Бизнес-планирование p Вопрос 1 Бизнес процессы управления

Бизнес-планирование

p Вопрос 1. Бизнес процессы управления и развития

Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Три вида бизнес-процессов: p Управляющие — бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы. Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и. Стратегический менеджмент. p Операционные — бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и создают основной поток доходов. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение, Производство, Маркетинг и Прода жи. p Поддерживающие — бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес. Например, Бухгалтерский учет, Подбор персонала, Техническая поддержка, АХО.

Подход к классификации бизнес-процессов, применяемый консалтинговыми компаниями.

Объемный бизнес-процесс

Характеристики бизнес-процессов управления.

Типовая структура бизнес-процессов управления p p p Этап 1. "Планирование". На данной этапе собирается информация, проводится ее анализ и разрабатывается план действий. Этап 2. "Организация". После разработки плана нужно обеспечить его реализацию довести мероприятия до сотрудников, замотивировать и обеспечить сотрудников необходимыми для реализации плана ресурсами. Этап 3. "Учет". По истечении установленного периода нужно собрать фактическую информацию о выполнении запланированных работ и достигнутых результатов. Этап 4. "Контроль". После проведения учета план сопоставляется с фактической информацией и проводится анализ план фактных отклонений. Этап 5. "Регулирование". На последнем пятом этапе принимается решение о последующих действиях корректировки плана, поощрении или наказании сотрудников, которые эти планы реализовывали.

Перечень бизнес-процессов управления

Характеристики бизнес-процессов развития.

Дерево бизнес-процессов компании, занимающейся бизнесом по производству и продаже аудио–видео продукции

Проект по разработке стратегии информатизации бизнес-процессов

p Вопрос 2. Планирование бизнес процессов бизес планирвоание

Бизнес-план - это план развития предприятия (деловой единицы), необходимый для освоения новых сфер деятельности фирмы, создания новых видов бизнеса. p Бизнес-план — документ, описывающий финансовое будущее вашего бизнеса и (или) проекта. p

Внешние цели бизнес-плана: обосновать необходимость привлечения дополнительных инвестиций или заемных средств; p продемонстрировать имеющиеся у фирмы возможности и привлечь внимание со стороны инвесторов и банка; p убедить потенциальных инвесторов в эффективности проекта и высоком уровне менеджмента предприятия. p

Внутренние цели бизнес-плана: составить план развития бизнеса; p обучить и проверить знания менеджмента предприятия; p изучить рыночную среду и реальное положение компании на рынке. p

Бизнес-планирование - составление плана деятельности стратегической хозяйственной единицы Бизнес планирование решает следующие проблемы: p p определяет степень жизнеспособности и будущей устойчивости предприятия, снижает риск предпринимательской деятельности; конкретизирует перспективы бизнеса в виде системы количественных и качественных показателей развития; привлекает внимание и интерес, обеспечивает поддержку со стороны потенциальных инвесторов фирмы; помогает получить ценный опыт планирования, развивает перспективный взгляд на организацию и ее рабочую среду.

Место бизнес-плана в системе планирования предприятия

Назначение бизнес-плана и его участники Основные участники бизнес проекта: инициатор заказчик инвестор руководитель команда проекта

Функции участников бизнес проекта p p p Инициатор — сторона, являющаяся автором главной идеи проекта, его предварительного обоснования и предложений по осуществлению проекта. Заказчик — главная сторона, заинтересованная в осуществлении проекта и достижении его результатов, будущий владелец и пользователь результатов проекта. Он определяет основные тре бования и масштабы проекта, обеспечивает финансирование проекта за счет своих средств или средств привлекаемых инвесто ров, заключает контракты с основными исполнителями проекта, несет ответственность по этим контрактам, управляет процессом взаимодействия между всеми участниками проекта, несет ответ ственность за проект в целом перед обществом и законом. Инвестор — сторона, вкладывающая инвестиции в проект, например, посредством кредитов. Цель инвесторов максимизация прибыли на свои инвестиции от реализации проекта. Инвесторы являются полноправными партнерами проекта и владельцами всего имущества, которое приобретается за счет их инвестиций, пока им не будут выплачены все средства по кон тракту с заказчиком или кредитному соглашению.

p p Руководитель— лицо которому заказчик и инвестор тегируют полномочиям вия по руководству работами по осуществлению проекта: планированию, контролю и координации работ участников проекта на протяжении жизнененргого цикла проекта для достижения определенных в проекте целей и результатов при соблюдении установленных сроков качества. Команда проекта специфическая организационная структур, возглавляемая руководителем проекта и создаваемая на период осуществления проекта. Задача команды проекта состоит в осуществлении фуикцщий управления проектом до эффективного достижения целей проекта.

Виды бизнес-планов

Виды бизнес-проектов

Этапы составления бизнес-плана определение источников информации, p определение цели разработки, p определение адресности, p определение структуры плана, p сбор информации, p написание плана. p

При разработке бизнеспланов необходимо следовать правилам: p Использовать в расчетах корректные исходные данные. p Для бизнес-плана должна быть создана своя уникальная финансовая модель (максимально детализированная и учитывающая индивидуальные особенности проекта) p Во время разработки бизнесплана необходимо четко следовать требованиям, которые предъявляет к бизнес-плану

Требования, предъявляемые к бизнес-плану p p p p p Полнота Полезность Нейтральность Реальность и достоверность Прозрачность Гибкость Контролируемость Понятность Компактность и структурированность Наглядность.

Структура и содержание бизнесплана p p p p титульный лист; резюме; история своего бизнеса; описание продуктов (услуг); описание дел в отрасли, товарные рынки; конкуренты: оценка и выбор конкурентной стратегии; производственный план; план маркетинга; организационный план; финансовый план и оценка риска; план исследований и разработок; оценка и страхование риска; приложения.

Правила составления и оформления бизнес-плана p p p Предложения должны быть короткими, ясными, четкими. Не нужно увлекаться использованием технических терминов. Бизнес план должен включать только необходимую (релевантную) информацию. Идеи, представленные в бизнес плане, не должны быть чрезмерно амбициозными. Очень помогает уяснению положения плана использование фотографий, диаграмм, графиков, таблиц. Необходимо позаботиться о четкой структуре плана. Нужно особо выделить основные предположения бизнес плана, его главные выводы. Не нужно загружать основные разделы бизнес плана различной объемной информацией. Важно правильно выбирать время для работы над бизнес планом. Это занятие требует сосредоточенности. При составлении бизнес плана нельзя забывать о таком важном принципе, как гибкость планирования. Необходимо определять основные положения бизнес плана, так, чтобы они могли быть адаптированы к непредвиденным изменениям в среде фирмы. Общий объем бизнес плана может быть приемлемым, если он не превышает 100 страниц.

Реинжиниринг бизнеса p Реинжиниринг бизнеса это перестройка (перепроектирование) деловых процессов для достижения значительного, скачкообразного улучшения деятельности фирмы.

Свойства реинжиниринга p p p отказывается от устаревших правил и установлений и начинает деловой процесс как бы с "чистого листа", это позволяет преодолеть негативное воздействие хозяйственных догм; -пренебрегает сложившимися системами, структурами и процедурами компании и радикально изменяет, заново изобретает способы хозяйственной деятельности, - если невозможно переделать свою деловую среду, то можно переделать свой бизнес; -приводит к значительным изменениям показателей деятельности. Значительным - значит на порядок отличающимся от предыдущих. Реинжиниринг необходим в случаях очень существенных улучшений.

Ситуации применения реинжиниринга p p p во-первых, в условиях, когда фирма находится в состоянии глубокого кризиса; во-вторых, в условиях, когда текущее положение фирмы может быть признано удовлетворительным, однако прогнозы ее деятельности являются достаточно неблагоприятными. Здесь фирма реагирует на негативные изменения обстановки, пока они не приобрели для нее фатального характера; в-третьих, осуществлением реинжиниринга занимаются благополучные, быстрорастущие фирмы и организации. Их задача состоит в быстром наращивании "отрыва" от ближайших конкурентов и создании уникальных конкурентных преимуществ.

Этапы реинжиниринга p p p 1 этап. Формируется желаемый образ фирмы. 2. этап. Создается модель реального или существующего бизнеса фирмы. 3 этап. Разрабатывается модель нового бизнеса. Происходит перепроектирование текущего бизнеса прямой реинжиниринг. Для создания модели перепроектированного бизнеса осуществляются следующие действия: во первых, перепроектируются выбранные хозяйственные процессы; во вторых, формируются новые функции персонала; в третьих, создаются информационные системы, необходимые для осуществления реинжиниринга: определяется оборудование и программное обеспечение и формируется специализированная информационная система бизнеса; p в четвертых, производится тестирование новой модели ее предварительное применение в ограниченном масштабе. 4 этап. Внедрение модели нового бизнеса в хозяйственную реальность фирмы. Все элементы новой модели бизнеса воплощаются на практике.

Методология реинжиниринга

Моделирование реинжиниринга

Участники реинжиниринговой деятельности p Лидер проекта реинжиниринга p Управляющий комитет p «Царь» реинжиниринга p Владельцы процессов p Рабочая команда

Пять типов поведения сотрудников организации при сопротивлении реинжинирингу

Таким образом,