Центр социального развития НИУ «Бел. ГУ» «СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ КАК ФАКТОРА РАЗВИТИЯ АССОЦИАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ НИУ «БЕЛГУ» г. Белгород, 2017 год Руководитель проекта: Никулина Татьяна Викторовна, директор ЦСР НИУ «Бел. ГУ» г. Белгород, 2017 год
Некоммерческая общественная организация Дата регистрации - 15 июля 2016 г
КОНТАКТЫ Председатель Правления Курганский С. И. Сайт Ассоциации выпускников НИУ «Бел. ГУ» http: //alumni. bsu. edu. ru/alumni/index. php Группа в ВК https: //vk. com/club 143113397 Страница в ФБ https: //www. facebook. com/profile. php? id=100016616268808&ref=bookmarks
СОПРЕДСЕДАТЕЛИ ПРАВЛЕНИЯ Заслуженный тренер Российской Федерации, президент волейбольного клуба «Белогорье» Шипулин Г. Я. Директор педагогического института, доктор социологических наук, профессор Тарабаева В. Б.
Цели создания Ассоциации выпускников НИУ «Бел. ГУ» Обеспечение профессионального единства, обмена опытом, реализации профессионального, научного и творческого потенциала выпускников, студентов и работников НИУ «Бел. ГУ» Создание благоприятных условий для взаимопомощи и сотрудничества, правовой поддержки и защиты профессиональных интересов выпускников НИУ «Бел. ГУ» , оказание им консультативной и иных видов помощи в осуществлении профессиональной деятельности Сплочение и социальное продвижение выпускников НИУ «Бел. ГУ» всех поколений, развитие партнерских и дружеских отношений между ними и поддержание корпоративного духа обучающихся и выпускников НИУ «Бел. ГУ»
САЙТ АССОЦИАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ НИУ «БЕЛГУ»
СЪЕЗДЫ ВЫПУСКНИКОВ НИУ «БЕЛГУ» I Съезд (03. 06. 2016) Заседание правления Встреча выпускников (29. 10. 2016) II Заседание правления (23. 11. 2016) III Заседание правления (14. 07. 2017) • Устав Ассоциации выпускников • Положение о правлении Ассоциации • Размер вступительного и членского взносов • Презентация золотой книги лучших выпускников • Праздничный концерт • План работы на 2017 г. • Регламент «Золотой книги лучших выпускников» • Смета расходов • Выборы Председателя правления • План работы на 2017 г. • Смета расходов
IV ЗАСЕДАНИЕ ПРАВЛЕНИЯ 14. 12. 2017 Повестка дня • Избрание председательствующего и секретаря заседания Правления • Выборы председателя Правления • Утверждение членов Правления • Утверждение проекта «Внедрение системы лояльности для членов Ассоциации выпускников» • Рассмотрение акта ревизии контрольноревизионной комиссии за 2016 -2017 год • Принятие сметы расходов на 2017 -2018 год. 13
СОТРУДНИЧЕСТВО С «ИНКОРВУЗ- XXI» В апреле был заключен договор о сотрудничестве между МКС «ИНКОРВУЗ –XXI» и Ассоциацией выпускников НИУ «Бел. ГУ» , что является новым витком развития Ассоциации выпускников и свидетельством верного направления деятельности Основной целью организации является налаживание и поддержание сотрудничества между иностранными выпускниками, их объединениями и вузами России и других стран СНГ МКС «Инкорвуз-XXI» поддерживает отношения с авторитетными международными организациями, имеет «Специальный консультативный статус» в Экономическом и Социальном Совете ООН, «Статус ассоциированных отношений» с Департаментом общественных отношений ООН, «Статус официальных консультативный отношений» с ЮНЕСКО 14
АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОБЛЕМЫ В настоящее время отсутствуют механизмы мотивации вступления в Ассоциацию выпускников НИУ «Бел. ГУ» В целях развития Ассоциации и повышения конкурентоспособности вуза необходимо внедрить систему лояльности для членов Ассоциации Программа лояльности представляет собой предоставление услуг подразделений университета членам Ассоциации на льготных условиях 1
ЦЕЛЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПРОЕКТА Цель проекта: Привлечение в Ассоциацию выпускников НИУ «Бел. ГУ» 2000 выпускников к 2020 г. через внедрение системы лояльности Содержание проекта: 1. Подготовительный этап 2. Организационный этап 3. Этап реализации 1
Код работы Название работы Длительность, дни Дата начала работы Дата окончания работы (контрольная точка) Документ, подтверждающий выполнение ФИО ответственного исполнителя 1. Подготовительный этап 1. 1 Актуализация информации на сайте Ассоциации выпускников НИУ «Бел. ГУ» , дополнение его структуры Создание сообществ Ассоциации выпускников НИУ «Бел. ГУ» в социальных сетях для распространения информации об Ассоциации более широкому кругу выпускников 974 01. 12. 2017 01. 09. 2020 http: //alumni. bsu. edu. ru/alumni/ Никулина Т. В. 974 01. 12. 2017 01. 09. 2020 https: //vk. com/cl ub 143113397 https: //www. faceb ook. com/groups/4 3215045716065 7/? fref=mentions &pnref=story План работы Зенина О. М. 1. 2. 1. 3. 1. 4. 1. 5. Утверждение плана работы Ассоциации выпускников НИУ «Бел. ГУ» в институтах и факультетах Пополнение электронной базы данных выпускников «Ассоциации выпускников НИУ «Бел. ГУ» Организация партнерских отношений с Ассоциациями выпускников советских и российских вузов в приоритетных регионах и странах мира при содействии «ИНКОРВУЗа» Ежегодно прилагается 974 01. 12. 2017 01. 09. 2020 395 01. 12. 2018 30. 12. 2019 http: //alumni. bsu. edu. ru/alumni/m embership/searc h/ Свидетельство о заключении сотрудничества МКС «ИНКОРВУЗ – XXI» с Ассоциацией выпускников НИУ «Бел. ГУ» Никулина Т. В. Зам. директоров / деканов по СВР Зенина О. М. Никулина Т. В.
2. 2. 1. Организационный этап Организация агитационной работы по привлечению российских и зарубежных выпускников в Ассоциацию 974 01. 12. 2017 01. 09. 2020 Отчеты институтов и факультетов Никулина Т. В. 2. 2. Утверждение размеров скидок и набора льгот для членов Ассоциации выпускников НИУ «Бел. ГУ» на комиссии ценообразования 2. 3. Проведение собраний с представителями структурных подразделений университета по информированию о реализации проекта 2. 4. Установление отношений Ассоциации с внешними организациями по вопросам сотрудничества, в рамках реализации проекта 730 01. 02. 2018 2. 5. Проведение вебинаров с иностранными выпускниками по вопросам вступления в Ассоциацию 940 01. 02. 2018 Зам. директоров / деканов по СВР Никулина Т. В. 01. 02. 2020 Никулина Т. В. 01. 09. 2020 Никулина Т. В. Раз в полгода
3. 3. 1. Этап реализации Собрание выпускников НИУ «Бел. ГУ» по информированию о функционировании проекта «Совершенствование системы лояльности как фактора развития Ассоциации выпускников НИУ «Бел. ГУ» Отчеты Ежеквартально Никулина Т. В. Зам. директоров / деканов по СВР 3. 2. Выпуск кампусных карт для членов Ассоциации выпускников НИУ «Бел. ГУ» Никулина Т. В. 3. 3. Приглашение членов Ассоциации выпускников для участия в праздновании значимых университетских событий На протяжении всего периода реализации проекта Никулина Т. В. Поздравление почетных членов Ассоциации выпускников с праздниками На протяжении всего периода реализации проекта Привлечение выпускников к участию в мероприятиях различной направленности институтского и факультетского уровня На протяжении всего периода реализации проекта 3. 4. 3. 5. 01. 05. 2019 Зам. директоров / деканов по СВР Никулина Т. В. Зам. директоров / деканов по СВР
СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЕ УСЛУГИ НА ЛЬГОТНЫХ УСЛОВИЯХ УСК С. Хоркиной - абонементы выходного дня: бассейн – суббота, воскресенье с 9. 00 до 20. 00, от 4 х посещений 160 рублей занятие тренажерный зал – суббота, воскресенье с 9. 00 до 20. 00, от 4 х посещений 130 рублей занятие настольный теннис – суббота, воскресенье с 9. 00 до 20. 00, 180 рублей 1 час занятий • • • Научная библиотека им. Н. Н. Страхова (на бесплатной основе): • • • оформление и выдача временного читательского билета определение классификационного индекса научной работы по УДК или ББК и определение авторского знака выполнение библиографических и фактографических справок консультирование по методике проведения самостоятельного поиска в базах данных обучение пользователей работе с электронными базами данных, электронным каталогом и в сети Интернет запись информации (кроме материалов об авторском праве) на внешний носитель
СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЕ УСЛУГИ НА ЛЬГОТНЫХ УСЛОВИЯХ Управление ландшафтных работ и обслуживания территорий (скидки от 10 до 20 %): • • экскурсия по территории Ботанического сада: стоимость – 80 -90 руб. , без скидки – 100 руб. осуществление индивидуальной фото и видео съемки в Ботаническом и зимнем садах за 2 часа 800 -900 руб. , без скидки – 1000 руб. осуществление свадебной фото и видео съемки – 1200 -1350 руб. , без скидки – 1500 руб. индивидуальная экскурсия – 560 -630 руб. , без скидки – 700 руб. Конноспортивная школа НИУ «Бел. ГУ» : • скидка 25 % членам Ассоциации выпускников НИУ «Бел. ГУ» , а также их детям и внукам
СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЕ УСЛУГИ НА ЛЬГОТНЫХ УСЛОВИЯХ Управление дополнительного образования : • 10 % скидка членам Ассоциации выпускников НИУ «Бел. ГУ» на обучение по дополнительным профессиональным программам повышения квалификации НОЦ «Инжиниринговая школа НИУ «Бел. ГУ» : • 10 % скидка детям и внукам сотрудников – членов Ассоциации выпускников НИУ «Бел. ГУ» на обучение по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам Поликлиника НИУ «Бел. ГУ» скидка 10 % на все платные услуги, кроме косметолога и мануального терапевта
СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЕ УСЛУГИ НА ЛЬГОТНЫХ УСЛОВИЯХ Аптека НИУ «Бел. ГУ» : • предоставление системы скидок и работа с индивидуальными заказами Издательский дом «Белгород» : • 10 % скидка на все платные услуги
ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА ЭКОНОМИЧЕСКИЕ Привлечение денежных средств: В 2018 году: 464 тыс. руб. В 2019 году: 848 тыс. руб. В 2020 году: 1048 тыс. руб. Всего на счету Ассоциации к 2020 году 2 млн. 360 тыс. руб. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ Привлечение выпускников: В 2018 году: 440 выпускников В 2019 году: 680 выпускников В 2020 году: 480 выпускников Всего к 2020 году 2000 выпускников
БЮДЖЕТ ПРОЕКТА НА 2018 -2020 ГГ. Бюджетные № Наименование 1. Рекламная деятельность Ассоциации 2. Организация встреч с выпускниками 3. Участие в создании именной аудитории 4. Благотворительная деятельность 5. Бюдж Внебюджетные источники ет привлече гранты доход от проект н-ные коммерци Бел. ГУ, а, федераль- област- ализации тыс. руб средства, тыс. ный ной тыс. руб. продукта руб. проекта Прочие расходы Всего: - - 150 - - 200 - - - - 1000 - - - 200 1750 2
РИСКИ ПРОЕКТА № п/п Наименование риска проекта Ожидаемые последствия наступления риска 1 Низкая активность выпускников Несоответствие НИУ «Бел. ГУ» , в связи с привлеченных недостаточным информированием о средств заявленному деятельности Ассоциации результату 2 Невыполнение договорных обязательств со стороны внешних партнеров 3 Недостаточно широкий спектр услуг, предоставляемых членам Ассоциации структурными подразделениями университета Предупреждение наступления риска Мероприятия ФИО Действия в случае по ответственного наступления риска предупреждению исполнителя Активная пропагандистская и рекламная деятельность Никулина Т. В. Дополнительные рекламные акции и разъяснительные мероприятия Срыв срока выпуска Ужесточение условий кампусных карт договора, мониторинг выполнения договорных обязательств Никулина Т. В. Штрафные санкции, расторжение договоров, поиск новых подрядчиков Снижение количества Внесение коррективов выпускников, в программу вступающих в состав лояльности Ассоциации Руководители подразделений Расширение услуг, предоставляемых на льготных условиях 2
РЕЗУЛЬТАТ ПРОЕКТА И ЭФФЕКТЫ ОТ РЕАЛИЗАЦИИ Внедрение системы лояльности для членов Ассоциации выпускников будет способствовать: 1. Привлечению частных инвестиций 2. Продвижению бренда НИУ «Бел. ГУ» на российском и международном уровне 3. Сотрудничеству Ассоциации выпускников с внешними организациями и ИНКОРВУЗом как координатором зарубежных Ассоциаций 4. Реализации социальных, образовательных, инновационных проектов, инициируемых членами Ассоциации выпускников 5. Росту доходов Ассоциации выпускников В результате реализации проекта планируется достижение эффектов : Экономические ü ü Рост доходов Ассоциации выпускников НИУ «Бел. ГУ» Увеличение количества потенциальных пользователей услугами, предоставляемыми структурными подразделениями университета Социальные ü ü Поддержание связи Ассоциации с выпускниками университета Возможность развития личностного потенциала выпускников Имиджевые ü ü Популяризация Ассоциации выпускников Развитие бренда НИУ «Бел. ГУ» Сотрудничество с известными компаниями Увеличение количества выпускников, вступивших в Ассоциацию 2
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! 28
Скачать презентацию Центр социального развития НИУ Бел ГУ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ
Система лояльности.ppt