Центр исследований коммуникаций Что важно знать заказчику

Центр исследований & коммуникаций Что важно знать заказчику социологии Украина тел. (067) 249 49 67

Ошибки социологов 2012 Занижение рейтинга Свободы Практически все социологические исследования, включая внутренние давали прогноз Свободе в 2 раза меньше реального результата Завышение рейтинга УДАРа и кандидатов от УДАРа Ошибочный прогноз по явке Социологи предсказывали явку б. Ольше Ошибочный прогноз по необходимому для проходжения проценту голосов Прогнозы строились на основе результатов выборов 2002, когда победы были и с результатом в 13% 2

Работа над ошибками 1. Необходим прогноз явки по социальным группам 2. Необходимо учитывать мобилизованность электората разных политических сил 3. Необходим коэффициент прогноза действий протестного электората 4. Итоговый рейтинг необходимо считать взвешивая не по общему количеству избирателей, а с учетом полученных коэффициентов 5. Необходимо активнее использовать не количественную а качественную информацию 3

Типичные ошибки Заказчиков 1. Концентрация на рейтингах особенно до начала кампании 2. Недостаточное внимание проверке причин тех или иных результатов. 3. Непонимание разницы между количественной и качественной социологией 4. Попытка сделать социологию руками людей, которые зависят от результатов исследования 5. Использование для сбора первичной информации собственного поля 6. Использование формирующих опросов для внутренней аналитики 7. Отказ от социологии 8. Излишняя концентрация на социологии 4

Разновидности методов Наиболее часто применяемые социологические методы Качественные Фокус-группы Глубинные интервью Отвечают на вопросы «как» , «почему» ? Построены на глубоком взаимодействиями с относительно небольшим количеством представителей ЦА Количественные Экспресс-опрос Классический опрос Отвечают на вопрос «сколько» ? Построены на статистически значимых количествах Имеют жесткую анкету, не позволяющую различных трактовок Не обязательна жесткая анкета, вместо нее используется путеводитель, «гайд» 5

Возможности качественных методов: - Выявление актуальных, «болевых» проблем потенциальных избирателей. - Анализ восприятия национальных политических процессов и их влияния на выбор в мажоритарном округе. - Изучение местных политических течений и их влияния на голосование. - Тестирование восприятия логотипов, слоганов кампании, смыслов кампании. - Оценка действий местной власти. - Выявление местных лидеров мнений и потенциальных конкурентов. - Выявление сильных/слабых сторон участников. - Получение понимания готовности людей к соучастию в кампаниях кандидата и его конкурентов. - Составление электоральных портретов. - Общий анализ политической ситуации в округе. - Определение факторов, влияющих на решения о поддержке кандидатов. - Анализ выборных технологий, которые были задействованы на округе. - Анализ основных каналов коммуникации. - Формирование образов «идеального кандидата» и «неприемлемого кандидата» . - И т. д. 6

Возможности количественных методов: - Оценка значимости различных проблем потенциальных избирателей. - Оценка влияния национальных политических процессов на выбор в мажоритарном округе. - Изучение местных политических течений и их влияния на голосование в количественном измерении. - Замер всевозможных рейтингов - Оценка действий местной власти в баллах. - Оценка значимости местных лидеров мнений и потенциальных конкурентов. - Проверка значимости сильных/слабых сторон участников. - Оценка значимости факторов, влияющих на решения о поддержке кандидатов. - Анализ эфективности известных технологий, которые были задействованы на округе. - Анализ значимости основных каналов коммуникации. ИЮЛЬ 2010 7

Примеры результатов количественного опроса "Батьківщина" ПР Не визначився Зіпсую бюлетень -20 -30 23. 0% 12. 9%16. 4% 16. 0% 9. 3% 17. 9% 25. 0% 10. 5% 41. 3% 16. 4%7. 6% 8. 3% 13. 4% 20. 5% 21. 8% 6. 8% 7. 6% 10. 5% 2. 7% 5. 6%3. 3% 19. 4%11. 9% 15. 2% Студент 25. 0% 21. 7% -40 а УД ра їн 2. 3% Службове ць ат А ьк Р ів ті я щ ре ин гіо Щ а" е ні не в П (П ви ро Р) зн ти ач вс ив іх ся (з іп су ю. . . 8. 3% -50 Військови й 7. 6%5. 6% 3. 0% 13. 8% 25. 0% 22. 4% 12. 0% 28. 4% 7. 8% Рейтинг ар 4. 3% П 11. 0% Антирейтиг "Б 8. 1% О 3. 8% Ук -10 да 0 а 4. 5% бо 4. 3% 10 В "УДАР" 0. 8% Підприєм 0. 9% ець 20 Н аш "Свобода” 6. 1% 18. 0% 30 У "Україна Вперед" 13. 7% 2. 2% 5. 6% 6. 0% Наймани й працівник во 7. 0% 8. 1% 100% КП КПУ 50% С 0% Безробітн ий Пенсіоне р Не має ніякого значення 61% До опозиції 28% До діючої влади 11% ИЮЛЬ 2010 8

Пример результата качественного исследования Начертания В большинстве респонденты не видели разницы между разными вариантами логотипа. Те, де кто видел, считают, что наилучший тот, что изображен на слайде. Позитивы Четко и понятно Идеально подходит под задачи организации Имеет понятную смысловую нагрузку Почему бы и нет. Вполне подходит Тестируемый логотип Негативы Жители …… …будут хуже воспринимать Ощущается политическая составляющая «Бедно» не хватает визуального символа А что такое «название» ? Совсем непонятно Идея, смисл правильный, но там что-то еще надо. Как со шрифтами не играйся должна быть какая то эмблема Название вполне соответствует задачам, однако необходимо довести исполнение логотипа, вставив туда некий символ (в идеале соответствующий району) ИЮЛЬ 2010 9

Пример результата качественного исследования Кандидат1 Кандидат2 Предприниматель Хозяйственник Более близок к району Находится в информационном поле Легко получает образ «хозяина» Восприятие как более опытного и ответственного Может изменить систему Обвинения в коррупции Опыт раздачи подарков так чтоб это не выглядело подкупом Бюрократ Легко сделать негативный шлейф, обвинив в незаконных застройках Шлейф невыполненных обещаний с 2002 года Неизвестный в районе Негатив от работы …. . Отсутствует в информационном поле Легко сделать образ «Политика» - много слов и мало дела ИЮЛЬ 2010 10

Рекомендуемая последовательность исследований До начала кампании: Качественные исследования: 4 -6 ФГД (в зависимости от целевой аудитории), возможно дополнительно 5 -6 глубинных интервью На этапе разработки: Большой социологический опрос, проверяющий гипотезы выработанные во время качественных исследований В процессе кампании: экспресс-опросы с периодичностью от одного раза в месяц до одного раза в неделю ИЮЛЬ 2010 11

Примерный график исследований Этап Время проведения Длительность На старте кампании, обычно за 315 -20 дней 4 месяца до даты выборов Расширенный количественный опрос Непосредственно перед разработкой стратегии, обычно за 3 мес перед выборами Разработка и/или корректировка стратегии После завершения исследований 10 -15 дней Экспресс-опросы В течении кампании каждую неделю 10 -15 дней Подготовительный этап Качественный опрос 2 -3 дня ИЮЛЬ 2010 12

Центр исследований & коммуникаций Спасибо за внимание (067) 249 49 67 http: //activegroup. com. ua vectorinfo@gmail. com