Цена и качество товара Цены по принципу

Цена и качество товара

Цены по принципу формирования и комплексности А) Номинальные – количество денег уплаченное за ед. товара Б) Полные цены товара – компенсация свойств полезности товара В) Полные цены приобретения – «Б» + условия покупки (время, место, обслуживание, транспорт, престижность места и т. д. )

Понятие «качество в маркетинге» Потребительское качество – уровень качества (5 -6 характеристик), который способен оценить покупатель при выборе товара среди аналогичных товаров Характеристики товара – в каждом случае свои Качественный продукт – субъективная оценка

Потребительское (П) восприятие качества 1) П. считает что качество представленных товаров при разных ценах – одинаково Задачи М. : Низкие цены стимулируют D Пр: Один и тот-же товар (массового спроса – продукт питания) в разных магазинах по разным ценам – попутно приобретаем акционные товары

Потребительское (П) восприятие качества 2) П. может не заметить реальных характеристик товара Задачи М. : Изучение природы потребительских предпочтений, поможет создать условия полной оценке характеристик Пр: П. не понятно – почему аналог дороже – не показаны (не доказаны) специфические отличия ( «изюминка» товара)

Потребительское (П) восприятие качества 3) П. может (готов) принять внушаемую продавцом ценность товара Задачи М. : а) продавать по повышенным ценам б) усиление рекламы при стандартной цене Пр: Товары пассивного D. Доверие к профессионалу-продавцу (врач, автомеханик и пр. )

Потребительское (П) восприятие качества 4) П. может (готов) связать с товаром не существующие характеристики Задачи М. : преодоление стереотипов потребителя Пр: «Мы не скрываем что товар китайский, но это уже не тот Китай что 10 лет назад»

Потребительское (П) восприятие качества 5) П. может найти дополнительное назначение товара Задачи М. : назначить на товар повышенную цену Пр: дальнейшее использование упаковки

Потребительское (П) восприятие качества 6) Восприятие П. цены как индикатора качества (Пр: высокая цена – высокое качество) Задачи М. : повышенная цена для сложных товаров (сложно (невозможно) проверить уровень качества), сниженная цена при возможности проверить качество Пр: от бытовой техники до автомобилей

Потребительское (П) восприятие качества 7) Представление П. о качестве устойчиво (не меняется в относительно длительном периоде) Задачи М. : повышенная цена (иногда даже если цена не соответствует качеству) Пр: в цене «мерседеса» 25% цены - имидж

Потребительское (П) восприятие качества 8) Разное представление (приоритет) о качестве у разных П. (разных сегментов) Задачи М. : а) выявление ключевых характеристик товара для разных сегментов б) повышенная цена на значимые критерии (параметрический метод ценообразования) в) акцентирование внимания разных сегментов на ключевые характеристики Пр: высокодоходные П. – акцент на престижности, материалах и пр. , низкодоходные – ремонтопригодность и пр.

Потребительское (П) восприятие качества 1) Маркетинговое исследование восприятие цен 2) Выбор задачи М. 3) Разработка действий по реализации задачи М.