БЛОК ПЕРВОГО ЗАМЕСТИТЕЛЯ ГД – ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДИРЕКТОРА SAFETY QUALITY DELIVERY COST MORALE S Q D C M Стандарт SFM (Shop Floor Management) – что это? Докладчик: консультант по развитию PSK первого заместителя генерального директора – исполнительного директора А. М. Зырянов
S Q D C M 1. Долгосрочн ые цели 5. Стандартизо ванная работа 4. Вовлеченнос ть руководства Изменение культуры 2. Эффективно е упр-е 3. Роль руководства 2
SQDCM S Q D C M Всякое предприятие несет ответственность перед владельцем за: БЛОК ПЕРВОГО ЗАМЕСТИТЕЛЯ ГД – ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДИРЕКТОРА Q - Качество продукта D - Исполнение заказа (Ритмичность работы) C - Затраты 3
SQDCM S Q D C M Всякое предприятие несет ответственность перед обществом и работником за: S - Безопасность БЛОК ПЕРВОГО ЗАМЕСТИТЕЛЯ ГД – ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДИРЕКТОРА 4
SQDCM S Q D C M Для осуществления ответственности предприятие формирует целевую: БЛОК ПЕРВОГО ЗАМЕСТИТЕЛЯ ГД – ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДИРЕКТОРА M - Корпоративную культуру 5
SQDCM S Q D C M Таким образом формируются направления ответственности предприятия и каждого руководителя: S БЛОК ПЕРВОГО ЗАМЕСТИТЕЛЯ ГД – ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДИРЕКТОРА - Безопасность Q - Качество D - Исполнение заказа C - Затраты M - Корпоративная культура 6
Стандарты PSK S Q D C M Для поддержания структуры ответственности, контроля выполнения целей и улучшения процессов существуют различные способы и инструменты. К использованию в Производственной системе КАМАЗ принят стандарт SFM (Shop Floor Management) 7
SFM – определение S Q D C M SFM (Shop Floor Management) – система операционного менеджмента, основанная на принципах Lean, PSK комплексный инструмент развития PSK. Смысловой перевод: Управление процессами из места создания ценности. 8
SFM – концепция S Q D C M Назначение SFM: • постоянное обеспечение эффективности PSK основных процессов • снижение потерь в процессах за счет улучшения операций • достижение должного качества с 1 -го предъявления • визуализация успеха 9
SFM – концепция S Q D C M Особенности SFM: • действует через руководителей (менеджеров и лидеров команд) PSK • делает прозрачными показатели • сплачивает коллектив в команды • стандартизует содержание совещаний: • поиск и решение проблем • реализация принципа “иди, смотри, воздействуй” в управлении процессами • наделение исполнителей обязанностями, полномочиями и ответственностью 10
SFM – концепция S Q D C M SFM характеризуется: • PSK скоростью реакции на проблемы • постоянной обратной связью • управлением на основе целей, выраженных через KPI (ключевые показатели достижения целей) • вовлечением всего персонала • непрерывным применением Kaizen для улучшения процессов через устранение потерь 11
SFM – концепция S Q D C M SFM реализуется путем: • PSK оперативного выявления проблем в достижении целей • устранения причин проблем непосредственно в месте их возникновения • частых замеров ритмичности процессов • регулярных замеров качества 12
SFM – концепция S Q D C M Компоненты SFM: 1. KPI (ключевые показатели достижения целей) по: • PSK качеству – в первую очередь, • безопасности, • исполнению заказа (ритмичности процесса), • трудозатратам, • корпоративной культуре и вовлеченности персонала. 2. Структурированное решение проблем. 3. Визуализация исполнения поручений через систему Т-карт. 4. Контроль явки и расстановки персонала. 5. Почасовой контроль ритмичности процессов. 6. Пошаговый контроль качества. 13
SFM – концепция S Q D C M Основные принципы реализации SFM: • организационная структура предприятия служит для обеспечения эффективности основных процессов PSK • работа руководителя регламентирована стандартными ролями и комплексной ответственностью по всем направлениям SQDCM • руководитель управляет эффективностью процессов путем постоянного контроля KPI • производственные совещания проводятся в месте создания ценности, оперативно и структурировано • основное содержание производственных совещаний – выявление проблем и устранение причин их возникновения 1 4
SFM – концепция S Q D C M 1. Внимание на процесс и место создания ценности 2. Роль руководителя - поддержка + решение проблем 3. Информация визуализирована PSK 4. Ответственность руководителя распределена по SQDCM 5. KPI охватывают все уровни управления 6. Основа - философия Kaizen + PPS (A 3) 7. Каждый уровень управления имеет свой инфоцентр 8. Достоверная информация в режиме реального времени 9. Внимание на основные проблемы и корневые причины 10. Совещания проводятся с ритмом, по графику 1 5
SFM – концепция S Q D C M Примеры PSK реализации принципов стандарта SFM в рамках реализации проекта «Маяк» на Автомобильном заводе ОАО «КАМАЗ» 16
Организационная структура АСП Ав. З Текущее состояние Эскиз будущего состояния S Q D C M • Устранить перегруженность мастеров изменением нормы управляемости – не более 1: 10 • Новая организационная структура: руководит только тот, кто несет ответственность за все разделы SQDCM Уточнить по диаграмме Ямадзуми • Стабильную обратную связь обеспечивают регулярные совещания в инфоцентрах • Новая система отчетности позволит руководителям больше времени уделять основным процессам Соотношение руководитель подчиненные 17
Стандартные роли и ответственность S Q D C M Зам. директора Роли и ответственность Нач. производства Начальник цеха Что делать – какие KPI контролировать? • каждый понимает Мастер • что делать Зам. директора Рабочий распорядок Нач. производства Начальник цеха Когда делать? (график совещаний и распорядок дня) Мастер Зам. директора Стандарты выполнения работы Нач. производства Начальник цеха Вместо индивидуальных должностных инструкций – стандартные роли и ответственности руководителей: Как делать? (рабочие стандарты, обучение и улучшение) • когда делать • как делать • повышается эффективность управления созданием ценности, достижением целей, обучения руководителей Мастер 18
S Q D C M KPI и визуализация S Q D Крест безопасности DPU Почасовой контроль выработки Безопасность человека FTT C Простои Daily production M Kaizen Прогулы, нарушения дисциплины APA Крест безопасности DPU Почасовой контроль выработки Безопасность человека FTT Дневная выработка Простои Kaizen Прогулы, нарушения дисциплины APA 19
Структура и система организации совещаний Было Стало РАСПИСАНИЕ совещаний SFM Время ИЦ Бригады Мастер 7: 00 Персонал ИЦ Производства 7: 15 Безопасность Качество Исп-е заказа Затраты Корп. культура Персонал 8: 20 Персонал НП ИЦ Завода НЦ Персонал НС Функц. рук-ли ЗДЗ ДЗ Безопасность Качество Почас. контроль Затраты Исп-е заказа Затраты Корп. культура Безопасность Качество Корп. культура 9: 45 10: 00 10: 15 Почас. 10: 45 контроль 11: 00 12: 00 Проблемы Обед Почас. контроль Персонал Безопасность Качество Исп-е заказа Затраты Корп. культура Обед 13: 15 Аудит качества Аудит 5 S Аудит стандартизированной работы 14: 00 Аудит решения проблем Почас. 14: 10 контроль 14: 30 15: 30 16: 05 Персонал Почас. контроль Обзор кайдзен-досок - проблемы Качество Персонал Качество Безопасность Качество Безопасность Качество Почас. контроль Затраты Исп-е заказа Затраты Безопасность Качество Исп-е заказа Затраты 16: 50 17: 00 17: 30 Корп. культура Персонал Безопасность Качество Исп-е заказа Затраты Корп. культура 16: 20 Корп. культура Персонал обучение, обзоры Lean S Q D C M • Разработан и утвержден структурированный график совещаний (cadence) • Средство исполнения стандарта SFM – информационные центры (ИЦ) по уровням управления: заводской, цеховой и бригадный • Регулярно проводятся общие и тематические совещания в инфоцентрах • Эффективность совещаний повышается за счет установления оперативной обратной связи между руководителем и подчиненными 20
S Q D C M Структурированное решение проблем 1. Выявление проблем (индикатор наличия проблемы – отклонение по KPI) 2. Определение и ранжирование проблем 4. Стратегия решения проблемы в формате А 3 3. Паспорт решения проблемы в формате А 3 (ПРП) 21
S Q D C M SFM – концепция АВЗ ТФК Дилеры 22
S Q D C M SFM – концепция Место создания ценности АВЗ ТФК Дилеры Заказчик 23
S Q D C M SFM – концепция Место создания ценности АВЗ КАМАЗДизель Кам. ПРЗ КАМАЗМеталлургия ТФК Дилеры Заказчик КАТ И т. д. 24
S Q D C M SFM – концепция Обеспечивающие функции Конструирование Финансы Технология Управление персоналом И т. д. Место создания ценности АВЗ КАМАЗДизель Кам. ПРЗ КАМАЗМеталлургия ТФК Дилеры Заказчик КАТ И т. д. 25
S Q D C M SFM – концепция Обеспечивающие функции Тр вз еуго аи л мо ьни де к йс тв ия Конструирование Финансы Технология Управление персоналом И т. д. Место создания ценности АВЗ КАМАЗДизель Кам. ПРЗ КАМАЗМеталлургия ТФК Дилеры Заказчик КАТ И т. д. 26
S Q D C M SFM – концепция Обеспечивающие функции Тр вз еуго аи л мо ьни де к йс тв ия Конструирование Финансы Технология Управление персоналом И т. д. Место создания ценности АВЗ ТФК Дилеры Заказчик Рабочий КАМАЗДизель Кам. ПРЗ КАМАЗМеталлургия КАТ И т. д. 27
SFM – концепция S Q D C M Руководящие принципы SFM Инструменты Культура Убежденность Мышление 28
SFM – концепция S Q D C M Руководящие принципы SFM Инструменты Культура Сложная задача Убежденность Мышление 29
SFM – концепция S Q D C M Руководящие принципы SFM Инструменты Культура Убежденность Сложная задача Иди, смотри, замечай Мышление 30
SFM – концепция S Q D C M Руководящие принципы SFM Инструменты Культура Убежденность Мышление Сложная задача Иди, смотри, замечай Kaizen 31
SFM – концепция S Q D C M Руководящие принципы SFM Инструменты Культура Убежденность Мышление Сложная задача Иди, смотри, замечай Kaizen Уважение к работнику 32
SFM – концепция S Q D C M Руководящие принципы SFM Инструменты Культура Убежденность Мышление Сложная задача Иди, смотри, замечай Kaizen Уважение к работнику Командная работа 33
SFM – концепция S Q D C M Руководящие принципы SFM Инструменты Культура Убежденность Мышление Сложная задача Иди, смотри, замечай Kaizen Уважение к работнику Инфоцентр – визуализированное рабочее место SFM Командная работа 34
SFM – концепция S Q D C M Инфоцентры SFM (ИЦ) – рабочее место руководителя 35
Инфоцентры SFM S Q D C M Заводской 36
Инфоцентры SFM S Q D C M Цеховой 37
Инфоцентры SFM S Q D C M Бригадный 38
Инфоцентры SFM S Q D C M Направления ответственности руководителя: S - Безопасность Q - Качество D - Исполнение заказа C - Затраты M - Корпоративная культура 39
Инфоцентры SFM S Q D C M Стенд SQDCM – основной для заводского и цехового ИЦ: S - Безопасность Q - Качество D C M - Исполнение заказа - Затраты - Корпоративная культура 40
Инфоцентры SFM S Q D C M Стенды по направлениям: S - Безопасность Q D C M 41
Инфоцентры SFM Безопасность Q D C M S «Крест безопасности» : дни без травм и дни с травмами Травмоопасные случаи по цехам / бригадам «Безопасность человека» : травмы по частям тела человека Форма бланка TOP-3 проблем по безопасности Еженедельный фокус на проблемы безопасности 42 42
Инфоцентры SFM S Q D C M Стенды по направлениям: S Q - Качество D C M 43
Инфоцентры SFM Качество S Q D C M Показатель FTT «Произведено с первого раза без доработок» Показатель DPU «Дефекты на единицу продукции» Показатель APA – дефекты, выявленные у заказчика TOP-3 проблемы ппо качеству Часто повторяющиеся дефекты 44
Инфоцентры SFM S Q D C M Стенды по направлениям: S Q D - Исполнение заказа C M 45
Инфоцентры SFM Исполнение заказа S Q D C M Выполнение заказа за неделю Выполнение заказа за месяц Выполнение заказа за год Top-3 проблемы по исполнению заказа 46 46
Инфоцентры SFM S Q D C M Стенды по направлениям: S Q D C M - Затраты 47
Инфоцентры SFM S Q D C M Затраты Явочная численность Сверхурочные часы Простои TOP-3 проблемы по затаратам 48 48
Инфоцентры SFM S Q D C M Стенды по направлениям: S Q D C M - Корпоративная культура 49
Инфоцентры SFM Корпоративная культура S Q D C M Поданные персоналом предложения на улучшения Нарушение трудовой дисциплины Оценка культуры производства Экономический эффект от реализации предложений на улучшения Примеры улучшений 50
Инфоцентры SFM S Q D C M Практическое решение проблем Паспорта решения проблем по разделам SQDCM, цехам и производствам 51
Инфоцентры SFM Обеспечение персоналом S Q D C M Фактическая явка персонала Количество неявок персонала Итоговая сводка по численности в цехах TOP-3 проблемы по распределению персонала Количество больничных, прогулов, отпусков и т. д. 52
Инфоцентры SFM S Q D C M СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ВОПРОСЫ - ? 53
Скачать презентацию БЛОК ПЕРВОГО ЗАМЕСТИТЕЛЯ ГД ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДИРЕКТОРА SAFETY
36 SFM_Концепция.ppt