Broadcasting Dian Nuswantoro University Inovasi Industri Agus Triyono, MSi
Latar Belakang Dari sisi SDM : v Di dunia kerja, selalu akan terjadi persaingan bebas antar SDM agar bisa mencapai karir yang tinggi. v Hanya mereka yang memiliki bekal “lebih” atau “plus” saja yang akan memenangkan persaingan bebas. v Bekal yang dianggap paling baik adalah : kemampuan inovatif/kreatif dalam menyelesaikan masalah (problem solving) v Dengan kemampuan ini, SDM bakal mampu menjadi problem solver yang andal dan bahkan bisa menjadi inventor/ creator. Mereka akan meniti karir dengan lebih cepat. Dari sisi Perusahaan/Institusi : v Agar tidak kalah dalam bersaing, produk harus selalu ditingkatkan/diperbaiki kualitasnya terus menerus
Tujuan Program ini : Umum : Membekali mahasiswa agar mengenali prinsip-prinsip inovasi di dunia industri dan mampu meningkatkan diri menjadi seorang problem solver yang baik, bermotivasi tinggi, kreatif, dan inovatif. Khusus : Membantu membekali peserta agar mampu bersikap dan bertindak inovatif/kreatif sehingga : v Mampu mendefinisikan masalah dengan benar dan rinci, v Mampu membuat alternatif-alternatif solusi, v Mampu menentukan alternatif solusi terbaik.
Contoh-contoh inovasi dan kreasi di dunia industri SONY 1. Pada tahun 1950’an, SONY merakit radio transistor portable pertama di dunia, yang merupakan hasil inovasi dari radio tabung (vacuum tube). SONY satu-satunya yang “melihat” kesempatan emas ini : membuat setiap orang memiliki radionya sendiri. 2. Tak ada temuan yang baru dari sebuah walkman. Prinsip pemutaran kembali dan perekaman kasetnya menggunakan sistem lama. Apa yang baru ? KECILNYA. 3. Teknik perekaman pita video ditemukan oleh AMPEX pada tahun 1955, sedang pita video dikembangkan oleh 3 M. Mesin perekam yang besar (10 kg !) tidak praktis dan sangat mahal. SONY membuatnya menjadi kecil, ringan, praktis, dan murah. Itulah Handycam !
4. Sistem perekaman data dengan pita/piringan magnetik sudah usang. Demikian pula teknik perekaman data dengan piringan optik. Tapi perekaman dengan magnetikoptik ? Belum ada. SONY membuatnya jadi ada, 1990 ! 5. Format video VHS, Beta, dan apalagi VCD kualitasnya tidak memuaskan. SONY (bersama 9 perusahaan lain) memperkenalkan DVD, yang merupakan hasil inovasi dari format VCD pada tahun 1995 ! PURA BARUTAMA : 1. Dekade tahun 1980’an mengimpor mesin-mesin cetak manual dari Jerman. Di awal tahun 1990’an sudah bisa mengekspor mesin cetak computerized ke luar negeri ! 2. Hologram untuk pengaman produk industri baru saja dikembangkan di Jerman pada dekade 1980’an. Tapi Pura Barutama malah sudah memasarkannya di Indonesia. Produk impor ? Bukan, 100% buatan sendiri !!
Sepeda Baron von Drais (1817) The Velocipede or “The Walking Machine” Boneshaker (1865) High Wheel Tricycle 1890 (ban mati) The High-Wheel Bicycle (1870) 1898 (ban pompa)
1980 1950 -1960 2000 1970
Televisi
GE OCTAGON (1928) 1950 American Philco Western Television (1929) 1939 General Electric TV - Model HM-275 Baird "Televisor" 1932 Jenkins Radio 1930 -TV Receiver Model JD 30 1950 Bush Model TV 22 9" British B&W TV
1960 Philco "Continental"
Mobil…. HONDA (2004)
3. 500 BC (Sumeria) 1. 000 BC Sejak puluhan ribu tahun BC Nicolas Cugnot (1769) Mesin 4 langkah Nikolaus August Otto (1876) Gottlieb Daimler (1886) 1885 - Karl Benz
1891 - Emile Levassor and Rene Panhard Charles and Frank Duryea (1893) Ransome Eli Olds (1901) The Model T (1908)
1930 (Ford) 1939 (Plymouth) 1966 (FORD MUSTANG) 2003 (HONDA ACCORD)
Pada Dasarnya ………. Semua produk/hasil keluaran dari perusahaan/pabrik/ institusi harus terus menerus diinovasi/diperbaiki karena : 1. Pasar (konsumen) : mau lebih baik, mau lebih murah 2. Pesaing : mau merebut pangsa pasar dengan segala cara 3. Tuntutan zaman : penemuan baru, penyesuaian baru Jadi, harus selalu ada perubahan terus menerus, tak kenal henti ! There is no space for the looser !
Untuk bisa melakukan perubahan/inovasi ke arah yang lebih baik, diperlukan INOVATOR yang andal ! Berlaku universal ! Seorang inovator adalah seorang problem solver yang baik : v Mampu mendefinisikan/merumuskan masalah. v Mampu mencari alternatif solusi.
To be or not to be F Akan terjadi seleksi alam : siapa lemah, dia kalah !! F Bagi yang “kalah” : akan selalu “terpinggirkan”, tersingkir, produknya sedikit demi sedikit akan ditinggalkan pelanggan, dan akhirnya bisa bangkrut. F Bagi yang “menang” : akan memegang peranan penting dan menjadi pemimpin di bidangnya, menjadi patokan bagi usaha sejenis. Di dunia bisnis berlaku “hukum rimba”. DI TENGAH KETATNYA PERSAINGAN, SIAPA TERTIDUR, PASTI HANCUR !
Beberapa fakta. . . Fakta 1 : Kebanyakan inovasi di dunia industri ternyata datang dari individu-individu dan bukan dari riset ! Fakta 2 : Pikiran sehat dengan niat baik/positif dan kemampuan problem solving akan sangat berguna dalam sembarang penyelesaian masalah. Fakta 3 : Motivasi (= sebuah kemauan untuk berusaha) seringkali lebih penting dibanding peralatan laboratorium yang lengkap. grup
Di Dunia Bisnis dan Industri…. . t Apa yang dijual hari ini, harus lebih (dalam segala hal) dari yang dijual kemarin. Yang dijual besok, harus lebih dari yang dijual sekarang. ü Lebih murah ü Lebih berkualitas ü Lebih menarik t Apa yang akan diproduksi besok, harus dikembangkan pada hari ini, belajar dari produksi kemarin. ü Semua kelemahan yang ada telah diperbaiki ü Semua keinginan konsumen diakomodasikan
Sebelum Menginovasi Produk Terlebih dahulu mempersiapkan sumber daya manusia yang terlibat dalam perancangan dan proses produksi. Artinya, menyiapkan calon-calon inovator/kreator menjadi problem solver di perusahaannya.
Apa Itu Inovasi ? Inovasi : semua jenis tindakan yang bertujuan untuk memperbaiki dan meningkatkan unjuk kerja atau kualitas dari segala bentuk kegiatan dan produk kegiatan, baik berupa peranti keras (hardware) maupun peranti lunak (software). Peranti keras : segala jenis peralatan/perangkat, benda, dlsb. yang bisa dilihat dan diraba secara kasat mata. Contoh : komputer, mobil, mesin, alat sekolah, alat dapur, sound system, untai elektronika, peralatan laboratorium, dlsb. Peranti lunak : segala jenis program, sistem, metoda, cara, dan proses yang pada umumnya tidak bisa diraba secara kasat mata. Contoh : program komputer, sistem perbankan, metoda pengukuran, proses pendidikan, cara belajar-mengajar, dlsb. F Peranti lunak tidak harus selalu berkaitan dengan peranti keras !
Apa itu Kreatifitas ? Ada banyak definisi. . . v Stenberg dan Lubart, 1995 : Kreatifitas adalah menginventasikan kecakapan dan ikhtiar individu ke dalam gagasan yang baru dan berkualitas tinggi v Howard Gardner, 1998 : t Kreatifitas adalah kecakapan individu dalam memecahkan masalah, menghasilkan produk dan mengajukan serangkaian pertanyaan baru dan unik yang berbeda dari yang pernah diajukan orang lain. t Kreatifitas adalah kecakapan menangani masalah-masalah baru yang ditunjukkan lewat mengamati kejadian-kejadian bermasalah yang belum terpikirkan oleh orang lain. v Torrance, 1999 : Kreatifitas adalah proses menciptakan ide/gagasan/hipotesis serta mengkomunikasikan hasilnya.
v Tiga definisi kreatifitas dari Robert Harris, 1998 : v Definisi 1 : Kreatifitas adalah kemampuan membayangkan atau menemukan sesuatu yang baru. Bukan berarti merupakan kemampuan untuk membuat sesuatu dari tiada menjadi ada ! Tapi kemampuan untuk membangun ide-ide baru dengan cara : mengkombinasikan, mengubah, atau menerapkan kembali ide-ide yang sudah ada. Pada dasarnya : semua orang secara substansial memiliki kemampuan kreatif sejak lahir Ini dibuktikan dengan daya kreatifitas yang terdapat pada semua kanak-kanak. Pada orang dewasa, kreatifitas seringkali tertekan oleh pendidikan standar yang diperoleh. Tetapi, sebenarnya kemampuan ini tetap ada dan bisa dibangunkan kembali !
v Definisi 2 : Kreatifitas adalah sikap : mampu menerima perubahan dan pembaruan, sudi/mau untuk bermain dengan ideide dan kemungkinan-kemungkinan, fleksibilitas dalam cara memandang, kebiasaan menikmati hal-hal yang baik, sambil mencari jalan untuk memperbaiki hal tersebut. Stop press : Tomat dibentuk sejak masih menempel di pohonnya menjadi menyerupai apel, jeruk, atau bahkan berbentuk kotak, hati, jantung, dll. (Terjadi di Jepang. . . )
v Definisi 3 : Kreatifitas adalah sebuah proses. Orang yang kreatif akan selalu bekerja keras, dan secara kontinyu memperbaiki ide-ide dan solusi-solusi dengan membuat perubahan gradual dan perbaikan-perbaikan pekerjaan mereka. v Mitos : Proses kreatif haruslah sesuatu yang sedemikian menakjubkan sehingga dalam sekejap bisa menghasilkan sebuah benda hebat. v Yang lebih realistis : Untuk memasarkan/memanfaatkan suatu penemuan baru (hasil dari berpikir kreatif) masih diperlukan perbaikan-perbaikan secara gradual. “The innovative/creative person knows that there is always room for improvement”
v Menurut Hetherington dan Parke, 1999, ada beberapa sumber yang esensial dalam membangkitkan kreatifitas, antara lain : t Ilmu pengetahuan t Intelijensi t Gaya berpikir (thinking styles) t Karakteristik kepribadian tertentu t Motivasi t Lingkungan yang mendukung v Dalam kerangka problem solving, motivasi terkuat yang bisa menjadi sumber pembangkitan kreatifitas adalah adanya faktor masalah. v Tingkat intelejensi, sayangnya, tidak terlalu tepat jika dikatakan berkaitan langsung dengan kemampuan berinovasi/berkreasi.
Berpikir Inovatif/Kreatif otak v Mc. Carthy, 1998, membuat pembagian fungsi kerja menjadi dua belahan hemisfir : otak kiri dan otak kanan. Karakteristik kedua belahan ini : OTAK KIRI OTAK KANAN Berpikir logis Berpikir berurutan/sekuensial Berpikir rasional Berpikir analitis Berpikir obyektif Pola berpikir kritis Mengamati sesuatu sebagai bagian-bagian Berpikir acak Berpikir intuitif/naluriah Berpikir holistik/menyeluruh Berpikir sintesis Berpikir subyektif Pola berpikir kreatif Mengamati sesuatu sebagai keutuhan yang bulat
Sayangnya. . . . v Kebanyakan orang (> 80%) cenderung memilih salah satu gaya berpikir di atas. Hanya sebagian kecil (< 20%) yang mampu mengintegrasikan kedua gaya. v Celakanya : sistem pendidikan saat ini cenderung menekankan proses belajar mengajar (PBM) yang menuntut penggunaan gaya berpikir otak kiri saja ! v Penyebabnya : matapelajaran/kuliah lebih banyak terfokus pada hal-hal yang menuntut berpikir logis, analitis, dan akurat. Padahal, kreatifitas justru terletak pada otak kanan ! v Seorang problem solver, terlebih lagi seorang pemimpin, harus bisa mengintegrasikan kedua gaya berpikir ini dengan baik.
Lebih jauh lagi. . . v Berpikir “normal” yang diberikan dalam pendidikan formal lebih menekankan kemampuan analisis, antara lain : t Bagaimana cara mengerti pernyataan argumen-argumen logis t Bagaimana mencari jawaban-jawaban atas pertanyaan t Bagaimana menghilangkan cara/metoda yang dianggap salah t Bagaimana melakukan tindakan terhadap yang dianggap salah F Sering disebut dengan “berpikir kritis” v Ada jenis lain cara berpikir yang sering diabaikan : t Berlandaskan pada keinginan memperbaiki/up-grade t Mengutamakan eksplorasi ide-ide/gagasan t Membangkitkan kemungkinan-kemungkinan t Mencari lebih dari satu jawaban yang benar (bukan hanya satu) F Sering disebut dengan “berpikir inovatif/kreatif”
Perbandingan antara dua jenis cara berpikir (Robert Harris, 1998 ): Berpikir Kritis l l l l l otak kiri konvergen vertikal terfokus objektif jawaban hanya satu analitis verbal linear Berpikir Inovatif l l l l l otak kanan divergen lateral/horisontal difus (menghambur) subjektif salah satu jawaban generatif visual asosiatif, integratif
v Di dalam penyelesaian masalah (problem solving), diperlukan kedua jenis cara berpikir ini, dan seringkali tidak bisa dipisah-pisahkan. v Dalam problem solving harus dilakukan tahapan : l menganalisis masalah l membangkitkan kemungkinan solusi l memilih dan mengimplementasikan solusi terbaik l mengevaluasi efektifitas solusi yang dipilih
v Bahkan ada kecenderungan yang agak berlawanan : l. Orang yang pandai/jenius : mampu menyelesaikan masalah (solusi) yang diberikan kepadanya. l. Sayangnya, seringkali ia sulit mengenali masalah yang belum terdefinisi. l Orang yang inovatif/kreatif : justru jarang yang pandai/jenius, tetapi ia mampu mengenali masalah, mendefinisikannya, dan berusaha memberikan alternatif solusi masalah tersebut. dari
Metoda-Metoda Inovatif/Kreatif 1. Evolusi : Metoda perbaikan dengan cara peningkatan secara gradual. Ide baru dibangkitkan dari ide sebelumnya, solusi baru didasarkan pada solusi sebelumnya, membuat sesuatu lebih baik (walau sedikit) dari yang sebelumnya. Kebanyakan benda, sistem, metoda, yang saat ini dibangun dengan metoda evolusi dalam waktu yang panjang. Hasil evolusi bisa saja sangat berbeda dari asal-usulnya. Contoh : mobil, pesawat terbang, kereta api, komputer, dlsb. Metoda evolusi mengingatkan pada prinsip berpikir kritis : setiap masalah yang telah diselesaikan akan selalu bisa diselesaikan dengan cara yang lebih baik. A creative thinker's philosophy : "There is no such thing as an insignificant improvement. "
2. Sintesis : Dua atau lebih ide yang ada digabungkan ke dalam satu ide (baru) yang lain. Contoh : Menggabungkan ide sebuah radio dengan ide teletext memberikan ide baru : sebuah radiotext. (Sudah dilakukan oleh seorang mahasiswa UKSW pada 1997) Contoh lain : Orang biasanya makan malam dulu sebelum pergi nonton film. Mengapa tidak menggabungkan kedua hal ini, menjadi sebuah resto-scope ?
3. Revolusi : Seringkali ide baru yang terbaik benar-benar berbeda dari pendahulunya. Contoh : t Devais elektronik dari semikonduktor adalah sama sekali berbeda dibanding pendahulunya (tabung hampa), walau fungsinya tepat sama (dengan perbaikan unjuk kerja yang sangat berarti). t Layar LCD dari bahan kristal cair menggantikan layar tabung hampa sehingga mengubah tampilan dimensi pesawat TV serta monitor komputer menjadi jauh lebih tipis dan ringan.
5. Mengubah Arah : Banyak terobosan kreatif terjadi saat perhatian dialihkan dari satu sudut pandang ke sudut pandang lainnya. Hal seperti ini sering disebut dengan keinsyafan kreatif. Jika sebuah solusi gagal untuk bekerja, alihkan ke kemungkinan solusi lainnya. t Di sinilah prinsip penyelesaian masalah (problem solving) secara nyata bisa terjadi, karena tujuan dari metoda ini adalah untuk menyelesaikan masalah, dan bukan untuk mengimplementasikan penyelesaian tertentu. Contoh : Seorang staf peneliti 3 M membuat formula lem yang “gagal” karena walaupun biosa menempelkan kertas, tetapi sangat sudah dilepas kembali. Ternyata, lem itu justru cocok untuk digunakan sebagai non permanent glue alias “paste it” !
Sikap Negatif yang Menahan Kreatifitas 1. Aduh, ada masalah ! Reaksi dari timbulnya sebuah masalah seringkali merupakan masalah yang lebih besar dari masalah yang timbul itu sendiri. v Beberapa definisi masalah : 1. Perbedaan antara apa yang dimiliki dengan apa yang diinginkan 2. Pengenalan atau percaya bahwa ada sesuatu yang lebih baik dibanding keadaan yang ada saat ini 3. Sebuah kesempatan untuk berbuat yang positip A problem is an opportunity ! (Just special for innovators……) v Orang yang berhasil/sukses seringkali merupakan pencari masalah yang baik, menjadikan masalah sebagai tantangan dan kesempatan untuk memperbaikinya. v Dalam dunia industri, mencari masalah secara agresif bahkan akan membangun kepercayaan konsumen.
2. Itu tak akan bisa dilakukan Ini sikap skeptis. Sikap ini sama saja dengan “menyerah sebelum berperang” karena menempatkan masalah pada tempat yang musykil untuk diselesaikan. Seakan-akan masalah adalah sesuatu momok dengan kekuatan yang tak tertandingi. Padahal, banyak contoh bahwa segala masalah yang musykil ternyata berhasil diatasi dengan baik. Contoh paling nyata : Manusia mampu terbang ke angkasa (bahkan sampai ke bulan). Tak lama lagi, manusia merencanakan bepergian ke Mars.
3. Saya tak mampu melakukannya Atau, tak ada satupun yang bisa saya lakukan. Banyak orang berpikir, “Masalah itu bisa diselesaikan oleh para ahli, tapi jelas bukan saya karena saya tidak cukup mampu, bukan insinyur, atau tidak berpendidikan untuk itu. Jelas sikap ini salah besar ! Lihat contoh-contohnya : 1. Siapa yang menemukan pesawat terbang ? Apakah perusahaan penerbangan ? No ! Wright bersaudara, yang ternyata adalah mekanik sepeda (pancal) ! 2. Siapa penemu pena ballpoint ? Ladislao Biro, seorang pengecek hasil cetakan (dan bukan seorang insinyur mekanik !). 3. Rancangan-rancangan kapal selam malah banyak dibuat oleh seorang pendeta Inggris G. W. Garret dan seorang kepala sekolah bangsa Irlandia, John P. Holland. 4. Pemadam api ditemukan oleh kapten tentara George Manby. 5. Dll, masih banyak lagi !
4. Tapi saya tidak kreatif ! Siapa bilang ? Secara alamiah, semua orang berbakat untuk menjadi kreatif. Lihat kanak-kanak, mereka selalu bermain dengan daya imajinasi mereka, yang adalah merupakan daya kreatif ! Memang pendidikan standar (yang keliru) bisa membantai daya kreatifitas ini !! Cobalah untuk kembali ke sifat alamiah, maka Anda akan terkejut betapa kreatifnya Anda !! Misalnya : “Rekreasi” adalah satu usaha untuk kembali ke sifat alamiah, yakni melepaskan diri dari kungan “birokrasi kehidupan” sehari-hari yang membunuh kreatifitas.
5. Ah, itu kekanak-kanakan ! Seringkali untuk tampak dewasa dan “sophisticated” kita mentertawakan kreatifitas, yakni sikap-sikap bermain seperti yang dilakukan di usia muda kita dahulu. Kata kita : ah, itu kekanak-kanakan ! Padahal, seringkali daya kreatif kanak-kanak/masa muda bisa mengatasi masalah yang ada. Contoh : Ide sepeda roda tiga untuk kanak-kanak kini digunakan pada kendaraan bermotor pantai yang justru sangat ampuh melawan redaman pasir ! Ide dot bayi menginspirasi penggunaan sedotan limun.
6. Apa yang akan dipikirkan orang ? Ada tekanan sosial yang kuat untuk selalu berbuat yang “umum”, tidak melakukan di luar kelaziman, dan tidak kreatif. Beberapa contoh : Si kreatif : “Saya luka kena pisau, dan kebetulan tidak ada obat. Ah, pakai ludah saya saja…” Si biasa : “Iiih, jijik ah !” Si biasa : “Apa yang kau lakukan ? ” Si kreatif : “Saya membetulkan/mengesolkan sepatu saya“ Si biasa : “Huh, memalukan. Kenapa tidak beli yang baru? ” Si biasa : “Kok tidak hujan berpayung? ” Si kreatif : “Matahari sangat terik” Si biasa : “Malu ah, kaya perempuan saja”
Jadi, pendapat umum selalu cenderung tidak kreatif. v Untuk mengatasinya, selama “tidak mengganggu kepentingan umum”, bersikaplah santai dan teruskan saja ide kreatifitas sebagaimana mestinya ! v Memang kadang masyarakat bertindak tidak adil dengan memberikan hukuman yang mengerikan jika kita telah divonis mengganggu kepentingan umum ! Contoh : Galileo Galilei dikurung seumur hidup karena berpendapat bahwa pusat “dunia” adalah matahari dan bukan bumi. Fakta : Ide baru seringkali terasa asing dan biasanya ditertawakan dan bahkan diejek. Ini wajar saja, jadi masukkan hal ini ke dalam salah satu risiko bersikap kreatif !
7. Saya Mungkin Gagal Thomas Alva Edison, dalam penelitiannya untuk mencari jenis bahan filamen lampu pijar yang baik telah mencoba segala jenis bahan yang terpikir olehnya, termasuk rambut jenggot kawannya! Setelah lebih dari 1. 000 bahan dicobanya, seseorang bertanya apakah dia telah frustrasi karena tidak juga sukses ? Jawabnya : ”Saya memperoleh banyak pengetahuan. ……. . Sekarang saya jadi tahu seribu bahan yang tidak dapat digunakan !” Ketakutan akan gagal adalah penghambat utama dalam kreatifitas dan problem solving. Obatnya hanya satu : ubah sikap dan pendapat tentang kegagalan. Gagal setelah mencoba jauh lebih baik dibanding tak pernah gagal karena tak pernah mencoba ! Dibalik musibah (= gagal) selalu ada hikmah (= pengetahuan).
Ilustrasi : Karena takut gagal, Anda hanya melakukan usaha/percobaan 3 kali dalam setahun. Ternyata ketiga-tiganya sukses, sehingga tingkat kegagalannya 0%. Lalu pada tahun berikutnya, karena tidak takut gagal, Anda melakukan 100 kali usaha/percobaan dalam setahun. Ternyata hasilnya hanya 30 kali yang sukses sehingga tingkat kegagalannya menjadi 70%. Nah, mana yang Anda pilih : memperoleh sukses setahun 3 kali atau 30 kali ? Dan bayangkan : Anda memperoleh pengetahuan sebanyak 70 kali tentang hal-hal yang tidak boleh dilakukan ! “Proverb: Mistakes aren't fun, but they are sure educational”
Mitos Tentang Berpikir Kreatif dan Problem Solving 1. Setiap masalah hanya punya satu penyelesaian (hanya satu jawaban). Tujuan dari problem solving adalah menyelesaikan masalah, dan kebanyakan masalah dapat diselesaikan dalam banyak cara. Jika Anda menemukan sebuah penyelesaian yang bekerja baik, maka Anda telah menemukan sebuah solusi yang baik. Tetapi mungkin saja ada solusi-solusi baik yang lain yang ditemukan oleh orang lain ! Itu tidak berarti bahwa solusi Anda salah total ! Contoh : Apa solusi untuk menuliskan kata-kata pada selembar kertas ? Oh, banyak : pensil, ballpoint, pulpen, spidol, kuas (pit), mesin ketik, mesin cetak (printer), dlsb. Bukankah banyak cara dan jalan untuk bepergian ke kota lain ?
2. Jawaban/solusi/metoda yang terbaik telah didapat, jadi tidak ada lagi yang lain. Padahal, tengoklah sejarah dari solusi-solusi masalah : selalu ditemukan perbaikan, solusi baru, jawaban baru. Contoh : v Apa solusi bagi transportasi manusia ? Sapi atau kuda, eretan, gerobak, kereta-api, mobil, pesawat terbang, jet ? Apakah semua itu sudah yang terbaik ? Bagaimana dengan kereta tabung, hovercraft, dan kereta linier (kereta peluru) ? Jelas pasti masih akan ada yang lebih baik lagi ! v Bagaimana cara yang terbaik untuk menuliskan kata-kata pada kertas dengan komputer? Program pengolah kata dengan pencetak ? Apakah itu penemuan yang paling akhir ? Bagaimana dengan voice recognition input, atau malahan thought wave input ? Orang tak perlu mengetik lagi. . Memang, apa yang sehari-hari kita lihat tampaknya sudah yang “terbaik”. Tapi itu kalau dilihat dengan “kaca mata awam” dengan usaha berpikir yang minimal ! Seorang yang berpikir kreatif dan inovatif akan berpikir secara lain : semuanya masih belum sempurna, dan masih banyak kesempatan untuk memperbaikinya !
3. Solusi kreatif teknologinya tentu rumit dan kompleks. Padahal, hanya sedikit sekali masalah yang memerlukan penanganan yang runit dan kompleks serta membutuhkan teknologi tinggi. Kebanyakan masalah justru hanya memerlukan peralatan dan metoda yang sederhana. Banyak masalah yang tampaknya memerlukan teknologi tinggi dan rumit, ternyata bisa diatasi dengan cara lain yang jauh lebih sederhana. Bahkan, apabila sesuatu itu harus dikerjakan dengan proses sulit dan rumit, maka ia cenderung salah ! Contoh : Dulu saat baru ditemukan, hot dog dijual lengkap dengan kaos tangan agar tangan tidak merasa panas (sosisnya habis digoreng). Celakanya, pembeli seringkali tidak mengembalikan kaos ini dan langsung pergi. Apa akal ? Solusinya sama sekali tidak rumit : hot dog dijual dalam sebuah roll roti sehingga pembeli tidak kepanasan, dan rotinya juga langsung bisa dimakan bersama-sama dengan hot dognya ! Ide solusi yang sangat brilian, karena penjual tidak lagi khawatir kehilangan kaos tangan, dan pembeli pun senang memperoleh roti tambahan ! (Walau tambah harga. . . . )
4. Tak ada ide. Wah, ini payah. Pasif, apatis, pesimistik, adalah musuh-musuh terbesar dari inovasi dan kreasi ! Mesti belajar banyak tentang teknik-teknik yang baik untuk menstimulasikan pembangkitan ide-ide ! Inilah gunanya grup-grup inovasi ! Bergabunglah dengan mereka ! Apa daya ? Sikap negatip semacam ini, apabila terlanjur melekat di dalam diri, harus dianggap sebagai masalah. Harus dicari solusinya ! Nah, mulailah dengan prinsip-prinsip problem-solving yang benar : definisikan dengan tepat masalah itu, dan mencoba mencari alternatif-alternatif solusinya. Mulailah dengan sebuah daftar penyebab sikap negatip itu. Jika sulit, bertanyalah pada : buku dan pakar ! Dari daftar itulah kelak alternatif-alternatif solusi akan terbangun !
Hambatan Mental pada Cara Berpikir Kreatif dan Problem Solving 1. Berprasangka jelek akan sesuatu yang baru, atau sesuatu yang “lain”. Tak jarang merasa curiga dan malahan merasa terancam akan hal-hal baru tersebut. Penyebab : Persepsi yang timbul dari keadaan-keadaan yang selama ini telah ada dan “mapan”.
Contoh 1 : Bagian-bagian atau komponen-komponen pesawat terbang biasanya disatukan atau disambungkan dengan cara “dikeling” (rivet, dipaku mati) yang cara pengerjaannya tidak sederhana. agaimana kalau bagian-bagian ini di-lem saja agar pekerjaannya jadi lebih mudah ? Wah, apa mungkin ? Ternyata sangat mungkin, dan berdasarkan penelitian bahkan hasilnya jauh lebih kuat dibandingkan jika dikeling ! Jadi, kita ragu dengan pengeleman karena adanya persepsi bahwa lem itu lembek, tidak kuat, dan hanya cocok untuk kertas saja ! Kita sudah berprasangka !
Contoh 2 : Apakah terbayangkan bahwa baling helikopter BO-105 (aslinya buatan Jerman, dan IPTN sudah merakitnya) adalah terbuat dari plastik ? Padahal, setelah proses pengerasan tertentu, ia lebih baik dibanding logam. Bayangan kita : seberapa sih kekuatan plastik yang hanya cocok untuk ember dan tas “kresek”. . . . Sekali lagi, kita sudah berprasangka buruk. Contoh 3 : Plastik lagi. Tahukan Anda bahwa kaca tahan peluru terbuat dari plastik dan bukannya kaca tebal ? Kaca tebal harus betul tebal untuk bisa menahan peluru, sedangkan plastik tidak. Nah, jangan sepelekan plastik, apalagi berprasangka buruk padanya !
Contoh 4 : Bagaimana caranya membagi sebuah roti untuk dua orang anak agar tidak saling berebut potongan yang paling besar ? Kita pasti berprasangka : mereka tak akan bisa melakukannya sendiri, karena masih kanak-kanak. Padahal, cobalah cara yang hampir selalu berhasil ini : seorang anak memotong roti tersebut, dan anak yang lain yang akan memilih pertama. Hasilnya, mereka sama-sama puas. Itulah cara anak-anak untuk “bertindak adil” !
2. Fiksasi Fungsional. Seringkali kita melihat fungsi benda/obyek hanya dari namanya saja, dan bukan fungsinya. Misalnya tongkat pengepel lantai, tentu hanya berfungsi untuk mengepel lantai saja. Tidak terpikirkan bahwa benda itu bisa juga untuk : membersihkan langit-langit, mencuci mobil di bagian-bagian yang sulit, menopang pintu supaya tidak membuka/menutup, dan bahkan bisa untuk latihan aerobik ! Contoh 1 : Sebuah penggorengan (Jw. wajan), selain untuk menggoreng, juga bisa digunakan untuk merebus, menanak nasi, mengetim, bahkan memanggang ! Sebaliknya, panci untuk merebus juga bisa untuk menggoreng, dlsb.
Contoh 2 : Dulu di akhir abad 19 dan awal abad 20, perusahaan rel kereta api melulu hanya berbisnis rel kereta saja. Ketika mobil dan pesawat terbang mulai ditemukan, perusahaan rel kereta pun mengalami kemunduran karena merasa bahwa bisnis mereka hanya membuat dan memasang rel saja. Setelah mereka melakukan “reformasi”, perusahaan rel kereta api berubah bentuk menjadi perusahaan transportasi kereta api. Bisnispun lancar kembali. . . Contoh 3 : Warung bakmi zaman sekarang, mana ada yang hanya menyediakan masakan bakmi saja ? Mereka tentu juga menyediakan nasi goreng, nasi rames, bakso urat, dlsb. Mereka telah sadar bahwa fungsi tidak boleh diartikan dari nama saja.
Contoh 5 : Apakah tukang kayu tidak boleh melakukan pekerjaan tukang batu ? Jika memang bisa melakukannya, mengapa tidak ? Dosen menjadi bintang film ? Kalau memang mampu. . . … ya apa salahnya. Contoh lain : Dulu mobil pick-up hanya digunakan untuk mengangkut barang. Sekarang, benda itu bisa menjadi “toko berjalan”. Demikian juga becak, tidak hanya untuk mengangkut penumpang, tetapi bisa menjadi penjaja es krim. “Spesialisasi fungsi pada sebutan nama akan mempersempit kemampuan, dan itu berarti mempersempit munculnya kesempatan !”
3. Merasa Tak ada Pertolongan Maksudnya, merasa tak memiliki kemampuan, pengetahuan, peralatan, material, untuk melakukan sesuatu dan tak ada yang akan menolongnya sehingga tak berusaha melakukan apa-apa. Merasa tak berdaya. Padahal : Kalau perlu informasi, ada perpustakaan, toko buku, teman, guru, internet, dlsb. Informasi juga bisa didapat hanya dengan menjangkau telepon dan menanyakan ke instansi yang berkompeten. Perlu informasi tanam-tanaman ? Telepon saja Dinas Pertanian. Tidak memiliki kemampuan teknik ? Sekarang banyak “buku pintar” yang menerangkan segala hal. Belajarlah bagaimana cara menggunakan peralatan, menggunakan komputer, merawat mesin, sepeda motor/mobil, dlsb. Kalau perlu, belajarlah menerbangkan pesawat !
4. Hambatan psikologis menghalangi seseorang untuk melakukan sesuatu hanya karena secara umum kedengarannya tidak baik atau tidak benar, sebab takut dianggap aneh, lucu, atau bahkan sinting. Misalnya : Membungkus sisa-sisa makanan di restoran untuk binatang peliharaan sangat jarang dilakukan orang, padahal sangat baik kualitasnya. Orang malah memilih membeli makanan kaleng untuk piaraannya, walau pun itu berkualitas buruk dan mahal. Contoh lain : Hanya sedikit orang yang “berani” menggunakan binatang lintah untuk menyedot bisul yang sudah matang. Padahal, itu sangat efektif, murah, dan tidak sakit sama sekali !
Sikap-Sikap Positif untuk Kreatifitas 1. Keingintahuan Orang kreatif/inovatif selalu ingin tahu segala jenis benda : hanya ingin tahu saja ! Bagi mereka, pertanyaan seperti : ”Kenapa sih kok kau ingin tahu ? ” akan kelihatan aneh. Dan kalau itu ditanyakan orang juga, mereka aka menjawab : ”Karena saya tidak tahu jawabnya !” v Pengetahuan yang luas adalah penting untuk kreatifitas, karena banyak sekali proses kreatif yang muncul dari berbagai pengetahuan atau gabungan dari beberapa pengetahuan. v Orang yang kreatif ingin tahu mengapa. Ingin tahu apa yang menjadi sebab dibalik suatu keputusan, masalah, solusi, kejadian, fakta, dlsb. Kenapa begini dan kenapa tidak begitu ? Orang kreatif tidak hanya ingin tahu tentang know-how, tetapi terlebih lagi know-why !
v Orang yang ingin tahu selalu berpikir positif dan tidak destruktif (yang merupakan refleksi dari sikap negatif atau skeptis). Namun, untuk sesuatu yang telah mapan dan “mandeg”, memang tak akan ada yang bisa ditanyakan. There is no "why" behind the status quo. v Bertanyalah pada siapapun yang dianggap tahu ! Malah, bertanyalah pada banyak orang untuk jenis pertanyaan yang sama, untuk membandingkan jawabannya ! v Cobalah bertanya tentang hal-hal di luar “spesialisasi” Anda, misalnya : bagaimana cara mewarnai tekstil, meramal cuaca, membuat hovercraft, mencetak dengan sistem offset, apa itu holografi, racun di balik sabun deterjen, dlsb ! v Bertanyalah, maka Anda akan memperoleh jawaban yang sangat menarik ! Dan itu bisa membuka wawasan Anda !
2. Tantangan Orang yang selalu ingin tahu akan senang mengidentifikasi dan menantang asumsi-asumsi di balik ide-ide, masalah-masalah, pernyataan-pernyataan, dlsb. Ia tidak berhenti pada apa yang telah diketahuinya, tapi akan berusaha meluaskannya dengan tantangan baru yang lainnya (berdasarkan pada pengetahuan itu). Contoh 1 : Jika kita berpikir tentang “sekolah”, tentu bayangan kita adalah sebuah bangunan fisik dengan ruang kelas, perpustakaan, ruang olahraga, dlsb. Tetapi mengapa harus begitu, apa tidak bisa dengan cara lain ? Ternyata tidak, karena sekarang ada “universitas terbuka”, “sekolah jarak jauh”, “sekolah on-line”, dlsb. Contoh 2 : Jika kita berpikir tentang motor elektrik, maka bayangan kita adalah sebuah benda berwujud dinamo dengan as yang berputar. Mengapa harus gerak berputar, apa tidak bisa dengan gerak linier sehingga aplikasinya bisa lebih luas ? Oh, ternyata bisa, sehingga ditemukanlah kereta linier (bullet train), elevator linier, kunci geser, dlsb !
3. Ketidakpuasan yang Konstruktif Ini merupakan kemampuan untuk melihat perlunya suatu perbaikan. Ketakpuasan yang konstruktif adalah sikap positif, karena merupakan refleksi dari pernyataan : “Hai, saya tahu cara yang lebih baik !”. v Sikap ini penting untuk seorang problem solver yang kreatif. Ia tak akan pernah puas, sebab kepuasan akan menghentikan proses inovasi sehingga menghentikan juga proses kemajuan. Tak pernah ada proses inovasi yang berhenti ! Rasa puas diri = Kenyang = Mandeg Inovator selalu mempertahankan percepatan dan bukan hanya kecepatan
v Semakin banyak masalah yang ditemui, semakin banyak solusi ditemukan, dan semakin banyak perbaikan yang dilakukan. v Solusi yang dahulu pernah dilakukan, sangat mungkin untuk dilakukan lagi dengan cara yang lebih baik. v Seseorang yang tak pernah merasa puas akan berpikir : ”Ini adalah sebuah solusi yang sangat baik. Tapi saya yakin ada solusi lain yang lebih baik (mungkin lebih murah, lebih cepat, dlsb)”. “Creative people are eager to improve their own lives and those of others”
Problem Solving Problem solving adalah penyelesaian masalah yang mengikuti kaidah-kaidah tertentu sehingga dicapai hasil yang optimal : tepat sasaran, efisien, dan tanpa masalah baru. v Setiap individu pada prinsipnya harus menjadi problem solver, setidak-tidaknya bagi masalahnya sendiri. Kata kunci : Seorang problem solver sejati haruslah seorang yang mampu berpikir inovatif/kreatif ! Tahapan problrm solving : • Pengenalan dan perumusan masalah • Pencarian alternatif solusi • Evaluasi
Mendefinisikan Masalah v Dalam proses problem solving, mendefinisikan masalah adalah bagian yang paling utama. Apa itu masalah ? t Semua hal yang menghambat t Semua hal yang menjadi tantangan t Semua hal yang menjadi tujuan, cita-cita, ideal-ideal t Semua hal yang tidak sesuai dengan keinginan t Semua hal yang tidak pada tempatnya t Dan seterusnya !
v Masalah bisa nyata (real) atau tak-nyata/imajiner. Masalah yang nyata adalah masalah yang benar-benar ada di masyarakat saat itu. v Masalah yang tak-nyata adalah masalah yang belum ada saat itu, tetapi akan ada pada saat mendatang atau memang sengaja diadakan. Contoh masalah yang sengaja diadakan : Sebelum ada KARAOKE, tak ada masalah apapun tentang hobi menyanyi. Orang Jepang berinovasi membuat Karaoke, dan sekarang pehobi menyanyi akan merasa memiliki masalah jika tak memiliki set Karaoke !
v Masalah harus terdefinisi dengan serinci-rincinya. Di sinilah sebagian besar alokasi waktu digunakan dalam proses problem solving. v Tanpa masalah yang terdefinisi dengan jelas dan benar, tidak mungkin diperoleh solusi yang tepat. Teknik mengumpulkan dan mendefinisikan masalah : t Monitoring : mendengar, melihat, merasakan. t Uji diri (Self-testing) : mencoba, menguji calon produk, menganalisis, dan melihat risiko-risiko. t Brainstorming : mendiskusikan dengan grup tentang rincian masalah yang didapat. t Pembobotan : memberikan penilaian terhadap bobot-bobot masalah yang telah diperinci sehingga bisa dibuat skala prioritas.
Mengapa perlu Brainstorming ? v Karena : t Dua kepala selalu lebih baik dibanding satu kepala t Tiga kepala selalu lebih baik dibanding dua kepala (Namun, seratus kepala lebih buruk dibanding dua kepala) t Lalu lintas ide bisa sangat intens dan beragam t Akan banyak ide tak terduga yang bisa muncul mendadak
Berpikir individu vs berpikir kelompok : Berpikir Individu t Derajat kebebasan tertinggi, hampir tanpa batas t Eksplorasi ide/gagasan dibatasi oleh kemampuan, pengetahuan, dan pengalaman individu, sehingga menjadi terbatas t Secara umum mampu menghasilkan penemuan baru Berpikir Kelompok t Derajat kebebasan lebih rendah/ terbatas t Eksplorasi ide/gagasan dibatasi oleh kemampuan, pengetahuan, dan pengalaman kelompok sehingga menjadi lebih luas t Secara umum sangat baik untuk proses perbaikan ide/inovasi
Menentukan Alternatif Solusi v Solusi ditentukan hanya jika masalah terdefinisi dengan benar dan rinci. v Menentukan langkah-langkah solusi yang paling baik dengan cara : memperhitungkan bobot-bobot masalah t memperhatikan skala prioritas t memperhitungkan kekuatan/kemampuan diri t memperhitungkan faktor risiko t memperhitungkan faktor tak terduga
Ide Baru = Bayi Merah = bayi yang baru saja lahir dari rahim ibunya : t Sangat lemah t Buta t Tak tahu apa-apa t Hanya bisa menangis dan menyusu t Tampangnya/wujudnya tidak cantik (malahan, seringkali seperti anak monyet. . ) t Untuk menjadi dewasa dan “berfungsi” sebagai manusia, harus menunggu cukup lama
Ide Baru : v Masih sangat “kasar” dan/atau sederhana t Jika diperhatikan semakin teliti, semakin kelihatan nyata kelemahan-kelemahannya t Harus diproses lebih lanjut agar bisa fungsional t Kadang cukup sulit untuk mengatasi kendala yang timbul v Tidak jarang : setelah bayi menjadi dewasa akan memiliki roman muka dan pola yang berbeda dengan kondisi sewaktu bayi ! v Tidak jarang : setelah diproses dan diperbaiki, ide baru bisa berkembang atau berubah menjadi “ide baru yang lain” !
Beberapa contoh : t Hampir semua perangkat hi-tech elektronik (terutama home entertainment) adalah hasil perkembangan dari ide-ide untuk persenjataan militer. t Ide mengirim berita dengan gelombang radio (dan sukses) telah berkembang menjadi ide mengirim daya elektrik dengan gelombang radio. (Akan dilakukan oleh Jepang dengan proyek Solar Power Satellite). t Ide jaringan komputer dikembangkan untuk membuat jaringan satelit orbit rendah (untuk komunikasi bergerak).
Bagaimana Melahirkan Ide/Inovasi Baru ? Biasanya, ide/inovasi baru lahir karena : t Hendak meningkatkan/memperbaiki unjuk kerja sistem yang telah ada sebelumnya t Hendak lebih memudahkan suatu proses/pekerjaan t Hendak mengatasi kerusakan (trouble shooting) Untuk itu : Start with problem ! Never start with solutions ! Artinya : Jangan pernah membuat solusi tanpa mengerti masalahnya ! v Pada intinya semua pekerjaan/kegiatan adalah untuk menyelesaikan masalah, dan bukannya menimbulkan masalah. v Solusi-solusi merupakan belantara ide dan inovasi !! Tanpa adanya masalah yang timbul, akan lebih sulit melahirkan ide dan/atau inovasi baru
Beberapa Fakta : 1. Nenek moyang kita sejak dulu sangat kreatif. Contoh nyata : mereka menemukan pelbagai perlambang sebagai sarana untuk mengingat-ingat berbagai hal penting yang menjadi acuan normatif pada zamannya (yang bahkan digunakan sampai sekarang). Misalnya saat ular-ular penganten, sang “pinisepuh” akan memberikan wejangan dengan “membaca” setiap benda perlambang yang dipajang di sekitar tempat hajatan wiwahan (suruh, gambir, mbako, injet/apu, cengkir, tebu, ontong, pengaron, kembar mayang, dlsb. ) 2. Antitesis : Justru sekarang banyak sekali kejadian, aktifitas, produk, dlsb. yang jauh dari sifat-sifat inovatif /kreatif. Contoh : anak muda memodifikasi motornya hingga “terondol habis” dan bunyi knalpot yang memekakkan telinga, pelajar tawuran, corat-coret tembok/dinding tanpa alasan jelas, habis pengumuman kelulusan SMP/SMU baju dicoret-coret/dicat/dirobek, dlsb. Jelas bahwa mereka tidak mengerti (atau tak mau tahu) tindakan yang baik/membangun/inovatif.
Menguji/Memproses Ide/Inovasi Baru v Menentukan gagasan/ide inovatif sebagai alternatif solusi masalah (problem solving) : t Berikan paling tidak 2 usulan alternatif lainnya sehingga kini ada 3 ide/inovasi alternatif. t Apakah benar-benar tidak ada cara/metoda yang lebih baik dari yang diusulkan ? Coba teliti lagi, siapa tahu ada ! t Berikan penilaian obyektif terhadap ketiga alternatif itu. t Bagaimanakah penilaian plus (keunggulan) ketiganya ? t Bagaimanakah penilaian minus (kelemahan) ketiganya ? t Apakah nilai-nilai yang minus itu bisa diberikan jalan keluar sehingga nilainya menjadi plus ? Jika ya, berikan catatan ! t Bandingkanlah nilai plus yang didapat masing-masing kandidat. Manakah yang terbanyak ? t Evaluasi ulang ketiganya, benarkah masing-masing tak bisa saling dikompromikan lagi sehingga akan semakin meningkatkan nilai plus-nya ?
nilai +. . . apakah nilai minus bisa diatasi ? Nilai baru : . . . Ide-A nilai -. . . . kalau ya, beri catatan nilai +. . . . apakah nilai minus bisa diatasi ? Nilai baru : . . . Ide-B nilai -. . . . kalau ya, beri catatan nilai +. . . . apakah nilai minus bisa diatasi ? Nilai baru : . . . Ide-C nilai -. . . . kalau ya, beri catatan EVALUASI : Dari Ide-A, B, dan C, apa ada yang bisa dikompromikan ? Kalau ada, lakukan kompromi Lahir “Ide Baru”
Rancangan/Konsep Dasar = Tindakan Pertama Setelah Ide Dipilih v Rancangan/Konsep Dasar akan sangat menentukan berhasil tidaknya ide yang akan diwujudkan, sehingga harus benar ! v Brainstroming, pembahasan, dan diskusi tentang rancangan/konsep dasar akan memakan waktu paling banyak dari seluruh alokasi waktu yang diberikan untuk mewujudkan ide. v Dalam menentukan rancangan/konsep dasar yang benar, semua pemikiran dan pertimbangan logis dan obyektif akan dicurahkan sebanyak-banyaknya. v Dalam membuat rancangan/konsep dasar, harus ada alternatif yang akan dikonfrontasikan satu sama lain. Minimal harus ada 3 (tiga) alternatif yang dipilih secara obyektif-logis hasil pemikiran dari tiga anggota kelompok.
v Alternatif yang diberikan harus sudah jelas dan cukup rinci agar mudah dalam memberikan bobot penilaian. v Berikan bobot plus dan minus untuk ketiga alternatif tersebut. v Setelah nilai plus dan minus dihitung, lihatlah minus-nya. Apakah masih bisa diperbaiki/diatasi ? Kalau bisa, minus bisa hilang atau malah jadi plus ! v Hitung lagi plus dan minusnya. Mana yang paling banyak plusnya ? v Pilihan dengan plus terbanyak tidak langsung menjadi pemenang ! v Lihat juga, adakah faktor-faktor yang bisa dikompromikan dari ketiga pilihan itu, terutama untuk mengatasi sisa minus yang masih ada ? v Hasil akhirnya bisa jadi tidak berasal dari salah satu pilihan, tapi merupakan hasil kompromi dari dua atau malah tiga pilihan tsb. ! v Sekali lagi, rancangan/konsep dasar ini harus dipertimbangkan, didiskusikan, dan diuji kembali dengan ujian logika yang tepat. Jika menjumpai masalah yang tak terpecahkan/tak terdefinisikan, bertanyalah hanya pada yang tahu/mengerti saja.
Go ahead ! Be Innovative, Creative……. and speed up your carreer……
Скачать презентацию Broadcasting Dian Nuswantoro University Inovasi Industri Agus Triyono
7e1bb13ade5b7d7a8557ddda7b4efa29.ppt