Company LOGO Zhodnocení projektu z pohledu MV Ministerstvo

Company LOGO Zhodnocení projektu z pohledu MV Ministerstvo vnitra ČR

Obsah rekapitulace vzniku projektu průběh a výstupy projektu regionální manažeři kvality přechod na CAF 2006 4. NKQ v Karlových Varech 2

Rekapitulace vzniku projektu v v roce 2005 se již MV nepodařilo získat podporu z Národní politiky podpory jakosti pro územní veřejnou správu na další projekty kvality (projekty r. 2002, 03, 04) v hledání jiných zdrojů – OP RLZ, nadregionální opatření 4. 1: Adaptabilita a podpora konkurenceschopnosti podniků a organizací (20% mohla čerpat VS) v nalezení partnerů a návrh projektu, který splnil podmínky tohoto opatření – to samozřejmě ovlivnilo podobu projektu 3

Rekapitulace vzniku projektu (2) v žádost byla předána na MPSV v únoru 2005 v v prosinci 2005 byl projekt vybrán k podpoře tím došlo k posunu původního harmonogramu v musel se snížit rozpočet téměř o 1 mil. Kč v mezitím došlo i k personálním změnám u partnerů 4

Průběh projektu Vznikl řídící výbor projektu, který se scházel v pravidelných intervalech a řešil běžný provoz. Vše se dařilo zvládnou díky dobré spolupráci, přátelské atmosféře a profesionalitě partnerů: v. MEPCO - pí Křepelková, p. Czekaj / p. Výborný v. VCVS - pí Voldánová, p. Marek v. CERT Kladno - p. Saifrt 5

Výstupy projektu v 10 nových úřadů s CAF (i do pověřených obecních úřadů, především v Čechách, přihlášky do databáze EIPA s uživateli CAF) v 22 nových úřadů s Benchmarkingem v 3 (4) nové úřady s Balanced Scorecard v 1 úřad s pokročilým Balanced Scorecard v příprava 11 regionálních manažerů kvality ve VS v vyškolení zaměstnanců úřadů v webové stránky, konference, publikace, semináře (Evropské trendy a záměry MV v oblasti modernizace VS, říjen 06) 6

Dopady projektu Motivace ke kvalitě: v některé úřady pokračují v zavádění dalších metod (ISO 9001) v rozšířilo se spektrum úřadů (2 kové obce) Poučení: v ukázalo se, že není snadné nalézt dostatečný počet úřadů, ochotných se do obdobných projektů zapojit (předem předjednat partnerství) v při dalších projektech věnovat více pozornosti společným aktivitám pro zapojené úřady – výměna zkušeností, učení se navzájem, navázání osobních kontaktů 7

Regionální manažeři kvality vjde o zaměstnance samosprávných úřadů vzaměření projektu nebylo do oblasti vzdělávání vpřesto došlo k předání know-how (teorie i praxe) vpříslib tajemníků či ředitelů k jejich uvolňování 8

Know-how regionálních manažerů Obsah jejich přípravy: v přehled metod řízení kvality (1 den) v model CAF (2 dny) v Benchmarking (2 dny) v Balanced Scorecard (2 dny) v řízení chodu úřadů (3 dny) v personální informační systémy (0, 5 dne) v lektorské a konzultační dovednosti (3 dny) v základní principy auditu (3 dny) v praktický nácvik u klientů (2 dny) v supervize – výměna zkušeností (2 dny) v splňují tak požadavek odborných znalostí a mohou se přihlásit na zkoušku pro získání certifikátu osob „Manažer modelu CAF“ u ČSJ 9

Seznam regionálních manažerů Ing. Bohumila Budková – MěÚ Dobříš RNDr. Alena Kacířová – MěÚ Frýdek Místek JUDr. Dana Hlavinková – MěÚ Hranice Ing. Jarmila Mravcová – Magistrát města Chomutov Ing. Šárka Čáslavová – KÚ Jihomoravského kraje Ing. Helena Nováková – KÚ Karlovarského kraje Ing. Josef Vincenec – KÚ Libereckého kraje Ing. Renáta Vrbová – KÚ Olomouckého kraje Ing. Josef Matocha – MěÚ Valašské Meziříčí pí Jaroslava Saifrtová, Di. S. – MěÚ Velvary Ing. Stanislav Kocourek, Di. S. – ex. MěÚ Vsetín 10

Využití regionálních manažerů v hodnotitelé cen (pro MV, pro RČRJ) v externí hodnotitelé CAF v projektech zaměřených na zavádění CAF v lektoři na konference a semináře v poradci, konzultanti, „šiřitelé kvality“ v facilitátoři odborných diskusí, při hledání dobrých praxí 11

Přechod na novou verzi CAF 2006 v nemělo by to CAF týmům činit větší problém v hlavní změny ve formulaci subkriterií v nová sada příkladů (je jich méně) v doporučení: použít klasické panely hodnocení – jsou obdobné jako u verze CAF 2002 v bodovat individuálně po 5 bodech v využívat konzultace kolegů z úřadů, které již CAF 2006 zavedly v bude předmětem odborné sekce na 4. NKQ 12

4. Národní konference kvality ve veřejné správě hotel Imperiál, Karlovy Vary, 23. -25. 1. 2008 plenární zasedání: § § slavnostní zahájení a představení KÚ KK projekty financované ze SF EU vzdělávání ve VS v oblasti TQM prezentace projektů, které obdržely Cenu MV za inovaci odborné sekce: § § § § speciální program pro politiky začínáme s kvalitou řízení procesů a rizik přechod na CAF 2006 externí hodnocení CAF efektivní práce s BMK zavádění CAF do škol příklady z praxe slavnostní předání cen MV za kvalitu a inovaci 13

Company LOGO Ing. Pavel Kajml, MV kajml@mvcr. cz