Скачать презентацию Company LOGO Домашнее задание 18 сформулировать
Конфликтное и бесконфликтное общение.pptx
- Количество слайдов: 13
Company LOGO Домашнее задание § 18, • сформулировать правила бесконфликтного поведения; • составить перечень фраз, которых следует избегать во время развития конфликта; • перечень фраз для выхода из конфликта; www. company. com
Company LOGO Конфликтное и бесконфликтное поведение www. company. com
Company LOGO Цели и задачи урока Знать: Уметь: q Определять конструктивную линию поведения в конфликтных ситуациях; q Проектировать пути разрешения межличностных конфликтов; www. company. com
Company LOGO Типы конфликтов По продолжительности: Кратковременные Затяжные По степени проявления: Явные Скрытые По количеству участников: Межличностные Личностно-групповые Межгрупповые Внутриличностные www. company. com
Company LOGO www. company. com
Company LOGO Проблемное задание! Назовите причины возникновения конфликтов? Стр. 139 www. company. com
Company LOGO www. company. com
Company LOGO Структура конфликта участники причина инцидент Конфликтная ситуация конструктивные неконструктивные www. company. com
Линии поведения в конфликтных ситуациях Company LOGO сотрудничество уклонение компромисс приспособ ление конкуренция www. company. com
Company LOGO Пути разрешения конфликтов • Поиск собственного решения; • Обратиться за помощью; • Открытое изложение ситуации; • Критика проблемы, а не личности • Избегать угроз и лжи; • Максимальное дружелюбие к противнику; • Умение спорить; • Вырабатывать качества бесконфликтного общения; www. company. com
Company LOGO Функции конфликта Негативные: Ø Эмоциональные и материальные затраты; Ø Представление о побеждённом как о враге; Ø Ухудшение социально-психологического климата; Ø Снижение сотрудничества в коллективе; Ø Сложность восстановления деловых отношений; Ø Опасность перерастания в открытое противостояние; ü Разрядка напряжённости; ü Сплочение коллектива на борьбу с внешним врагом; ü Снятие «синдрома покорности» у подчинённых; ü Получение новой информации и диагностика возможнос оппонентов; www. company. com
Company LOGO Познавательное задание! www. company. com
Company LOGO www. company. com