Бренд-коммуникация Исаева Дарья ССО 4 -1
Основной смысл коммуникации: Коммуникации бренда передают важные и запоминающиеся выгоды для потребителя Коммуникации устанавливают прочную связь между выгодами и брендом
Успешная коммуникация бренда передает следующие ценности: Доверие (Фруто. Няня) Инновации (Сколково) Надежность (Вольцваген) Безопасность (Volvo) Качество (Google) Лидерство (Apple) Уважение (Ренессанс) Долгосрочные отношения (Сбер) Энергия (Спрайт)
Требования к бренд-коммуникациям Стабильность Достаточность Фокусирован ность Последовательность
Традиционная и интегрированная бренд-коммуникация В традиционной коммуникации компания концентрируется на одном сообщении о бренде/товаре Интегрированный коммуникации позволяют корректировать, дополнять и интерпретировать уже имеющуюся информацию Интегрированная коммуникация позволяет преодолеть скептичное отношение к прямой рекламе
Т. е. интегрированная брендинговая коммуникация… …Это концепция планирования коммуникаций, исходящая из необходимости оценки стратегической роли каждого из направлений и сочетания, для обеспечения четкости, последовательности и максимизации воздействия коммуникационных программ посредством интеграции обращений.
Факторы ИБК Базовые ценности, менталитет Точки контакта с брендом Сфера и формат бизнеса Комплекс доступных инструментов
Точки контакта с брендом До совершения покупки (сотрудники) Во время совершения покупки (места продаж) Точки влияния (сервис) Подкрепляющие (годовые отчеты, объявления о приеме на работу, отзывы других покупателей)
Принципы построение эффективной бренд-коммуникации Идентичность Интеграция на уровне бизнеспроцессов Анализ потребительского восприятия Первичная осведомленность Локальная надстройка
Средства информирования о бренде Коммуникация в местах покупки (мерчендайзинг, промоакции) Распространение в общественных местах (наружная реклама, событийный и провокационный маркетинг) Массмедиа Каналы косвенного воздействия (PR, спонсорство, лоббирование, продактплейсмент) Интернет • Баннерная реклама; • Социальные сети Прямой маркетинг • Почтовый рассылки • Телефонные продажи
Внешняя и внутренняя коммуникация бренда Целевые группы Сотрудники
![Сотрудники • Коммуникация [компания - соискатель]: приоритет способностей перед опытом (т. е. открыты для](https://present5.com/presentation/1/8580551_177770023.pdf-img/8580551_177770023.pdf-12.jpg "Сотрудники • Коммуникация [компания - соискатель]: приоритет способностей перед опытом (т. е. открыты для")
Сотрудники • Коммуникация [компания - соискатель]: приоритет способностей перед опытом (т. е. открыты для молодых специалистов); • Коммуникация [начальник - подчинанный]: регулярные встречи по пятницам, свободное общение с учредителями и генеральным директором; • Коммуникация [сотрудник-сотрудник]: атмосфера старт-апа и равенства; • Коммуникация [компания - сотрудник]: настольный теннис, боулинг, «яйца для встреч» .
Покупатели • Главная ценность – удобство пользователей (Рекламные блоки на Google никогда не смешиваются с поисковыми результатами и четко отделены от них); • Предлагают – скорость и «понимание с полуслова» ; • Развивается – в темпе мегаполиса (от стационарных компьютеров к мобильному интернету).
Скачать презентацию Бренд-коммуникация Исаева Дарья ССО 4 -1 Основной
Бренд-коммуникация.pptx