ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ М. Одит каф. РТЭ
Цель практики Изучение принципов и получение практических навыков реализации цифрового маркетинга, ориентированного на продвижение высокотехнологичных продуктов и услуг в социальных сетях 2
Технологический продукт Реклама Потребитель 3
Виды рекламы • телевидение, радио, пресса • «наружка» (рекламные щиты, LCD-дисплеи, терминалы) • звонки на телефоны • Интернет (веб-сайты, email-рассылки) • Социальные сети ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ (“Digital”) Digital - агентства 4
Задачи digital-агентства • Интернет-представительство компании (веб-сайт + продвижение, оптимизация, анализ) • Представление в соц. медиа (группы и страницы в социальных сетях, блоги, форумы, ЖЖ…); • Формирование связи между онлайн и оффлайн представительствами (организация eventмероприятий, конкурсов…); • Экспериментальный маркетинг (QR коды, Геолокационные сервисы, WOW-Call, дополненная реальность и т. д). 5
История 1991 – появление интернет 1990 – появление поисковых систем (Yandex’ 97, Google’ 98, Yahoo’ 94, Rambler’ 96…) Развитие направления веб-дизайна Поисковая оптимизация - > SEO (search engine optimization) 2000 – появление соц. cетей ( Classmates. com’ 95, Linked. In’ 03, My. Space’ 05, Facebook’ 03, Odnoklassniki’ 06, Vkontakte’ 06, Google+’ 11) 2010 – развитие направления SMM (social media marketing) 6
Статистика соц. сетей Ru. Net* соц. сеть пользователей в мес 1 - В контакте 52, 593 2 - Одноклассники 44, 739 3 - «Мой мир» Mail. ru 33, 414 4 - Facebook 26, 787 5 - Google+ 3, 938 You. Tube 27, 960 * TNS Russia 7
SMM (маркетинг в соц. сетях) Привлечение внимания к бренду или продукту посредством социальных платформ. Основной инструмент – вирусная реклама При этом основным распространителем информации являются сами получатели информации 8
Почему маркетинг в соц. сетях? • количество пользователей – сравнимо со странами • высокий уровень доверия (доверяешь мнению «живых» людей а не маркетологов) • низкая стоимость + большие возможности = возможность высокой эффективности рекламной компании при минимальных затратах - возможен обратный процесс (быстрое создание негативного образа одним недовольным пользователем - Yandex. Market) 9
Платформы для SMM - Сайты соц. сетей (Facebook, Linked. In) Блогосфера (livejournal – “tema”) Twitter (spbgetu) Мобильные телефоны (смс, QR-code, geotargetting, NFC…) - IP – телефония (Skype) - Photo/Video services (Instagram, You. Tube) - Игровая индустрия (Android, i. Os) 10
Вирусный маркетинг – основной инструмент SMM - Распространение рекламы в геометрической прогрессии Пример: 2010 году Facebook ввел кнопку «Like» - ее можно размещать на любом сайте 11
Составляющие вирусного маркетинга - Высокая эмоциональная составляющая: сделайте свое сообщение запоминающимся и оригинальным; - Юмор; - Скандальная новость (провокация): если скандал не произошел на самом деле – можно его просто выдумать; - Использование знаменитостей (актеры, вымышленные герои, политики…); - использование игрового контента; - «подкуп» пользователя: призы за «лайки» , бесплатные завтраки, товары… - Новые инструменты! – придумывайте и создавайте свои новые способы 12
Вирусный ролик - особенности Нужно продумать сюжет заранее и оценить вероятность вирусного распространения Для съемки не обязательно профессиональное оборудование (хороший телефон, камера Go. Pro) Видео должно быть коротким (1 -2 минуты) Ролик может содержать продолжения – для подкрепления и пролонгирования интереса «Вирус» надо запустить самому, разместив ролик на ряде хостингов Зачастую выигрышным оказывается сюжет в стиле «ню» 13
Иные инструменты маркетинга - Геолокационный маркетинг (Foursquare): указание на объект, находящийся рядом (Yandex. Карты) - QR-коды - системы автоматизированного постинга в соц. сети (Somebook) 14
Мониторинг в соц. сетях Анализ контента социальных медиа позволяет отслеживать образ товара или услуги. Этот анализ можно выполнять с помощью автоматизированных сервисов Особенности: - Множество сервисов - Бесплатный период - Тех. поддержка, консультации специалистов - Наглядные результаты в виде графиков - высокая цена 15
Заключение Реклама - неотъемлемый инструмент успешных продаж Реклама в 21 веке – это цифровой маркетинг ( «Digital» ) Один из лучших инструментов цифрового маркетинга – вирусный маркетинг в социальных сетях 16
Спасибо за внимание 17
Домашнее задание • Выбрать одну из представленных систем мониторинга социальных сетей и подготовить краткий доклад о ее возможностях • Оценить функционирование системы на примере анализа ключевого объекта «нанотехнолгии» Babkee Brandspotter Buzz. Look Buzzware IQBuzz Крибрум Semantic. Force Wobot You. Scan Poppler. ru 18