Ci Gestión del capital intelectual en los municipios

Ci “Gestión del capital intelectual en los municipios: Pensar en lo global, actuar en lo local” CICBS. Cities’Intellectual Capital Benchmarking System. Una metodología y una herramienta para medir y gestionar el capital intelectual de las ciuades. Dr. José María Viedma Marti Dr. Ingeniero Industrial Licenciado en Ciencias Económicas Profesor de Administración de Empresas en la Universidad Politécnica de Cataluña. Presidente de Intellectual Capital Management Systems Socio Fundador de M. A. Fusiones y Adquisiciones, http: //gestiondelcapitalintelectual. com http: //intellectualcapitalmanagementsystems. com

Ci Intellectual Capital Management Systems El Contexto § En el pasado, la visión, la estrategia y los objetivos de las ciudades se han determinado considerando los recursos tangibles como los principales factores de la prosperidad de dichas ciudades. § En la economía del conocimiento, el papel de los recursos intangibles en la creación de riqueza se ha convertido en fundamental. § Como consecuencia de lo anterior, una metodología de gestión de recursos intangibles que permita navegar de la realidad presente a la visión futura ha pasado a ser una necesidad emergente de todas las ciudades. © 2003 José M. Viedma Marti

Ci Intellectual Capital Management Systems El estado del arte en la medición del capital intelectual de las ciudades. Perspectiva Microeconómica Skandia Navigator (Edvinson) Balanced Scorecard (Kaplan) Dublin a world class e-city (Chamber of Commerce) Perspectiva Macroeconómica National Intellectual Capital Index: Intellectual capital Development in he Arab Region (Bontis) Invest in Sweden: Report 2002 (Rembe) The intellectual capital of the State of Israel (Pasher). © 2003 José M. Viedma Marti

Ci Intellectual Capital Management Systems ICBS Intellectual Capital Benchmarking System Empresa A U. N. Objectivos Productos y Servicios Procesos Competencias Esenciales Competencias esenciales de los profesionales © 2003 José M. Viedma Marti Infraestructura de intangibles Flowchart 1 Necesidades de los clientes Benchmarking Benchmarking Empresa B U. N. Objectivos (h) Productos y Servicios (h) Procesos (h) Competencias Esenciales (h) Competencias esenciales de los profesionales (h) Infraestructura de intangibles(h) = Homologo U. N. = Unidad de Negocio

Ci Intellectual Capital Management Systems Navegador de Skandia Enfoque Financiero Enfoque de Clientes Enfoque Humano Pasado Enfoque de Procesos Presente CI Enfoque de Innovación y Desarrollo Futuro Ambiente Operativo © 2003 José M. Viedma Marti Fuente: Edvinson, Malone. 1997.

Ci Intellectual Capital Management Systems El modelo de gestión de capital intelectual de Ciudades. Modelo CICBS Modelo especifico de capital intelectual de las ciudades Microcluster Nº 1 Microcluster Nº 2 Microcluster Nº 3 Microcluster Nº X Visión Vision Segmento de demanda Output Productos y Products and servicios services Procesos Processes Competencias Core esenciales competencies Competencias de loscompetencies profesionales Modelo general de capital intelectual de las ciudades © 2003 José M. Viedma Marti

Ci Intellectual Capital Management Systems Aplicación del modelo Modelo general de capital intelectual de las ciudades Constituye la plataforma de Capital Intelectual (Intellectual Capital Platform) común a todas las actividades económicas relevantes de la ciudad. Ciudad B Modelo de referencia Ciudad A Benchmarking 1. Visión futura de la ciudad. 2. Actividades y proyectos esenciales necesarios para llevar a termino la visión. 3. Competencias esenciales necesarias para realizar las actividades esenciales. 4. Indicadores para evaluar las actividades y competencias 5. Clasificación de los indicadores por categorías. © 2003 José M. Viedma Marti

Ci Intellectual Capital Management Systems Aplicación del modelo Modelo específico de capital intelectual de ciudades Microcluster Nº 1 Historia (Descripción literaria) Situación actual (Descripción literaria) Factores Visión Segmentos de la demanda Output Indicadores y fuentes de información Contenido de los factores Datos “Soft” - El microcluster que quisieramos tener en el futuro. -Clasificación de los diferentes tipos de demanda. Datos “Soft” -Evaluación de los segmentos de la demanda. Datos “Hard” Productos y servicios -Para cada tipo de demanda, funciones y atributos de los productos y servicios. Procesos -Actividades y competencias de la cadena de valor para cada tipo de demanda. Inovación O Operaciones Necesidades del cliente Design Desarrollo Fabricar Vender Servicios Make Market Service Diseño Actividades esenciales Competencias esenciales de los © 2003 José M. Profesionales Viedma Marti Datos “Soft” Datos “Hard” Necesidades identificadas Competencias esenciales Datos “Soft” del cliente satisfechas Actividades esenciales Competencias esenciales -Competencias esenciales para cadena de valor correspondiente a cada tipo de demanda. Datos “Soft” -Competencias esenciales de los profesionales para cadena de valor correspondiente a cada tipo de demanda. Datos “Soft” Datos “Hard”

Ci Intellectual Capital Management Systems Benchmarking del capital intelectual específico de los microclusters de las ciudades Ciudad B Ciudad A Microcluster homologo de la mejor ciudad del mundo que se tiene como referencia Microcluster Nº 1 Visión Segmento de la demanda Output Productos y servicios Procesos Benchmarking Benchmarking Visión Segmento de la demanda Output Productos y servicios Procesos Competencias esenciales de los profesionales © 2003 José M. Viedma Marti Benchmarking Competencias esenciales de los profesionales

Ci Intellectual Capital Management Systems Mataró General Intellectual Capital Model. v Representa la plataforma de capital intelectual, común a todas las actividades económicas de la Ciudad de Mataró. v Los datos y la información para crear la plataforma de capital intelectual se toman de: -los dos proyectos previos. (Sociedad de la información en Mataró y Mataró ciudad del conocimiento). -el observatorio de la sociedad de la información de Mataró. -El Instituto Municipal para la Promoción Económica. v En una primera aproximación, no se realiza benchmarking de los indicadores de capital intelectual. v En el futuro se hará benchmarking con las ciudades mas avanzadas en lo que se refiere a las tecnologías de la información y las telecomunicaciones y la gestión del conocimiento. © 2003 José M. Viedma Marti

Ci Intellectual Capital Management Systems Mataró General Intellectual Capital Model. Categorías CI / Numero de Indicadores SV 3 CI SV 3 DV 16 SV 5 SV 2 SV= Versión resumida DV= Versión detallada © 2003 José M. Viedma Marti DV 6 DV 24 Pasado SV 3 DV 8 Total SV= 16 Total DV=58 DV 4 Presente Futuro

Ci Intellectual Capital Management Systems Mataró General Intellectual Capital Balance Sheet. © 2003 José M. Viedma Marti

Ci Intellectual Capital Management Systems Mataró General Intellectual Capital Balance Sheet. © 2003 José M. Viedma Marti

Ci Intellectual Capital Management Systems Mataró Specific Intellectual Capital Model. Ø Identificar los microclusters. Ø Los microclusters son los siguientes: -Textil (genero de punto) (23% de la población activa) - Construcción. - Comercio al detalle - Educación y enseñanza. Ø Evaluación de los factores y los criterios del modelo CSIC a través de cuestionarios creadas ad hoc que se pasan a expertos y directivos de empresas. Ø Evaluación de los mismos factores y criterios en los mejores microclusters homólogos, pertenecientes a otras ciudades. Ø Comparación de los resultados correspondientes(Benchmarking). Ø Índices de fiabilidad y exactitud. © 2003 José M. Viedma Marti

Ci Intellectual Capital Management Systems Mataró Specific Intellectual Capital Balance Sheet. © 2003 José M. Viedma Marti

Ci Intellectual Capital Management Systems Mataró Specific Intellectual Capital Balance Sheet. © 2003 José M. Viedma Marti

Ci Intellectual Capital Management Systems Mataró Specific Intellectual Capital Balance Sheet. © 2003 José M. Viedma Marti

Ci Intellectual Capital Management Systems Conclusiones ü Los activos intangibles son cada vez mas importantes como factores determinantes del progreso y la prosperidad de las ciudades. ü Son pocas las ciudades que han realizado importantes esfuerzos orientados a la gestión de los activos intangibles. ü El modelo, la metodología y la herramienta CICBS constituye una primera aproximación científica y por lo tanto sistemática a la gestión profesionalizada de los activos intangibles en las ciudades. © 2003 José M. Viedma Marti

Ci Intellectual Capital Management Systems Conclusiones ü El modelo CICBS es un modelo de gestión del capital intelectual de las ciudades que tiene un doble enfoque. Por un lado, un enfoque generalista que pretende medir y gestionar el capital intelectual común a todos los microclusters de actividades económicas de la ciudad. Por otro lado, un enfoque particular que pretende medir y gestionar el capital intelectual de cada microcluster relevante de la ciudad. ü La gestión sistemática y continuada del capital intelectual de una ciudad se podrá realizar mediante la utilización de balances de capital intelectual generales (plataforma común de capital intelectual) y específicos (capital intelectual de microclusters), y mediante la comparación (benchmarking) con indicadores homólogos de otras ciudades consideradas como modélicas. © 2003 José M. Viedma Marti © 2002. José Ma. Viedma Marti.