Coke_Оutdoor Sampling Action Agency for Coca-cola 2012

Coke_Оutdoor Sampling Action Agency for Coca-cola 2012

содержание: О компании Coca-Сola О продукте Об эстафете Описание программы Целевая аудитория Промо-форма Брендированные элементы Механика Команда Структура контакта Вопросы и возражения

General info about the company now Компания Coca-Cola – мировой лидер в производстве напитков.

Feel the giant Напиток Coca-Cola производится в более чем 200 странах мира.

Если все напитки, когда-либо произведенные компанией Coca-Cola, пустить вниз с Ниагарского водопада с его обычной скоростью в 1, 6 миллионов галлонов в секунду, водопад продлится около 83 часов.

History На протяжении более 125 лет компания Coca-Cola делится счастьем с потребителями из разных уголков мира

1886 8 мая 1886. Coca-Cola создана аптекарем Доктором Джоном Пэмбертоном в Атланте, штат Джорджия.

Santa В начале 30 -х годов прошлого века компания Coca-Cola изобрела Санта Клауса.

Coke and sports На протяжении более 100 лет компания «Coca-Cola» участвует в спортивных мероприятиях по всему миру, и это является неотъемлемой частью политики Компании. 9

Coke and Olympics С 1928 года Компания Coca-Cola является бессменным партнером Международного Олимпийского движения. 10

Впервые напитки Coca-Cola и Fanta были представлены в России в 1980 году в преддверии Летних Олимпийских игр в Москве. Каждый посетитель олимпийских объектов мог попробовать всемирно известные напитки. 11

Torch relay Компания Coca-Cola в девятый раз становится представляющим партнером Эстафеты Олимпийского Огня. Впервые Компания Coca-Cola приняла участие в организации Эстафеты Олимпийского Огня Олимпийских Игр 1992 года в Барселоне. Эстафета Олимпийского Огня Сочи 2014 рекордна по многим показателям: огонь будет в пути 123 дня, преодолеет 65 000 километров по земле, воде, воздуху, посетит 83 региона России. Coca-Cola предоставит каждому уникальный шанс стать частью этого великого события!

Эстафета посетит более 2900 пунктов всех регионов России от Калининграда до Владивостока, преодолевая в среднем 535 км в день. В Эстафете примут участие 14 тысяч факелоносцев и 30 тысяч волонтеров.

Продукт на акции: § Бутылка (пэт) Coca-Сola 1, 5 л § Бутылки регулярного дизайна § На бутылку наносится стикер с надписью «не для продажи» § Бутылки должны быть простикерованы прежде чем попасть к потребителю.

Цели программы: § Повысить потребление и лояльность к бренду § Донести до ЦА идею домашнего употребления Coca-Cola (за ужином, обедом и т. д. ) § Выстроить связь с потребителем на уровне эмоционального восприятия бренда. § Получить УНИКАЛЬНЫЙ, ЗАПОМИНАЮЩИЙСЯ опыт общения с брендом. § Донести информацию о мероприятии, которое будет проводить Coca-Cola, где потребители смогут узнать больше об эстафете и возможности пронести Олимпийский огонь. (подробности на сайте)

Целевая аудитория: Молодые люди от 20 до 29 лет § Уже являются потребителями Coca. Cola, особенно вне дома, потребляют 41% объема продукции Coca-Cola § по пути домой с работы, учебы и т. д. § Со средним достатком, некоторые начинают жить с партнером/супругом § Большую часть жизни проводят на работе (вне дома). По будням Дом – это место отдыха после трудового дня, ужина и общения с близкими, восстановления сил на следующий рабочий день. По выходным Дом – место проведения досуга: встреч с друзьями, общения. § На будние дни члены семьи распределяют обязанности, связанные с различными покупками, между собой, чтобы выходные провести вместе: совместный отдых или поход за покупками. Второстепенная аудитория - люди более старшего поколения (30 -39 лет), которые заинтересовались происходящим.

Описание программы: каналы акции: дворы жилых районов, территория непосредственно около подъездов. график работы: пн. -пт. : 16. 00 – 20. 00

Промо-форма промоутера: § Брендированная зимняя куртка, § Утепленные брюки для длительной работы на улице, непромокаемые и непродуваемые. § Вязанная шапка; § Вязанный шарф (снуд) § Значок на шапку маленький § Значок на шарф большой § Красные перчатки; § Обувь красного цвета § Термобелье (в случае холодной погоды одевается под штаны) § Белая толстовка (в случае теплой погоды, рукава куртки отстегиваются и под нее одевается белая толстовка)

Брендированные элементы: Значки 78 мм и 38 мм Стикер « не для продажи» Промо-тележка в форме домика, с термо-сумкой внутри

Брендированные элементы: Карта с датой мероприятия и ссылкой на сайт coca-cola. ru, где можно заполнить заявку на то, чтоб стать одним из факелоносцев

Механика программы: Команда промоутеров подходит к представителям ЦА, спешащих домой после работы /учебы, во дворах высотных домов жилых районов. Промоутер произносит ключевую коммуникацию, а затем вручает образец продукта и карточку. Карточка позволяем всем желающим зарегистрироваться на сайте и стать одним из олимпийских факелоносцев. Каждый из промоутеров имеет при себе тележку в форме домика, заполненную образцами продукта (бутылки Coca-Cola 1, 5 л)

Механика программы: Хэлперы находятся в брендированной машине с рефрижератором (газели) и около нее. Часть из них клеит стикеры «Не для продажи» на штрих код, затем укладывают продукт в тележку. Остальные наполняют тележки и меняют у промоутеров пустые тележки на заполненные. Команда работает непрерывно, чтобы охватить максимальный поток ЦА.

Механика программы: Команда промоутеров: Девушки (2 человека): Юноши (2 человека): § Доносят до потребителей ключевую промо-коммуникацию: «Возьми Coca-Cola домой и поделись ее освежающим вкусом со своими близкими! Вливайся!» § Выдают образец 1, 5 л Кока-кола; § Выдают карточку с адресом сайта; Хелперы 4 мальчика: § Наклеивает на продукт стикер «Не для продажи» кладет в сумкутележку промоутеру; § Заполняет сумки промоутеров картами, § Доставляет сумку промоутеру, забирает пустую; § Следит за состоянием и чистотой тележек.

Структура контакта: Установление контакта «Возьми Coca-Cola домой и поделись ее освежающим вкусом со своими близкими! Вливайся!» Произнося промо-речь, промоутер вручает продукт, затем дает листовку-карточку Всего доброго!

структура контакта с детьми. привет! как дела? могли бы вы уточнить сколько вам лет? дети младше 12 лет дети 12+ пожалуйста, попроси, чтобы твоя мама / папа подошли к нам и если они согласятся с тем, чтобы дать тебе Coca-Cola, то я с радостью дам тебе бесплатный образец продукта выдается бесплатный образец продукта ребенок приводит родителей родители позволяют взять продукт у промоутера родители не позволяют взять продукт промоутер выдает бесплатный продукт промоутер не выдает бесплатный продукт завершение контакта: Coca-Cola вкуснее охлажденной! ребенок отказывается приводить родителей промоутер не выдает бесплатный продукт

структура контакта с 40+ люди до 30 лет здравствуйте! промо речь… люди от 30+ лет если человек сам не проявляет интереса, то мы не подходим к нему и не предлагаем продукт. если человек сам проявляет интерес и подходит к нам, интересуясь акцией, просит продукт. выдается бесплатный образец продукта здравствуйте! промо речь… выдается продукт. завершение контакта: Coca-Cola вкуснее охлажденной!

cложные контакты Возможные контакты Люди в грязной , рванной одежде, бомжи, пьяные. Способы решения Сожалею, вы не являетесь нашей целевой аудиторией. Подойдите к нашему супервайзеру. (Указываем рукой в его сторону) Иностранные гости, желающие взять продукт, но Дипломатично улыбаемся и без стандартного не говорящие на русском языке. промо-текста выдаем один экземпляр Полицейские, которые интересуются нашей лицензией и пр документами. Вежливо отвечаем: «я проведу вас к нашему супервайзеру, он компетентно ответит на все вопросы. » Общение с теми, кто не входит в целевую аудиторию, с назойливыми людьми, не вызванными интересом к акции (личного характера, о зарплате, об агентстве и т. д. ) Извините, но я не могу ответить на ваш вопрос (не обращать внимания). Извините, но мне нужно работать. Всего доброго!

конфликтные ситуации Возможные проблемы Способы решения Общение с теми, кто негативно относится к вашему виду деятельности Извините, но у большинства другое мнение. Надеюсь, что и вы измените свое отношение Если возникает очередь Дипломатично общаемся с потребителями, объясняем, что продукт достанется всем. А можно взять две бутылки для соседки? По условиям акции мы можем дать вам только одну бутылку. Пусть ваш сосед подойдет к нам, и мы с удовольствием предложим ему Coca-Cola, чтобы и он мог насладиться ею дома. А вы раздаете Coca-Cola, потому что она просроченная? Конечно же нет, на бутылке стоит дата. Мы можем проверить это вместе, а раздаем, чтобы вы насладились охлажденным напитком дома.

вопросы про акцию Вопрос Ответ А что это за карточка? На этой карте указан адрес сайта, где вы можете зарегистрироваться и оставить заявку для участия в олимпийском мероприятии. У вас есть шанс пронести Олимпийский огонь по улицам вашего родного города. А когда будет эта эстафета? Эстафета начнет свое шествие 7 октября 2013 года в Москве и закончится в Сочи 7 февраля. Увидеть факел вы сможете уже 26 января 2013 года в ТЦ Мега Теплый Стан. Что именно будет проходить в ТЦ Мега Теплый В ТЦ каждый желающий сможет стан? (для Москвы) зарегистрироваться, чтобы стать одним из Олимпийских факелоносцев, а также сделать памятное фото с Олимпийским факелом 2014 года. А что нужно сделать, чтобы стать факелоносцем? С 15 января 2013 года ты можешь зарегистрироваться на участие в программе Олимпийских факелоносцев на сайте coca- cola. ru. Рассказать нам о себе и своей общественной позиции, а также голосовать за своих сверстников

вопросы про акцию Вопрос Ответ Кто будет выбирать и оценивать достоин я нести Вам необходимо как можно более подробно факел или нет? рассказать о себе, ответив на вопросы на сайте. Участники с наибольшим количеством голосов за их анкеты будут выдвинуты на следующий этап, где будут отобраны жюри из заслуженных спортсменов и российских знаменитостей. Все участники, которые будут выбраны жюри, станут Олимпийскими факелоносцами Сочи 2014. Наверное, там уже всё куплено, я не могу стать факелоносцем ? Нет, что Вы, факелоносцем можете стать и Вы, и любой другой, кто выступает за здоровый образ жизни и делает что-то полезное для общества. Вам необходимо как можно более подробно рассказать о себе, ответив на вопросы на сайте. Если вы действительно многое делаете для окружающих, спорта и поддержания ЗОЖ, вы вполне можете стать одним из тех, кто понесет факел.

вопросы про акцию Вопрос Какой рекомендованный объем можно выпивать в день? А расшифруйте мне срок годности? Coca-Сola – это сплошная химия? Ответ При употреблении любого продукта необходимо соблюдать меру, поэтому перегружать организм не стоит. Первая строка это до какого числа нужно употребить продукт, мо - это код филиала, т. е. код города где находиться завод. Вторая строчка это дата и час производства, в нашем случае дата розлива продукта. Coca-Cola поддерживает высочайшие стандарты качества ингредиентов самого популярного в мире газированного напитка. Сoca-Сola изготавливается по оригинальному рецепту с 1886 года. Никогда не содержала, не содержит, и не будет содержать консервантов.

ингредиенты и продукт Общие вопросы по продукту Ответ Из каких ингредиентов состоит Coca. Сola ? Газированная вода, сахар, карамельный краситель, регулятор кислотности, натуральные ароматизаторы, кофеин. Более подробную информацию вы можете посмотреть на упаковке или позвонить по телефону горячей линии. Вызывает ли Coca-Сola привыкание? В составе Coca-Сola нет ни одного ингредиента, способного вызвать привыкание. Исследования показывают, что даже кофеин не вызывает зависимости. Все газированные напитки вредные? Не существует такого понятия как «вредная еда или напитки» . Любая еда или напитки могут входить в ежедневный рацион, если они употребляются в умеренных количествах. Эксперты говорят, что для поддержания здорового баланса необходимо потреблять пищу и напитки, принадлежащие к разным группам, при этом соблюдая рекомендованную суточную норму калорий. Что произойдет с желудком человека, если одновременно употребить Coca. Сola и конфету Ментос? Напиток Coca-Сola сильногазированный напиток, обладающий способностью к вспениванию. Соединяясь с внешней оболочкой конфеты Ментос, происходит увеличенное вспенивание напитка. Аналогичный эффект так же наблюдается при взаимодействии всех газированных напитков, включая пиво, шампанское, квас и пр. с Ментос.

ингредиенты и продукт Общие вопросы по продукту Ответ Что такое кофеин? Вызывает ли он привыкание? Безопасен ли он для здоровья? Во многих странах кофеин потребляется с давних времен. Это вещество, содержащееся в кофейных зернах, зернах какао и чае. Кофеин не вызывает привыкания и считается природным мягким стимулятором. Он используется для придания газированным напиткам более насыщенного вкуса. Кофеин абсолютно безопасен и уже на протяжении века является одним из ингредиентов напитка Coca-Cola. Медики считают, что 200 -300 миллиграмм в день это норма для взрослого человека, что является эквивалентным 2 -3 чашкам кофе. Или 5 -6 банкам газированных напитков, имеющих в своем составе кофеин. А если я не хочу пить именно Coca-Cola? Какие альтернативы у меня есть? Компания Coca-Cola производит огромное количество вкуснейших прохладительных напитков. В ассортименте продуктов компании имеются напитки на любой вкус. Они подходят для людей с разным образом жизни и могут употребляться в различных ситуациях. Более 400 видов разных вкусов и в различной упаковке с товарным знаком ТССС продаются сейчас в России, включая как газированные, так и негазированные напитки, воду, квас, соки, и сокосодержащие напитки. Многие из них являются отдельными брендами и не ассоциируются с продукцией компании: Schweppes®, соки Rich®, Nestea®, Лимонад Добрый®, Powerade®, Квас Кружка и бочка, энергетический напиток Burn®.

карбонизация (газирование) Общие вопросы по продукту Ответ Как получаются газированные напитки? Или откуда в Coca-Сola пузырьки? Напиток становится газированным, когда углекислый газ, являющийся натуральным компонентом, вводится в жидкость под давлением. Именно этот процесс позволяет добавить пузырьки в Coca-Сola. Как вы объясните, что Coca-Сola разъедает желудок и содержит кислоту!? Напитки, как и практически вся пища составляют кислотную среду. Показатель ph находится в тех же пределах, что и для кислого молока, соков и вин (2, 5 - 4). В тоже время желудочный сок является в 100 раз более сильной кислотой, чем безалкогольные напитки. Вредны ли газированные напитки для зубов? При отсутствии надлежащей гигиены полости рта, любая еда и напитки, содержащие сбраживаемые углеводы потенциально могут привести к разрушению зубов. Также все кислотосодержащие продукты могут повлиять на эмаль, если употребляются слишком часто либо, если потребители слишком долго задерживают продукт в полости рта. Тем не менее, при соблюдении ежедневной гигиены и ведении здорового образа жизни риск разрушения зубов существенно снижается.

здоровье Общие вопросы по продукту Ответ Провоцирует ли Coca-Сola ожирение и диабет? Лишний вес возникает, когда вы потребляете больше калорий, чем ваш организм сжигает. И это независимо от продукта из которого поступают эти калории. Сегодня закономерности риска возникновения диабета известны – недостаток физической активности, стрессы, несбалансированное питание, алкоголь, курение, наследственность. Могут ли напитки компании Coca-Cola стать частью сбалансированного рациона? Любая еда и напитки могут стать частью ежедневного сбалансированного рациона при условии умеренного потребления. Медики заверяют, что для поддержания здоровой массы тела необходимо соблюдать 3 правила: - включать в ежедневный рацион разнообразные продукты; -не превышать суточную норму потребляемых калорий; - ежедневно поддерживать физическую активность. Coca-Cola в России отличается по вкусу В разных странах используются различные смеси подсластителей, исходя из предпочтений местных от того, что я пробовал…Почему? потребителей и требований местного законодательства по пищевым продуктам. Разные подсластители могут придавать разные оттенки вкусу напитка.

Thank you! Action Agency for Coca-cola 2012