БОРТ-ПРОВОДНИКИ И СМАЙЛИНГ
ПОЧЕМУ ЧЕЛОВЕК УЛЫБАЕТСЯ? Люди улыбаются, когда им хорошо и радостно, когда вспоминают чтото приятное, видят нечто красивое или забавное. Но бывает, что на лице у человека появляется улыбка нервная, защитная, смущенная.
Способность улыбаться дана человеку ещё до рождения. Доказательства этому привели японские ученые, сфотографировав ребенка на 23 й неделе в утробе матери во время ультразвукового исследования.
Улыбка является не только выражением удовольствия, она нередко используется людьми в личных интересах. Улыбка далеко не всегда олицетворяет ощущение счастья у человека, нередко люди используют улыбку как маску для достижения тех или иных целей.
Улыбка может быть использована для сокрытия истинных чувств, но это не так легко сделать, как может показаться на первый взгляд. Между искренней и неискренней улыбкой существует большая разница. Когда человек улыбается фальшиво, то улыбка быстро исчезает с его лица и взгляд его более холоден, в то время как искренняя улыбка длится долго и при этой улыбке взгляд у человека тёплый, добрый, приветливый и ласковый.
УЛЫБКА В КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЕ Согласно американской деловой культуре, сотрудники компании должны лучезарно улыбаться посетителям. Однако добиться этого в нашей стране не удалось. На протяжении ряда лет служащие компании упорно забывали улыбнуться посетителю. Тогда же когда служащие все же старались улыбаться, их улыбки выглядели вымученно. В России улыбка первому встречному никогда не являлась стереотипом поведения и частью деловой культуры.
Скачать презентацию БОРТ-ПРОВОДНИКИ И СМАЙЛИНГ ПОЧЕМУ ЧЕЛОВЕК УЛЫБАЕТСЯ Люди
Борт-проводники и смайлинг.pptx