Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Часто задаваемые вопросы и ответы на них.

Правила ответов на вопросы

Вопрос – это интерес человека

Никто не покупает товар или услугу. Люди покупают выгоду и пользу.

Сделку ведет тот – кто задает вопросы

Создайте интерес. Говорите о том, что человек получит.

Говорите правду. Не придумывайте

Называйте человека по имени.

Не спорьте

Не «грузите»

Отвечайте на вопрос, который вам задал человек.

Чтобы качественно предложить продукт, этим продуктом надо пользоваться самому и самому ценить свои результаты

Соглашайтесь. Не употребляйте «Нет» и «Но»

Всегда оставляйте дверь открытой.

прямые • вопросы косвенные

Прямой вопрос – прямой ответ!

Если вы не знаете что ответить. • 1. НЕ выкручивайтесь и ничего не придумывайте. • 2. Какой интересный вопрос, мне еще такого никогда не задавали. Я обязательно выясню. • 3. Познакомьте со спонсором.

Часто встречающиеся вопросы n n n n n Это пирамида? Почему нет в аптеках? Почему нет рекламы? Это вызывает привыкание? Чем ваши продукты лучше аптечных? Чем ваши продукты лучше других компаний? Возможна ли передозировка? Это надо принимать постоянно? Вы гарантируете, что мне это поможет?

Матрица эффективного ответа 1. Выслушать собеседника. 2. Уточнить, правильно ли вы поняли вопрос. 3. Комплимент и присоединение. (Акцент на общих интересах. ) 4. Позитивная история. «Представьте себе…» 5. 3 «Да» . Завершение сделки.

Комплименты • «Очень хорошо, что вы об этом спросили, чувствуется, что вы человек, который заботится о своем здоровье!» • «Это чудесно, что вы затронули именно этот вопрос!» • «Мне нравится ваше желание самому во всём разобраться!» • «Очень приятно общаться с человеком, который хочет самостоятельно разобраться во всех тонкостях работы!» • «Очень хорошо, что вы задали этот вопрос!»