Company LOGO ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ Занятие

Company LOGO ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ. Занятие 3

План Company name 1 Внутренняя среда организации. 2 Психологический аспект менеджмента. 3 Внешняя среда.

1. Внутренняя среда организации. Company name v Для эффективного управления организацией нужно уметь определить влияние на организацию множества факторов среды и предвидеть это влияние. Переменные (факторы среды) Внутренние — факторы внутри организации. Они находятся в поле зрения менеджеров. Внешние — находятся вне организации и способствуют или мешают ее функционированию. .

Внутренние переменные. Company name Цель - это конкретное конечное состояние, которого стремится добиться группа. Структура — это взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет эффективно достигать целей организации. цели структура задачи технология люди (персонал) Люди — наиболее важная внутренняя переменная в свете современных концепций менеджмента. Задача — предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в установленные сроки. Text

Цель - это конкретное конечное состояние, которого стремится добиться группа. Company name Главные общие Цели В разных областях отдельных подразделен ий выживание; прибыль; перспективы. Крупные организации — многоцелевые. разработка новой продукции; качество услуг; подготовка кадров и т. д. должны быть согласованы между собой в рамках общей цели.

Структура Company name v Должна логически выстраиваться, исходя из целей организации. v Структура может быть плоской (или горизонтальной) или высокой (многоуровневой). Это зависит от сферы контроля — числа лиц, непосредственно под чиненных одному руководителю. v Если руководитель контролирует большое число подчиненных, то сфера его контроля широкая, а структура — плоская. v Если руководитель контролирует небольшое число подчиненных, то сфера его контроля узкая, а структура — высокая. v Сфера контроля и структура будут зависеть от специфики организации, ее целей и решаемых ею проблем.

Задача Company name v Традиционно задачи делятся на 3 категории: 1. работа с людьми; 2. работа с предметами (машинами, сырьем, инструментами); 3. работа с информацией. v Задачи характеризуются частотой повторения и временем выполнения. v Управленческая работа по своим задачам характеризуется разнообразием, а время на ее выполнение увеличивается от низового к высшему уровню.

Люди Company name v Характеристиками личности, влияющими на поведение и деятельность, выступают: 1. статус личности; 2. общественно функциональные роли; 3. ценностные ориентации; 4. мотивы; 5. характер; 6. темперамент; 7. потребности; 8. способности; 9. ожидания; 10. восприятие и др.

Блиц опрос Company name 1. Внутренние переменные — это ситуационные факторы внутри организации (да/нет). 2. Цель — это конкретное конечное состояние, которого стремится добиться группа (да/нет). 3. Внутренние переменные не зависят друг от друга (да/нет). 4. Структура организации может быть плоской или высокой. Это зависит от целей организации, решаемых ею проблем (да/нет).

Блиц-тесты Company name Предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в установленные сроки — это а) цель; б) задача; в) технология; г) структура. В свете современных концепций менеджмента наиболее важной внутренней переменной организации являются: а) цели; б) задачи; в) технология; г) люди.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА. Company name v «Конструкция» личности сложна. Наиболее просты ми личностными свойствами являются: 1. статус личности; 2. общественно функциональные роли; 3. ценностные ориентации.

Company name ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА. v Статус личности — это положение личности в обществе. • Во взаимосвязи со статусом строится система общественно-функциональных ролей. Роли — это способы поведения людей, соответствующие принятым нормам и осуществляющиеся в зависимости от их статуса в обществе, группе. В своей жизни человек «проигрывает» множество самых разных ролей. Можно выделить социальные роли, профессиональные, межличностные и др. В организации ролевое поведение очень важно: цели тогда будут достигнуты, если каждый хорошо и правильно выполнит свою роль.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА. Company name v Свойства личности формируются и проявляются в соответствии с ценностными ориентациями. Это предпочтения, которые человек отдает определенным сторонам действительности v Мотивы — это причины поведения человека, вследствие которых он действует именно так, а не иначе. • Выделяются такие виды направленности личности: личная, коллективистическая и деловая. v Характер — это устойчивая индивидуальная совокупность особенностей личности, устойчивая система качеств, которая приводит к наиболее типичному для нее поведению в определенных ситуациях и обстоятельствах. v Темперамент. Человек не рождается уже сложившейся личностью, а становится ею постепенно. Но еще раньше, чем человек станет личностью, у него наблюдаются индивидуальные особенности психики.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА. Company name v Потребность — это переживание (осознавание) человеком нужды в чем либо (в пище, тепле, общении, власти и т. д. ), вызывающее необходимость действовать определенным образом. v Способности частично объясняются наследственностью (например, интеллектуальные способности и некоторые физические данные). Но обычно способности, в том числе интеллектуальные, приобретаются с опытом. v Одаренность — талант в определенной области. Предрасположенность — потенциал человека в отношении выполнения какой либо конкретной работы. v Восприятие. Наука психология утверждает, что мир — это не то, что он есть, а то, как мы его воспринимаем. В связи с этим люди реагируют не на то, что происходит, а на то, что они воспринимают как действительно происходящее.

Блиц опрос Company name 1. Поведение человека в организации определяется его темпераментом (да/нет). 2. Характер — это природные свойства, которые и определяют поведение человека (да/нет). 3. Темперамент проявляется через характер (да/нет). 4. На сегодняшнее поведение работников в организации большое влияние оказывают ожидания на счет результатов этого поведения (да/нет). 5. Обычно способности развиваются и приобретаются с опытом (да/нет).

Блиц-тесты Company name Энергичность, общительность, уравновешенность, целеустремленность — это характеристики а) холерика; б) сангвиника; в) меланхолика; г) флегматика. Осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее необходимость определенных действий, это а) одаренность; б) способности; в) потребности; г) восприятие.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ. Company name v Организация может добиться успеха, только взаимодействуя с внешней средой. Есть и двадцатифакторная модель внешней среды, которая представлена следующими факторами: 1. Поставщики материальных ресурсов. 2. Поставщики технологий, техники. 3. Поставщики персонала. 4. Поставщики финансов. 5. Профсоюзы. 6. Общеэкономические факторы. 7. Политические факторы. 8. Международные факторы. 9. Государственные органы управления. 10. Налоговая система.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ. Company name 11. Социальные факторы. 12. Факторы образования. 13. Национальные факторы. 14. Региональные факторы. 15. Конкуренты. 16. Конкурентная среда. 17. Научно технический прогресс. 18. Культурные факторы. 19. Барьеры входа в рынок. 20. Покупатель.

Блиц опрос Company name 1. Сложность внешней среды определяется происходящими в ней изменениями (да/нет). 2. Неопределенность внешней среды зависит от имеющейся у менеджера информации по конкретным факторам (да/нет). 3. Факторы внешней среды взаимосвязаны (да/нет). 4. В современных условиях подвижность внешней среды нарастает (да/нет). 5. Некоторые из факторов внешней среды фирма может не учитывать (да/нет).

Блиц-тесты Company name Из перечисленных факторов внешней среды отметьте факторы прямого воздействия а) конкуренты; б) технология; в) экономика; г) поставщики. Высоконадежная информация в достаточном объеме, которой располагает менеджер — характеристика а) подвижности среды; б) сложности среды; в) неопределенности среды; г) определенности среды.

Company name

Company LOGO www. themegallery. com