Centrum voor Facilitaire Dienstverlening Unit DHH Centrale invoer

Centrum voor Facilitaire Dienstverlening Unit DHH Centrale invoer / Div afdelingen Welkom! Programma: • Presentatie • Rondleiding Dirk Roosenburg 1928 • Afsluiting

B/CFD Services Inkoop Centrale staf Inkoop Wagenpark beheer SSC BMW HRM AGW & Inhuur Werkomgeving 23 serviceteams Documenthuishouding 14 DIV afd. Centrale Invoer

B/CFD Unit DHH Centrale Invoer MT Centrale invoer HRM Finance & Control DHH Account / Procesinrichting Kwaliteitsmanagement DHH LIV / Toepassingsbeheer Bedrijfsbureau DHH Planning Productie Gele kleur = Functioneel Utrecht

Centrale invoer (Ci) Verwerking gestructureerde post Verwerking ongestructureerde post (belastingdienst 200 werkstromen, extern 1 werkstroom) Digitalisering archieven (belastingdienst 5 werkstromen, extern 10 werkstromen )

Productie afdelingen Centrale invoer • Voorbewerking – – sorteren openen scan gereed maken formeren • Scannen • Verwerking – • data entry ( DCS / KGS / DCX ) Nabewerking – – service desk DVD branden archivering kwaliteits controles

14 DIV afdelingen Inkomende Post (incl digitaliseren) Uitgaande Post Archivering

Aantallen poststukken • • • 2004 2006 2008 2010 2012 13 miljoen 9 miljoen 6, 5 miljoen (planning) • 14 DIV 7 miljoen (planning)

inzet uren productie unit DHH 2011 Ci Productie stromen totaal (flex) Uren productie (vast) PROGNOSE 2011 REALISATIE (2011) 150. 000 187. 000 18. 000 Uren ABU 103. 000 Uren 14 DIV afdelingen (flex) Uren 14 DIV afdelingen (vast 55. 000 220. 000

460 in 470 uit

Verdeling flex schalen 70 % Schaal 3 werk 20 % Schaal 4 werk 10 % Schaal 5 werk

Planning 2012 flex DHH Planning UREN 2012 Productie stromen Ci 170. 000 (BD stromen) (externe stromen) REALISATIE UREN (2011) 187. 000 150. 000 20. 000 DIV afdelingen 50. 000 55. 000