Budapest Január 21 Adattárak Piedmont nonprofit szolgáltatásaihoz Piedmont

Budapest, Január 21. Adattárak Piedmont nonprofit szolgáltatásaihoz: Piedmont Régió, Torinó Önkormányzat és Piedmonti Iskolák Guido Albertini Igazgató, Nemzetközi Projektek Igazgatósága Marco Boero Döntéstámogató Rendszer Fejlesztés, CSI-Piemonte January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Tartalom v Információk a CSI-Piemonte-ról v Fókuszban az Üzleti Intelligencia Kompetencia központ v Kik vagyunk v Mit csinálunk v Non-profit szolgáltatások January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Kik vagyunk Regionális Egyetemek közötti Konzorcium és Vezető Olasz ICT operátor Founded in 1977 by Ordinary members Supporting members Regione Piemonte Città di Torino Piedmont Region City of Turin Università di Torino University of Turin Provincia di Torino Province of Turin Politecnico di Torino Polytechnic of Turin January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Fontosabb számok • 75 Társult Konzorciumi Tag • 2008 -ban 177 millió € éves bevétel • 6 helyszín Piedmontban (1 Brüsszelben) • Több mint 1200 alkalmazott CSI-Piemonte a legnagyobb olasz közszolgálati ügynökség, amely az olasz kormány által finanszírozott e. Kormányzati projekteket fejleszt CSI-Piemonte-nak van egy Minőségirányítási Rendszerrel foglalkozó cége, amely UNI EN ISO 9001: 2000 (Vision 2000) szabvánnyal rendelkezik January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

CSI-Piemonte küldetése A “Piemonte Rendszer” kiépítése “rendszerintegrátor” céllal, miszerint • létrehozni a közösségi cselekvés minőségét (közigazgatási decentralizáció) • egyszerűsíteni a közösségi folyamatokat • az átláthatóság és részvétel népszerűsítése • elősegíteni az adatok cseréjét és a PA integrációt integrált információs szolgáltatások által információs technológiák használatával January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Tevékenységi területek CSI-Piemonte Információs Rendszereket tervez, fejleszt és irányít minden közszférát érintő tevékenységi területen, pl. : u Mezőgazdaság és erdészet u Környezet- és területgazdálkodás u Gyártás és munka u Kultúra u Föld regisztráció és adó u Oktatás és szakképzés u Egészségügy u Adminisztrációs rendszerek…. January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Nemzetközi Tevékenységek Néhány folyamatban lévő nemzetközi projekt: u u u Üzleti Intelligencia tanácsadás Kwa. Zulu-Natal megyének, Dél Afrika EU MEDA - Twinning Tunézia - Vállalati Statisztikai Információs Rendszer fejlesztés a Tunéziai Statisztikai Hivatallal (INS) közösen Üzleti Intelligencia tanácsadás a bank szférában Törökországban és Cipruson Interreg IV C Területi kooperáció: B 3 Régiók, a regionális szélessávú programokon szerzett programozási és fejlesztési ismeretek továbbadása az Új Tagállamok számára EU MEDA - Europe. Aid projekt az algériai Vízgazdálkodási Minisztérium számára: tanulmányozás, képzés és technikai támogatás a dokumentumkezelésben, valamint egy információs rendszer és egy adatbázis kiépítése a víz erőforrásokhoz EU MEDA - Twinning Tunézia - Területi Fejlesztési Szervezetek kapacitásának erősítése EU PHARE - Twinning Lengyelország – Helyi Önkormányzat Költségvetés Irányító Rendszer EU PHARE - Twinning Magyarország – Környezetvédelmi szektor FP 6 Információs Technológia Társaság: Picture (Folyamat Azonosítás és Csoportosítás az Átláthatóságért a Közigazgatás Újraszervezésében) FP 6 Információs Technológia Társaság: HENVINET (Egészség és Környezetvédelmi Hálózat) FP 6 RDT: LUNA Természetes beszéd felismerés különböző nyelveken a CRM szolgáltatásokhoz January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Adat -> Ismeret -> Döntés Terület- és Környezetgazdálkodás (289) Intézményi tevékenységek (175) Oktatás, kultúra és szabadidő (72) Egészségügyi ellátás rendszerei (265) A Termelő tevékenységek és munkához kötődő témák (355) D A Humán Erőforrás (340) A D T Demográfia A T A Föld regisztráció és Adók D A T Információ A D A T Igazságszolgáltatás Mezőgazdaság Munka Internet és ICT Döntések Ismeret * 2008 októberi adat January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Üzleti Intelligencia IDC cikkből u A közszféra vezetőin nagy a nyomás, hogy növeljék a kormányzati működés produktivitását és ezáltal erőforrást szabadítsanak fel a jobb közszolgáltatás érdekében. . . az üzleti intelligencia elengedhetetlenné válik: feltárni, elemezni és előre jelezni a kiadásokat, az erőforrás felhasználást, valamint a szolgáltatások használati sémáit, visszajelzést adva a döntési folyamatok számára a szolgáltatások fejlesztéséhez ? ? Megoldás az Üzleti Intelligencia January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Üzleti intelligencia IDC cikkből u A stratégiai szerep, amit az üzleti intelligencia a kormányzat modernizáló folyamatában megszerez, arra ösztönzi az ügyvezetést, hogy új szervezeti és technológiai megoldásokat alkalmazzanak ezen kihívásokkal való szembenézéshez Üzleti Intelligencia a megoldás January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Döntéshozatali Rendszerek története CSI-Piemonte-nél Jelentés nagygépen független alkalmazások Web alkalmazások 1980 1990 2000 Palm szolgáltatások 2005 Nagygépes alkalmazás 2010 Kliens-szerver alkalmazások January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Adat -> Ismeret ->Határozat v. Egészségügy, a Piedmonti Egészségügyi Testületek támogatása a napi menedzsment tevékenységekben, például: v. Döntéshozatali rendszerek gyógyszerészeti recepteknél, Egészségügyi tevékenységek kontroll indikátorai: háziorvosi receptek ellenőrzési mutatói, onkológiai szűrések mutatói, Járványtani Megfigyelő (demográfiai alapokon), Közkórházak Vezetői Jelentései, Elszámolás és kiadás/bevétel kezelő rendszerek közkórházaknak… ismeret Megfigyelések: Oktatás, Munkaerő, Ipari Munkaerő-piac, Kereskedelmi hálózatok, Hegy, Kézműves tevékenységek, … ismeret v. Szolgáltatás kontroll: Kereskedelmi elfogadási fájlok, balesetek, sérelmek, folyamatos büntetések, turizmus és sport iratok, lakás iratok v. Menedzsment Kontroll: pénzügyi mutatók, számla tervek, szabályok v. Stratégiai tervezés: Dashboard mutatók és kiegyensúlyozott mutatószámrendszerek January 2009 Emberi erőforrások: fizetési jelentések, emberi erőforrások elosztásának jelzőrendszere, Készségek, Kritikus pontok, Fizetési módok, Erőforrások fejlesztése, Jelentések személyes demográfiai adatokról, Átszervezések szimulációi Mezőgazdaság: Mezőgazdasági Összeírás Megfigyelőközpont, mezőgazdasági fejlesztési terv megfigyelése v. Demográfia-Statisztika: Demográfiai v Fejlődés Adatbank, életminőségi kérdőívek, v népesség-nyilvántartási statisztikák v. Adat minőség: adat-minőségbiztosítás v(DQA), hogy az adatok megbízhatóságát és vhatékonyságát ellenőrizzük v. Metadata katalógus az üzleti és vtechnikai metaadatok és szolgáltatások vleírására Guido Albertini, Marco Boero

Alkalmazásaink célcsoportjai v Több interaktív ügyfélért: v Több stratégiai ügyfélért: v Szolgáltatás ellenőrzés a helyi v Megfigyelési és politikai értékelő projekt: területeken: vÖnkormányzati Menedzsment: Adók, Önkormányzati rendőrség, Választási megfigyelési központok… v. Pénzügyi mutatók, számlatervek, társadalmi szabályok v. Megfigyelő központok: v. Oktatás, Mezőgazdasági v. Szolgáltatások ellenőrzése: összeíró központ, Kincstári csalások, Keresk-i Mezőgazdasági fejlesztési átvételi iratok, balesetek, terv megfigyelése, Ipari sérelmek, vitás büntetések, munkaerő-piac… turizmus és sport fájlok, lakás u Mindenkinek: iratok… u Dashboard mutatók és kiegyensúlyozott mutatószámrendszerek January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Információk megosztása v Egyedülálló központi platform mindenkinek v Egy szoftver platform minden ügyfélnek v Megosztható adatbázisok v One 2 One és cross-Customer alkalmazások is De CSI-Piemonte-nak elsősorban Üzleti Intelligencia v Kompetencia központja (ÜIKK) van, amely rendelkezik v Statisztikai ismerettel és támogató központtal v Standard és újra-használható szoftverrel January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

A SAS ÜIKK CSI-Piemontenél munkavállalók tanácsadók PA Intézmény 2 PA Intézmény 1 ÜIKK ALKALMAZÁSOK ADAT SOFTWARE INFRASTRUKTÚRA January 2009 Guido Albertini, Marco Boero PA Intézmény 3 PA Intézmény 4

A szervezet által ajánlott támogatások Szállítói szerződés kezelése ÜIKK-nak 78 munkatársa van a. Szakképzési tervek következő BI architektúrák jövőbeni irányvonalai, Alkalmazások/platformok Szállítói szerződés ek kezelése, szakterületeken frissítése az új verziók Support felhasználói engedélyek adminisztrációja alapján, centralizált módon BI Program 5% Mátrix Szervezet Módszertan a döntéshozatali alkalmazásokhoz, életciklus tervezéshez és kezeléshez DW/BI Szabványok és jó gyakorlatok (18 doc. ) 5% 5% 10% 25 % DW/BI Szabványok és jó gyakorlatok Back-End Adatbeszerzés Új ETL-k fejlesztés ETLk menedzsmentje (155) ETL nagy mennyiségű adat átvitelhez January 2009 Front-End 15% 15 % 20% 60 % Támogatás Területek közötti csoportok frontend és backend tevékenységek segítésére BI átadás (214) “szabványos” frontend “egyéni” front-end (java-jsp) 20% Mélyebb elemzések Adatbányászati és szövegelemzési technikák, statisztikai modellezés, optimálás PA-hoz Guido Albertini, Marco Boero Adat Gondnokság Céges meta-adat kezelés Adatminőség (29) “Adat- újrafelhasználás” támogatása Besorolás- és kód menedzsmentnek

Non-profit szolgáltatás példák v. Piedmont Régió a Piedmont Iskolákért v. Torinó Önkormányzat az állampolgárokért January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Példák v. Piedmont Régió a Piedmont Iskolákért : v Da. ma. sco Adattárház v Kötelező Szakképzési Nyilvántartás v Felsőfokú Szakképzési rangsor January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Olasz Oktatási Rendszer Oktatás és képzés mint két kiegészítő rendszer v Az olasz oktatási rendszer részei: v óvoda (3 év) v általános iskola (5 év), v alsó-középiskola (3 év), v felső-középiskola (5 év), amit a középiskola utáni oktatás és a felsőoktatás követ v A törvény értelmében minden olasz gyereknek kötelező az általános iskola, az alsó-középiskola és a felső-középiskola első éve. v Befejezve a kötelező oktatást, azok a diákok, akik nem akarják folytatni tanulmányaikat vagy nem akarnak felsőoktatásban részt venni, elhagyhatják az iskolát, de be kell iratkozniuk valamilyen szakképzésre 18 éves korukig. v Az iskolák tulajdonjoga vegyes: állami és nem állami January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Olasz kormányzási szabályok v Állami (Oktatási Ügyosztály): v általános személytörzs menedzsment v tanterv (tanmenet) és kompetencia szintek általános javaslatai v Régió: v általános tervezés és az iskolai hálózati rendszer koordinációja (oktatás és szakképzés) v Pénzügyi források menedzsmentje (Állami és területi források) v Monitoring v Iskolák: v adminisztratív kérdések v didaktika (pontatlan) Folyamatban lévő alkotmányos reform: a Regionális Adminisztráció megnövekedett szerepe – személyügyi menedzsment, a tanterv (tanmenet) iránymutatásainak regionális része January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Oktatási Információs Rendszer: CSI keretrendszere January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Da. ma. sco: Iskolák adatpiaca u Néhány kérdőív segítségével a Piedmont Régió az elmúlt 26 év alatt információkat gyűjtött az iskolai népességről, tanárokról, minden szintű oktatási épület strukturális jellemzőiről u Ezeknek az adatoknak köszönhetően két döntéshozatali szolgáltatás vált lehetségessé az adatok áttekintéséhez: u többdimenziós analízis szolgáltatás, amelyet a Régió állított össze, és amely elérhető mindenki számára u lekérdezések szolgáltatása az olasz Oktatási Minisztérium Regionális Ügyosztálya, Egyetemek és Kutatások, Önkormányzatok és néhány megye iskolái részére January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Da. ma. sco: Iskolai információk Kérdőívek iskolai felmérésekről Iskolák Múltbéli iskolai Történelmi adat- felmérések Összesített információ bázisok Többdimenziós analízis szolgáltatás Lekérdezések és jelentések szolgáltatása Egyéb szolgáltatások Hozzáférés az iskolai információkhoz January 2009 Guido Albertini, Marco Boero Régió, megyék, iskolák

Da. ma. sco: examples January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Kötelező Szakképzési Nyilvántartás Központosítja a diákok különböző forrásokból származó személyes adatait ISKOLA CIA kötelező szakképzési nyilvántartás GYAKORLAT SZAKKÉPZÉS v naponta érkeznek adatok a rendszerbe v. Minden egyes forrás tartalmazza a diákok személyes adatait v. Minden diák csak egyszer lehet regisztrálva és az azonosítás az adószám alapján történik January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Kötelező Szakképzési Nyilvántartás Tisztítás: Tevékenységek-1 Adatokon alapuló fejlesztési módszerek (adatminőségi technikák) v Mezők formai ellenőrzései FISC_ COD Adószám helyessége, összefüggése a személyes adatokkal, nemmel, keresztnévvel, stb. v Többszörözött adatok felismerése „adategyeztetési” technikák alkalmazás hasonló rekordcsoportok felismerése (gyűjtő- csoport) v Feltételek definiálása az érvényes bejegyzések felismeréséhez gyűjtőcsoportnál súlyozás és mérő rendszer alkalmazása ami meghatározza a bejegyzések rangsorát egy gyűjtőcsoportban January 2009 Guido Albertini, Marco Boero ü

Kötelező Szakképzési Nyilvántartás Tisztítás: Tevékenységek-2 Folyamatokon alapuló fejlesztési módszerek v A Kötelező Szakképzési Nyilvántartás adatbázisának újratervezése v Adatbeviteli források újratervezése, Adatminőség funkciók bevezetése School DB Professional Training DB Apprenticeship DB CIA Feeding procedures + Data Quality control New Compulsory Training Register January 2009 Operational DB ETLq ETL + Data. Quality Operational Data Store Guido Albertini, Marco Boero

Felsőfokú Szakképzési rangsorok A Piedmont Regió évenkénti támogatásokat ad szakképzéshez kötődő pályázatokon keresztül, az alábbi fő témákban: v. Jog és kötelesség az oktatáshoz v Egyetemi mesterképzés v munkaerő piac (foglalkoztatás/munkanélküliség) A támogatások megítélése függ az intézmény besorolásától, egy döntéshozó algoritmuson keresztül az alábbi kritériumok alapján: A tenderek résztvevői v Múltbéli adatok: az előző 3 év résztvevői • helyszín és felszerelés • a szakképzési program kimenete • támogatások felhasználása v A kínált képzések értékelése January 2009 Guido Albertini, Marco Boero Állami intézmények: Torinói Egyetem Kelet-Piedmonti Egyetem Torinói Műszaki Egyetem Magán intézmények

Adattárak kezdeti logikai modellje operatív adatbázisok January 2009 Guido Albertini, Marco Boero Képzés Forgalom Döntéshozó világ Fizetések Költségvetés Oktatási szolgáltatások Adminisztrációs díjak Nyilvántartás Épület Közmunkák Kereskedelem szektoriális adatpiac Rendőrség ADAT ÉS SZOLGÁLTATÁS KATALÓGUS Torinó Önkormányzat Operatív világ

Elvárások az Adattárhoz Dötéshozó világ hozzáférés (DW adat) Nyilvántartás adatpiaca Képzés Forgalom Állampolgárok Gazdasági és gyártási tevékenységek Munkavállalók Terület (földrajzi referencia) Operatív adatbázisok January 2009 Fizetések Költségvetés Oktatási szolgáltatások Adminisztrációs díjak Épület Köz munkák Nyilvántartás Katalógus keresés & tanácsadás Szektor adatpiaca Kereskedelem meta-adatok összállítása & publikálása Menedzsmenti ellenőrzés Rendőrség Infodir és Sitad ADAT ÉS SZOLGÁLTATÁS KATALÓGUS Igazgatósági dashboard/ társadalmi költségvetés Guido Albertini, Marco Boero Operatív világ

Szekciók közötti regiszterek adatpiacai Az új struktúrából származó előnyök v Egyedülálló és optimális a regiszterek adatellátása a különböző Adattárház összetevőknek v Egyedülálló hozzáférés a vezetői adatbázishoz v Központi elemzés általános DW eszközökkel v Jobb adatminőség v Útmutató az Állami Adatpiac struktúrához, amelyben az információ a szekciók- közötti módszerhez hasonlóan olvasható a részletes Adattár komponenseken felül, kezdve a regiszterek adatpiacaiban található kapcsolatokkal v Információs tudás (számadatok és területi) megosztása a Hatóságon belül v Területi jelentést ad a vezetői információkhoz is, és engedélyezi a felhasználóknak, hogy új földrajzi és nem részletes információik legyenek January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Information and Contact u web site: http: //www. csipiemonte. it/en u kapcsolat: guido. albertini@csi. it marco. boero@csi. it January 2009 Guido Albertini, Marco Boero