Blog Knowledge Management ดร จนทวรรณ นอยวน

Blog & Knowledge Management ดร. จนทวรรณ นอยวน & ดร. ธวชชย ปยะวฒน byคณะวทยาการจดการ ม. สงขลานครนทร Goto. Know. org KMI http: //Goto. Know. org สนบสนนทนพฒนาโดย สคส. และ สกว. 1

Lost Knowledge Goto. Know. org by KMI 2

ประชากรยคเบบบม กบ การจดการความร • “By 2010, more than half of all workers in the U. S. will be over 40. Tens of millions of baby-boomers turn 60 this year, and the decade ahead will see vast numbers of people retiring, or at least leaving their current full-time careers. ” (Anne Fisher, Fortune, March 21, 2005) • "To have these people retire all at once means that companies will not have enough time to transfer the know-howto the younger generation, " says Honda Motor Co. President Takeo Fukui )Business. Week, Nov 7, 2005) Goto. Know. org by KMI 3

กระบวนการเพอการจดการความร • Efimova, 2004 Goto. Know. org by KMI 4

การจดการความร และ การทำงานรวมกน • เปนกจกรรมทจำเปนตอองคกรเพอสร างนวตกรรม และความคดสรางสรรค • Social Software – “the use of computing tools to support, extend, or derive added value from social activity – including weblogs instant messaging, music and photo sharing, , mailing lists and message boards, and online social networking tools (Lawley 2004). ” Goto. Know. org by KMI 5

บลอก, Weblog, Blog • สมดบนทกของแตละบคคล • เวบไซตเพอเขยนบนทกเลาเรองราว • เรยงไลลำดบยอนหลงตามวนเวลาการเขย นไปเรอยๆ • มกจะมการลงคในเนอหา หรอ รวมลงค • แยกแยะเปนกลมๆ ตามหวขอหลกทผเขยนสรางขน • มการเสนอความคดเหนตางๆ เพมเตม Goto. Know. org by KMI 6

อนาคตของ บลอก • • • ป 2004 “Blog” เปนคำทถกคนหามากทสดใน Merriam-Webster. com ปลายป 2005 จำนวนบลอกทวโลก คอ 53. 4 ลาน ป 2005 92. 4% ของ บลอกเกอร อายตำกวา 30 ป วยรน 13 -19 ป คอ บลอกเกอรทมจำนวนมากทสด www. lexisnexis. com Goto. Know. org by KMI 7

ประเภทของ บลอก • Mobile. Blogs, Moblogs – www. textamerica. com, www. buzznet. com • Photo. Blogs – www. flickr. com, www. zoto. com • Vblogs, Videoblogs – www. videoaddon. com, vidblogs. com • Podcasting – www. Podshow. com, www. Audioblog. com Goto. Know. org by KMI 8

Goto. Know. org บลอก เพอการจดการความร The Gateway of Thailand’s Online Knowledge Management Paramee. gotoknow. or g Karn. gotoknow. org Goto. Know. org by KMI Happyhemato. gotoknow. or g 9

ชอบลอก Thai. KM. Goto. Know. or g เจาของบลอก ชอบนทก Anatomy of Blog สำเนาบนทก เวลาทบนทก จำนวนผอาน Goto. Know. org by KMI 10

รวมรายการบนทกของบลอก Perma. Link (ลงคถาวร) นามแฝง/ชอจรง ขอคดเหน Goto. Know. org by KMI 11

บลอก Goto. Know. org • • ฟร! สมครสมาชก พรอมเนอท 30 MB ฟร! สรางบลอกและลงคเลอกได เชน http: //Your. Blog. Goto. Know. org ฟร! อพโหลดรปภาพและไฟลขอมล 1 MB/ครง ฟร! Multiple blogs, multiple communities ฟร! Newsletter ฟร! Webboard ฟร! Reading list ฯลฯ Goto. Know. org by KMI 12

บรหารบลอกไดเองอยางเวบสวนตว Goto. Know. org by KMI 13

การนำบลอกไปใชเพอการจดการความร • • เปนสมดบนทกความรเชงปฏบต และ เรองราวแหงความสำเรจ เปนสมดบนทกกจกรรมทจะทำ และ AAR – After Action Review เปนเครองมอสรางความรรวบรวมความรเปนหมวดหม เปนการสรางเครอขายชมชนนกปฏบต เปนตเกบเอกสาร รปภาพ และ multimedia เปนเครองมอเผยแพรความร เปนเวทการแลกเปลยนเรยนร เปนเวทพดจาสนทนาทกทาย Goto. Know. org by KMI 14

Web 2. 0: เวบยคของการอานและเขยน Web 1. 0 (1993 -2003) (Jim Cuene, 2005) Web 2. 0 (2003 - beyond) Web pages, plus a lot of other “content” shared over the web, with more interactivity; more like an application than a “page” Pretty much HTML pages viewed through a browser “Read” Mode “Write” & Contribute “Page” Primary Unit of content “Post / record” “static” State “dynamic” Web browser Viewed through… Browsers, RSS Readers, anything “Client Server” Architecture “Web Services” Web Coders Content Created by… Everyone “geeks” Domain of… “mass amatuerization” Goto. Know. org by KMI 15

บลอก เปนสมดบนทก Goto. Know. org by KMI 16

บลอก เปนเครองมอสราง & รวบรวมความรเปนหมวดหม Tag cloud เมฆความร Goto. Know. org by KMI 17

Tags = Keywords • Items – Blog posts – Bookmarks – Images • • สราง และ เลอก Tags สำหรบ Items โดยอสระ และ มากกวา 1 Tag จดหมวดหมความรดวย Tags ใช Tags รวมกน เกดระบบ Recommendation Folksonomy – a practice of collaborative categorization using simple tags. (Wikipedia) Goto. Know. org by KMI 18

ตวอยางเวบทเปน Folksonomy Social Bookmarking Media Sharing Blogs Other Goto. Know. org by KMI 19

ตวอยางการใช Bookmark Tag ใน http: //del. icio. us/ Web ทเขาเปนประจำ Goto. Know. org by KMI 20

ใครบางท share bookmarks เดยวกน Goto. Know. org by KMI 21

บลอก เปนตเกบเอกสาร รปภาพ และ multimedia Goto. Know. org by KMI 22

ตวอยาง Photo. Blog – flickr. com Goto. Know. org by KMI 23

ตวอยางการใช Tag ใน flickr. com Goto. Know. org by KMI 24

ตวอยาง Tag Cloud ใน flickr. com Goto. Know. org by KMI 25

บลอก ชวยสรางเครอขายชมชนนกปฏบต • Networks of informal relationships have a critical influence on work and innovation (Cross, 2004) • Web-based social networking services (e. g. , Linked. In, Circe of Friends, My. Space, Friendster) Use people to find content Use content to find people Goto. Know. org by KMI 26

ชมชนบลอก Goto. Know. org ประวทย จากตรง วาสนา จากชยภม Bloggers Blog communities A B C Go. To. Knowledge KMI Repository Goto. Know. org by D 27

บลอกชมชนใน Goto. Know. org สรางบลอกหรอชมชนบลอกไดมากกวาหนง และเปนสมาชกชมชนบลอกไดมากกวาหนง Goto. Know. org by KMI 28

บลอกชมชนใน Goto. Know. org by KMI 29

เครอขายของบลอกเกอรใน Goto. Know. org by KMI 30

Social Networks • “It’s about people and their social (networking) activity going online to be expanded and amplified by network effects, and the viral nature of the information flowing through the Internet. It’s about social networks which we are getting linked to, making The Network itself more social (humane). ” (Fumero, 2005) Small World, Six degrees of separation Goto. Know. org by KMI 31

คณสมบตทางดานชมชนของ บลอก blog RSS Comment blog (www. wen-xin. net, 2004) Refer Blogosphere = blogs as a community or social network Track back foaf Blog roll Semantic attribute Goto. Know. org by KMI blog 32

สรางความดงใน Google ดวย Goto. Know. org 1. google รวา gotoknow เปนบลอก 2. google ดจาก IP address และ Domain name ของ Gotoknow 3. gotoknow มกจะถกลงคดวยสถาบนและหนวยงานสำคญๆ A links to Page. Rank F votes for B Page. Rank A B C (Brady, n. d. ) E D Goto. Know. org by KMI 33

บลอก เผยแพรความรฉบไวดวย RSS Feeds ชองสญญาณขาวทนำเสนอขา วสนทนเหตการณ Goto. Know. org by KMI 34

เทคโนโลย RSS Feed (ฟด) • • ไฟลขอมลประเภท XML เขยนแบบเดยวกนทวโลก ตามมาตรฐาน RSS 2. 0 (Really Simple Syndication) บรรจขอมลขาวสารลาสดของเวบไซต เปรยบเหมอนชองสญญาณขาวทนำเสนอขาวสนทนเหตการณ สงขาวสารทอพเดตถงมอผอานไดทนท ทำใหบลอกเปนทรจกไดอยางรวดเรว ตดเรดา - สามารถรวมไฟลฟดจากหลายเวบไซตไวทเดยวกนได Goto. Know. org by KMI 35

ตวอยาง RSS Goto. Know. org by KMI 36

Feed Link Feed Link Goto. Know. org by KMI 37

Item title Item description Item link ชองสญญาณฟด (Channel) หวขอขาว (Item) Goto. Know. org by KMI 38

รปแบบการเขยนมาตรฐานฟด RSS 2. 0 ชองสญญาณฟด(Channel) Element Description Example title ชอของชองสญญาณ งานประกนคณภาพคณะวจก. มอ. link ลงคทอยของเวบไซตทเกบฟด http: //mgt. psu. ac. th/qa description คำอธบายชองสญญาณ ขาวงานประกนคณภาพลาสดของคณะวจก. มอ. Goto. Know. org by KMI 39

รปแบบการเขยนมาตรฐานฟด RSS 2. 0 หวขอขาว(Item) – หนงชองสญญาณบรรจไดหลายหวขอขาว Element Description Example title ชอของหวขอขาว รายงานผลการดำเนนงานตามดชนชวดหลก(K PIs) ประจำปงบประมาณ 2547 link ไมตองใส (หากแตละขาวอยในหนาเพจเ ดยวกน) description คำอธบายรายละเอยดของหวข อขาว ดาวนโหลดรายงานผลการดำเนนงานตามดชน ชวดหลก(KPIs) ประจำป 2547 <a href=“http: //mgt. psu. ac. th/data 1. xls ”>กดทน</a> Goto. Know. org by KMI 40

อาน ฟดของบลอก ดวย MS Outlook Goto. Know. org by KMI 41

อาน ฟดของบลอก ไดหลายวธ • My. Yahoo. com, Live. com, My. msn. com, • Rmail, Google Reader Goto. Know. org by KMI 42

ระบบรวบรวมฟด Planet. Matter Goto. Know. org by KMI 43

ตอนรบปรากฎการณบลอก เพอการจดการความรแบบชมชน Blogs Messaging Social Software Wikis Folksonomies AJAX Semantic Web Services CMS (x)html RSS/Atom Service-Oriented Architecture SIP Web 2. 0 MPLS IPv 6 P 2 P GRID Vo. IP Next Generation Internet Goto. Know. org by KMI 44

ความสำเรจของ Goto. Know. org ณ 22 เม. ย. 49 2. 7 ลานครง 2. 63. 4 ลานครง 2. 6 ลานครง Goto. Know. org by KMI 45

รวมกนเปนสวนหนงของ คลงความรของไทย Goto. Know. org by KMI Goto. Know. org 46