por critérios básicos: cliente, número de documento, intervalo de data, etc. Visualização de documentos na tela con opção de impressão. Relatórioss de consultas. www. icmseletronico. com Slide 29
Características Funcionais DTE Recovery Controle de Acesso Administração de Usuários Orientado a Comunidades • Look & Feel personalizado por comunidade • Autenticação Simples • Autenticação Fuerte (Certificados digitais) • Perfil de Comunidade • Planilhas XSL por Comunidade • Perfis • Super. Administrador • Admin de Comunidad • Usuario • Notificação a Novos Usuarios (Certificados digitais) Armazenamento DTE Extendido Visualização e Impressão • Visualização acotada por perfiles. • Personalização por comunidades (XSL) • Planilhas por tipo de Documento • Flexibilidade para adaptarse aos documentos tributarios de cada empresa • Búsca por distintos critérios sobre DTE Extendidos www. icmseletronico. com Slide 30
Sistema de Gestão Documental www. icmseletronico. com Slide 31
Importancia da la Metodologia Hito 1: Levantamento Modelo de Negócio Hito 2: Seleção Proveedor Hito 3: Especificação de Requerimentos Hito 4: Integração, Desenvolvimento e Instalação • Revisão Modelo de Operação. • Seleção Fornecedor de Fatura Eletrônica • Integração processos de generação de facturación. • Áreas de Impacto: Comercial, Finanças, Operações, outras. • Definição da Planificação do Projeto: equipo, atividades, prazos. • Seleção Modelo de • Adaptação de processos internos. de recepção de faturação. • Operação com sucursais -100% interno (inhouse) • Documentos Tributarios a implementar: -100% externo (outsourcing) -Mínimo: Fact, NC, ND y Libros. -Opção mixta ou personalizada. -Opcionais: Fact. Ex, G. Despacho, Notas, Fact. Compra. • Definição de novos serviços: -Portal Web de Faturas -Facturação Móvil -Ordem de Compra Online -Outros Operação : • Seleção dos novos serviços adicionais a implementar. • Definição de formatos de integração entre sistema de Facturação e software de Fact. Eletrônica. Formatos DTE para: - Faturas, NC, ND y outros. • Integração de processos • Integração impressão de documentos • Coordenação con unidades internas e fornecedores (impressão, desenho, outros). -Livros de Compra, Venda e G. Desp. • Definição de desenho gráfico dos DTE y publicidade em documentos • Programação da capacitação. www. icmseletronico. com Slide 32
Hito 5: Execução Plano de Provas Hito 6: Requerimientos Certificação SII Hito 7: Processo de Certificação SII Hito 8: Início Marcha Branca • Realização de capacitação en forma prévia a realização do Plano de Provas. • Obtenção de Certificados Digitais para: • Download Set de Provas. • Inicio de Marcha Blanca de Facturação Eletrônica. • Realização de Plan de Pruebas de operación completa. • Realização de Provas de Stress ou carga máxima do sistema. • Execução de simulação de contingencia e recuperação de sistemas. -Rep. Legal -Super Administrador -Usuarios Fact. • Registro en ambiente de Certificação SII. • Definição de funções e responsáveis de operação. • Provas Set Básico SII. • Simulação de casos reais. • Declaração de Estado de Avance das provas. • Serviços de Soporte de sistema (5 x 8 ó 7 x 24). • Serviços de Manutenção periódica de sistema. • Declaração de Procedimentos de Operación. • Provas de Impressão. • Declaração de término da certificação e inicio como Fact. Electrónico. • Extensão de sistema para novos usos ou Funções: -Ordens de Compra Online. -Workflow de autorização de pagamentos. -Portal Web de consulta de Facturação e pag. -Outros www. icmseletronico. com Slide 33
5 Grandes Áreas de Implementação • Produção de Documentos • Impressão • Integração Backoffice – Formato e Protocolo de Transferencia • Definição de Formatos Gráficos • Produção Batch • Definição de Arquitetura e janelas de tempo • Produção en Linha • Recepção de Documentos • Validações e comparações com ordens de compra e resposta comercial • Recepções Conformes • Integração ao Backoffice • Recuperação de Dados e Armazenamento • Definição de Arquitetura de Comunicações e Processamento • Segurança de Dados • Utilização de Janelas de Tempo e Volúmes • Uso de Comunidades • Utilização de Processos em Línha e Atualizações www. icmseletronico. com Slide 34
Quadro De Vantagens Técnicas e Econômicas Armazenamento em XML 1/10 do Custo de Armazenamento em Imágens ou PDF Pode ser ampliado Minimiza o investimento Inicial en Equipamento e Hardware Java J 2 EE Multiplataforma: Linux, Unix Windows Capacidade de Gerar XML X Arquiteturas de Impressão Administrador Central de Processos Utilização de informação de negócios Utilização de Impressor Externo Grande capacidade de controle e configuração www. icmseletronico. com Slide 35
Como Avaliar o Projeto COPYRIGHT © 2005, Paperless. This Business Presentation was prepared by Paperless Chile. Any distribution or copying of the contents of this information, in whole or in part, requires the express written permission of Paperless. www. icmseletronico. com
Projetos informáticos 1. 2. 3. 4. 5. Geralmente não são prioritarios para a empresa Seu retorno é difícil de avaliar São considerados “males necessários” Não se aproveita o potencial que podem entregar Existe uma serie de complexidades associadas à implementación dos projetos Apesar do anterior … Está demostrado que as empresas que incorporam tecnologías de informação a seus processos de negócios, têem lucros de produtividade maiores que aquelas que não o fizeram. www. icmseletronico. com Slide 37
Como Avaliar o Projeto ROI ROI Custos Diretos Processos eficientes Novos Modelos Negócio Papel Tempos de Resposta Comercio Eletrônico Correio Diminuição de período de Pagamento Pago Electrónico Armazenagem Automatização de Processos Relação Digital con Entorno Melhoria na Relação com Fornecedores Economia em Custos Diretos 30% www. icmseletronico. com Slide 38
Quais são os custos? Out off the Box Serviço Mensal In House o Housing Especializadas Tendência Preços ($) www. icmseletronico. com Slide 39
Como Escolher uma Solução a Minha Medida? Para analizar qual é a solução que mais se ajusta à suas necessidades é necessario, avaliar os seguintes parâmetros: 1. Qual é o volume de facturação mensal atual? ü Menos de 1. 000 ü 1. 000 a 100. 000 ü Sobre 100. 000 www. icmseletronico. com Slide 40
Como Escolher uma Solução a Minha Medida? 2. Quais são as características do seu processo de facturação ? ü 1 vez ao mês ü Semanal ü Diário ü Online ü Massivo 3. Que sistemas informáticos intervienen no processo de facturação ? ü Não posuo sistemas informáticos de facturação ü Feitos a medida ü Software nacional ü Software internacional www. icmseletronico. com Slide 41
Como Escolher uma Solução a Minha Medida? 4. Quais são as características do seu processo de despacho de faturas? ü Pessoalmente ü Com mercadoría ü Por correio certificado ü Outra forma 5. Que serviços de Internet posue? ü Não posuo ü Internet telefônico ü Internet banda larga ü Internet enlace www. icmseletronico. com Slide 42
Passos a Seguir n n n Postulação. Obtenção de Certificado Digital. Processo de Certificação. Declaração de Cumprimento de Requisitos. Resolução. Inicio en Produção www. icmseletronico. com Slide 43
Fornecedor Externo v/s Desenvolvimento Interno Fornecedor Externo Experiencia comprovada n Tempo implementação garantido n Foco en tecnología n Atualização permanente n Custos competitivos n Garantía n Desenvolvimento Interno Prova e erro n Tempo depende da experiencia do equipamento n Foco no negócio n É necessario fazer seguimentos a nuevas resoluções. n Custos incertos n www. icmseletronico. com Slide 44
Casos de Exito COPYRIGHT © 2005, Paperless. This Business Presentation was prepared by Paperless Chile. Any distribution or copying of the contents of this information, in whole or in part, requires the express written permission of Paperless. www. icmseletronico. com
Casos de Éxito - Paperless www. icmseletronico. com Slide 46
Casos de Exito Requerimento Produção em línha Produção en outsourcing Requerimento Destinação de Folios Requerimento Imprimir por Lotes Impressão Requerimento Impressão en pontos de venda Armazenamen to em Outsourcing www. icmseletronico. com Slide 47
Casos de Exito Requerimento Recepção automática de documentos Requerimento Controle do Estado do Documento Requerimiento Normas de segurança Requerimento Aprovação e negação Comercial Requerimento Integração com Sistemas Gestão de Sucursais www. icmseletronico. com Slide 48
Casos de Negocio – Pinturas Ceresita Consideraciones - Comunicación Clientes y Proveedores - Inicio Gradual de Transferencia de Papel - Capacitación y Definición de Usuarios Principales Temas a Resolver - Verificar los procesos y Temporadas - Mérito Ejecutivo de la Factura Contexto del Proyecto Volúmenes : 15. 000 Tiempo : 3 Meses Puntos de Impresión : Múltiples Áreas Involucradas : - Sistemas y Finanzas - Marketing y Gerencia Generall Principal Desafío: Impresión En Línea en Múltiples Sucursales Principales Beneficios - Inhouse v/s Outsourcing= mixto - Niveles de Ahorro 40% - Tiempos de Procesos y Recuperación de Documentos - Posicionamiento en clientes Claves - Disminución de los Tiempos de Cobranza www. icmseletronico. com Slide 49
Casos de Negocio – Paris Consideraciones - Revisión de Procesos - Comunicación Clientes y Proveedores - Inicio Gradual de Transferencia de Papel - Capacitación y Definición de Usuarios Principales Temas a Resolver - Múltiples Back. Office - Arquitectura Distribuida Contexto del Proyecto Volúmenes : 60. 000 Tiempo : 9 Meses Puntos de Impresión : 30 Áreas Involucradas : - Sistemas y Finanzas - Retail y Proveedores Principal Desafío: Estandarización y Automatización de Procesos de emisión, Recepción y Pareo de Documentos Principales Beneficios - Automatización de Procesos - Almacenamiento Centralizado Electrónico - Tiempos de Procesos y Recuperación de Documentos - Integración del canal de Proveedores www. icmseletronico. com Slide 50
Casos de Negocio – TVN Contexto del Proyecto Volúmenes : 300 Tiempo : 1, 5 Meses Puntos de Impresión : 1 Áreas Involucradas : - Sistemas y Finanzas Principal Desafío: Implementación en Outsourcing con generación en línea Consideraciones -Comunicación Clientes y Proveedores - Capacitación y Definición de Usuarios Principales Temas a Resolver - Información de Retorno a los sistemas de TVN Principales Beneficios - Automatización de Procesos de Recepción de Facturas - Almacenamiento Centralizado Electrónico - Integración del canal de Proveedores www. icmseletronico. com Slide 51
Conclusões 1. A Fatura eletrônica é um projeto tecnológico factível, acesível e que gera benefícios a corto prazo para sua empresa. 2. Existem soluções aprovadas que sao fáceis de implementar. 3. Este pode ser o início da tecnologização da sua empresa, ajudando-a a melhorar sua produtividade, modernizando sua gestão. www. icmseletronico. com Slide 52
Conclusões 4. Novas possibilidades financiamento. de negócios e de 5. Melhoria das relações comerciais. 6. O retorno do investimento é alto. www. icmseletronico. com Slide 53
OBRIGADO!!! www. icmseletronico. com Slide 54
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