BPM-системы понятие функции и процесс внедрения Выполнили магистранты

BPM-системы: понятие, функции и процесс внедрения Выполнили: магистранты 1 курса Власова М. Н. Чеписова Е. С.

BPM (Business Process Management, управление бизнес-процессами) Это концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнеспроцессов в организации.

Внедрение BPM-системы особенно актуально, если: • Выполняемые бизнес-процессы растянуты во времени на дни, недели и месяцы. • Сотрудникам приходится работать с несколькими информационными системами, вводить в них данные. • В бизнес-процесс вовлечены разные сотрудники, подразделения, организации. • Бизнес имеет в большей степени процессный характер, нежели проектный или функциональный. 3

Место BPM-системы в деятельности организации 4

Используемые BPM-платформы Biz. Agi Xpress Рассчитана на небольшие и средние компании. Макс. количество пользователей = 50. Цена за одного пользователя = 120 $. Activiti BPM-система от одного из лидеров рынка систем электронного документооборота. Является opensource решением, построенным на базе технологий Java. 5

Схема процесса внедрения 6

Основные функции, реализованные в BPMпродуктах • Репозиторий бизнес-процессов - единое хранилище описаний бизнеспроцессов с возможностью совместной работы всех заинтересованных лиц. • Средство моделирования бизнес-процессов - визуальная утилита, позволяющая «рисовать» бизнес-процессы. • Средство настройки бизнес-правил - среда разработки, позволяющая описывать детальные правила для бизнес-процессов. • Интеграция используемых в компании информационных систем на уровне бизнес-процессов. • Рабочий портал - среда, в которой пользователи, вовлеченные в бизнеспроцессы, получают и выполняют свои задачи. • Аналитика - система оперативной и аналитической отчетности, формируемой по текущему статусу и результатам выполнения бизнеспроцессов. 7

Примеры отраслей и «процессов для BPMсистемы» в них Отрасль (сфера деятельности) Процесс Поставки и торговля Процесс поставки партии товаров от поставщика Процесс исполнения заказа на покупку от клиента Управление недвижимостью Процесс сдачи объекта недвижимости в аренду Процесс продажи объекта недвижимости Телеком Процесс подключения услуги связи Полиграфия Процесс исполнения типового заказа персонализированной печати и почтовой рассылки Процесс исполнения типового заказа неперсонализированной печати Страхование Процесс принятия решения и выплаты убытков Финансы Процесс рассмотрения заявки и выдачи кредита Информационные технологии Процесс типового внедрения программного продукта Государственное управление Процесс предоставления госуслуги 8

Внедрение BPM-системы на примере компании, занимающейся персонализированной печатью в промышленных масштабах 9

10

Особенности работы компании: • выполнение каждого заказа должно происходить в определённой технологической последовательности (по большей части стандартной), причём, в этот процесс на разных этапах вовлечено большое количество разных людей, разнесённых территориально; • одновременно в компании выполняется множество заказов, находящихся на разных стадиях исполнения. 11

Основные проблемы компании: • высокие ручные трудозатраты на ведение сводной информации; • недостаточное качество и актуальность информации; • дополнительные издержки; • отдельные виды проблем с качеством; • прочие стандартные проблемы. 12

Какое может быть предложено решение? Ответ: Внедрение BPM-системы Biz. Agi BPM Suite, в частности: • описание бизнес процесса выполнения типового заказа; • настройка данного бизнес процесса в системе; • интеграция с системой 1 С; • интеграция с системой учёта брака собственной разработки для передачи информации о браке между участниками бизнес процесса; • выполнение заказов в рамках BPM-системы и др. 13

14

15

16

17

Стоимость решения • Стоимость лицензий Biz. Agi Xpress – 20 лицензий – 70. 000 рублей • • Стоимость работ по внедрению – 150. 000 рублей • Стоимость системного ПО (Microsoft Windows Web Server 2008 R 2) – 20. 000 рублей Стоимость оборудования (1 виртуальный сервер на платформе VMware v. Sphere) – 20. 000 рублей Итого: 260. 000 рублей 18

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! 19

Список литературы • http: //www. kholodkov. ru 20