Циклическая модель коммуникации У. Шрамма и Ч. Осгуда 1
Уилбур Шрамм (5 авг. 1907 г. — 27 дек. 1987 г. ) 2
Чарльз Осгуд (20 нояб. 1916 Г — 15 сент. 1991 г. ) 3
Критикуя традиционную линейную модель коммуникации, У. Шрамм отмечал, что «фактически это приводит к ошибочным представлениям о том, что коммуникационный процесс где-то начинается и где-то заканчивается. В действительности он бесконечен. Каждый из нас является маленьким распределительным центром по управлению и переадресации огромного, бесконечного информационного потока…» . 4
Концепция циклической модели У. Шрама и Ч. Осгуда, предусматривала, что и отправитель и получатель информации действуют в пределах свойственных им рамок взаимоотношений, сложившихся между ними, и окружающей их социальной ситуации. 5
В циклической модели коммуникации У. Шрамма и Ч. Осгуда отражена реакция коммуниканта на сообщение источника в виде обратной связи. Именно обратная связь делает коммуникацию двусторонним процессом (диалогом), позволяя каждой из сторон корректировать свои действия и цели. 6
Особенность этой модели определяется тем , что если Шеннона интересовали в первую очередь каналы - медиаторы между коммуникатором и аудиторией, то Шрамм и Осгуд обратили свое внимание на поведение главных участников коммуникации - отправителя и получателя, основными задачами которых являются кодирование, декодирование и интерпретация сообщения. 7
*Коммуникация - двусторонний процесс связи, когда и отправитель, и получатель информации в равной степени взаимодействуют друг с другом, обмениваясь сообщениями (сигналами) 8
Особое внимание авторы модели обращали на проблему интерпретации сообщения. Поскольку каждый участник коммуникации подходит к расшифровке смысла передаваемого сообщения со своими критериями, то в коммуникационном процессе возникает «семантический шум» . 9
*Семантический шум – отсутствие смысла в сообщении, т. е. сообщение не расширяет знаний потребителя или это ложное сообщение 10
Циклическая модель Шрамма и Осгуда создает впечатление "равноправия" сторон в процессе коммуникации. А между тем, часто этот процесс бывает несбалансированным, особенно, когда речь идет о массовой коммуникации. В этих условиях получатель и отправитель не являются столь уж равноправными участниками коммуникации и циркулярная модель, уравнивающая их как звенья одной цепи, неадекватно отражает долю их участия в процессе коммуникации. 11