BILANCIO SOCIALE 2003 DI CONFINDUSTRIA Presentazione alla stampa

BILANCIO SOCIALE 2003 DI CONFINDUSTRIA Presentazione alla stampa Roma, 20 maggio 2004

INDICE • Perché il bilancio sociale di Confindustria • Cosa comunica il bilancio sociale di Confindustria • Il profilo di Confindustria • Il modo di operare di Confindustria • Il ruolo di Confindustria nel sistema Paese • Il ruolo di Confindustria per l’Impresa • I destinatari delle attività di Confindustria • CONFINDUSTRIA Esempi di attività per stakeholder • Il metodo • La struttura del bilancio sociale 2

Perché il bilancio sociale di Confindustria Per comunicare in modo innovativo la responsabilità sociale di Confindustria i fatti Per rendere conto del proprio operato a tutti gli stakeholder prima organizzazione di rappresentanza nazionale Per valorizzare le relazioni tra Confindustria e i suoi stakeholder collaborazione per lo sviluppo economico e sociale del paese Per descrivere l’impatto delle attività di tutta la struttura di Confindustria logica del destinatario 3

Cosa comunica il bilancio sociale di Confindustria 1 Il profilo di Confindustria 2 Il ruolo di Confindustria nel sistema Paese 3 I destinatari delle attività di Confindustria 4 Esempi di attività per stakeholder 4

Il profilo di Confindustria CONFINDUSTRIA 18 Confindustrie regionali 13 Federazioni di settore 105 Associazioni territoriali 110 Associazioni di categoria 12 Associazioni aggregate 117. 000 imprese associate 4. 250. 000 addetti ia o ne sio e U ’ad n l vo r ta n A Confindustria spetta il compito di indirizzo generale e di coordinamento delle azioni dell’intero sistema associativo Per tutelare l’impresa italiana promuovere i valori dell’imprenditorialità impegnarsi con le istituzioni, nazionali e sovranazionali, verso una finalità comune: lo sviluppo 5

Il modo di operare di Confindustria è un’organizzazione in cui interagiscono due livelli integrati di risorse e di processi decisionali – imprenditori e professional che ha in ruolo nel Paese che giustifica gli investimenti in: • aree organizzative ad alta specializzazione professionale • strumenti e risorse per un’azione nel territorio, nei settori, a tutti i livelli istituzionali che sa adeguarsi all’evoluzione della domanda di rappresentanza e servizi e al contesto istituzionale di riferimento • fortemente integrata nella creazione di servizi e output destinati ai diversi stakeholder • con propensione alla propositività e alla capacità progettuale • che presidia le nuove materie su cui Confindustria si impegna ad offrire contributi crescenti 6

Il ruolo di Confindustria nel sistema Paese È parte sociale responsabile e attiva nella storia italiana da 100 anni Nel tutelare l’impresa, Confindustria lavora nell’interesse generale del Paese 210 MACRO ATTIVITÀ raggruppate in 43 TEMI sono state selezionate per esprimere, attraverso il bilancio sociale, il ruolo di Confindustria per il Paese 21 AMBITI PRIORITARI su cui costantemente Confindustria opera per soddisfare un interesse di tutti: il progresso economico e sociale • Welfare • Politiche del territorio • Mezzogiorno • Education • Infrastrutture • Ambiente • Mercato del lavoro • Economia sommersa • Fisco • Diritto d’impresa • • • Riforma fallimentare Ricerca scientifica e tecnologica Globalizzazione dell’economia e tutela del made in Italy Privatizzazioni e liberalizzazioni Efficienza delle istituzioni pubbliche Unione Europea Pubblica Amministrazione Promozione della cultura d’impresa Tutela e valorizzazione dei beni culturali Responsabilità sociale d’impresa Confindustria sostenitrice delle grandi riforme del Paese e soggetto propositivo sui temi per lo sviluppo 7

Il ruolo di Confindustria per l’Impresa LA COMPETITIVITÀ è fatta di riforme e interventi sostenuti da Confindustria alcuni esempi Welfare: riforma del sistema previdenziale, riforma degli ammortizzatori sociali Mercato del lavoro: riforma Biagi, accordi con le parti sociali sui decreti attuativi Infrastrutture: Legge obiettivo sulle infrastrutture strategiche, progetti prioritari per la rete transeuropea di trasporto Fisco: riforma del sistema fiscale per la riduzione del prelievo fiscale e la semplificazione delle modalità di tassazione Mezzogiorno: riforma dei fondi strutturali, funzionamento del Fondo per le Aree Sottoutilizzate Privatizzazioni e liberalizzazioni: borsa elettrica, potenziamento delle infrastrutture energetiche, liberalizzazione dei servizi pubblici locali Sistema politico-amministrativo: riforma federale, semplificazione del quadro regolamentare e amministrativo Ricerca e innovazione: riforma degli aiuti di stato alle PMI che fanno R&S, riforma del sistema della ricerca pubblica, collaborazione tra imprese e sistema universitario 8

I destinatari delle attività di Confindustria La mappa degli stakeholder Le imprese del Sistema L’IMPRESA Confindustria è al centro di articolate relazioni con numerosi stakeholder Il rapporto con gli stakeholder si concretizza in costanti interazioni e scambi, collaborazioni, opportunità di dialogo e di confronto, iniziative e progetti comuni, accordi ed intese 9

Esempi di attività per stakeholder La mappa degli stakeholder Gli Imprenditori La conoscenza La rete Le Istituzioni della rappresentanza Le risorse umane del Sistema Gli altri protagonisti della crescita La risorsa lavoro La società Le imprese del Sistema Il metodo La struttura del bilancio Per ogni stakeholder sono riportati alcuni esempi di attività descritte nel bilancio sociale 10

Esempi di attività per stakeholder Confindustria raggruppa più di 117. 000 imprese per un totale di circa 4. 250. 000 addetti Sono imprese di tutte le dimensioni, di tutti i settori di attività, presenti nell’intero territorio nazionale 11

Esempi di attività per stakeholder ECONOMIE DI COSTO MISURABILI GENERATE PER LE IMPRESE ASSOCIATE • Accordi: 30. 000 imprese hanno risparmiato 100 milioni di euro su 700 milioni di spesa in un anno • 81 confidi: 46. 000 imprese hanno visto garantiti 3. 500 milioni di euro nel 2003. • 106 consorzi export: 4. 300 pmi sono state supportate nelle loro esportazioni per un totale di 14, 5 miliardi, pari al 7% dell’export italiano • 283 consorzi per l’energia elettrica promossi: oltre 300 milioni di euro, nel 2003 • oltre 100 strutture ICE in 80 Paesi sono a disposizione dell’associato attraverso la Carta servizi “Ice-Confindustria” 7. 000 imprese hanno risparmiato Con i risparmi il sistema si paga da se 12

Esempi di attività per stakeholder LE IMPRESE E L’AMBIENTE • abbiamo promosso con il progetto Ecoimpresa e il protocollo d’intesa Confindustria. Ministero Ambiente, la certificazione ambientale • abbiamo organizzato 45 tavoli di discussione in tutta Italia, cui hanno partecipato più di 4. 000 imprese, le istituzioni, le banche, le agenzie tecniche, le associazioni ecologiste • in meno di due anni le imprese ecocertificate sono raddoppiate: oggi sono più di 3. 000 unità produttive IMPRESE ECOCERTIFICATE 3500 siti certificati ISO 14001 registrazioni EMAS 3000 2500 Protocollo d'Intesa Ministero Ambiente e della Tutela del Territorio e Confindustria 2000 Progetto Ecoimpresa 1500 Azioni per la Competitività 1000 500 0 31/12/1997 31/12/1998 31/12/1999 31/12/2000 31/12/2001 31/12/2002 31/12/2003 13

Esempi di attività per stakeholder INTERNAZIONALIZZAZIONE D’IMPRESA • Promuoviamo contatti, accordi, rapporti di collaborazione con autorità, istituzioni e organizzazioni di imprese in alcuni mercati prioritari ü 6 missioni all’estero - Cina, India, Ungheria, Iran, Usa, Turchia ü 11 iniziative in Italia su 5 mercati di riferimento: Russia ed Europa Sud. Orientale, Cina, India, Africa, Asia e Medio Oriente ü 5 progetti speciali - Unimpresa Romania, Polo industriale di Mosca, Progetto ricostruzione Iraq, Task force emergenza Sars, Fondazione Italia-Cina • Siamo presenti in 64 tavoli e sedi interministeriali per supportare lo sviluppo all’estero delle imprese 14

Esempi di attività per stakeholder Gli imprenditori sono l’anima delle imprese decidono di associarsi decidono di impegnarsi nella rappresentanza degli interessi attraverso Confindustria 700 imprenditori rappresentano direttamente Confindustria 3. 500 imprenditori del sistema confederale rappresentano in 4. 000 sedi i 117. 000 colleghi associati Il Movimento dei Giovani Imprenditori supera i 10. 000 iscritti 15

Esempi di attività per stakeholder GLI IMPRENDITORI SONO AL CENTRO DEL SISTEMA • Confindustria supporta la nascita delle nuove iniziative imprenditoriali ü con il Ministero Attività Produttive per favorire lo sviluppo di nuove imprese ü agevolando il rapporto imprese-sistema bancario per l’accesso al capitale • Confindustria ascolta direttamente gli imprenditori su temi emergenti ü Consultiamo 2. 500 imprenditori con indagini spot ü coordiniamo dal 1998 un progetto di rilevazioni sulle imprese dell’Unione europea (Business test panel) ü abbiamo indagato i temi della competitività con un’indagine su un campione rappresentativo dell’universo delle imprese italiane ü realizziamo on line ogni mese un’indagine congiunturale rapida su 330 imprese elaborando – per primi - un indicatore della congiuntura italiana • Circa il 35% dei Presidenti delle camere di commercio ed oltre il 20% dei consiglieri è di estrazione del Sistema confindustriale • Confindustria valorizza, presso l’opinione pubblica, la figura dell’imprenditore con specializzate: L’Imprenditore (970. 000 copie annue) Qualeimpresa (130. 000 copie annue) 2 riviste 16

Esempi di attività per stakeholder La rete della rappresentanza è l’azionista di Confindustria e suo cliente diretto Ogni componente ha una missione specifica in funzione dell’interlocutore istituzionale di riferimento 258 Organizzazioni confederate 17

Esempi di attività per stakeholder RISORSE DEDICATE • Sono 522 le partecipazioni dei professional di Confindustria ad eventi e seminari promossi dal Sistema • Confindustria destina 2 milioni di euro per il rafforzamento delle Confindustrie regionali, cofinanziando specifici progetti • 500 mila euro spesi da Confindustria per stare nelle Associazioni RETE DELLA RAPPRESENTANZA IN EUROPA • 100 esperti del Sistema partecipano ad attività e a 60 gruppi di lavoro in sede Unice (Unione Confindustrie Europee) • La delegazione Confindustria di Bruxelles è stata utilizzata da Sistema per essere più vicini ai temi europei oltre 300 esponenti del Sito Confindustria UNE RETE non solo di relazioni, ma ANCHE TECNOLOGICA 8. 500 accessi giornalieri 11. 000 di pagine visitate in un anno 52 sezioni da consultare 320. 000 accessi da parte del Sistema 18

Esempi di attività per stakeholder Il patrimonio del Sistema Confindustria: 4. 600 professional che lavorano nel Sistema 226 in Confindustria 19

Esempi di attività per stakeholder LE AZIONI PER I PROFESSIONALS • Le reti specializzate dei professional sono una modalità di lavoro per la condivisione di informazioni e conoscenze e la collaborazione su temi emergenti 1. Rete Ambiente: 135 professional 2. Rete Marketing: 23 professional 3. Rete Innovazione: 100 professional 4. Rete Fisco: 100 professional 5. Osservatorio Economico Territoriale: 80 professional • Confindustria sviluppa il profilo di competenze delle persone che operano nella struttura e nel Sistema • con la Scuola di Sistema che nel 2003 ha erogato corsi di formazione per circa 800 persone • Con un Board di monitoraggio della formazione cui partecipano tutti gli operatori della formazione nel sistema associativo • Confindustria ha introdotto da due anni un sistema di “gestione per obiettivi” (mbo) – 68 persone coinvolte - e il monitoraggio annuale della customer satisfaction presso le Associazioni del Sistema – 29 variabili indagate 20

Esempi di attività per stakeholder Le istituzioni sono stakeholder strategici di Confindustria, partner nel perseguimento di un sistema di obiettivi comuni a beneficio di imprese e cittadini 21

Esempi di attività per stakeholder IL PROCESSO DI COLLABORAZIONE CON LE ISTITUZIONI Confindustria ha scelto la collaborazione e il confronto con le istituzioni e le altre parti sociali come tratto imprescindibile del proprio modo di operare Confindustria dà un contributo importante all’attività legislativa delle istituzioni attraverso presentazioni di proposte e osservazioni, contributi tecnici in tavoli di lavoro E’ intervenuta nel 2003 in oltre 120 ambiti legislativi che hanno impatto diretto o indiretto sulle imprese 22

Esempi di attività per stakeholder I MOMENTI UFFICIALI • 31 le audizioni tenute da Confindustria presso i due rami del Parlamento • 15 i Ministeri in cui è presente • 109 organismi in cui è presente presso i Ministeri con Sistema confederale (102 di Confindustria) 206 esponenti del • 50 gli incontri ufficiali con il Governo, 75 con il Parlamento • 6 Protocolli d’intesa conclusi con le istituzioni su questioni cruciali per la competitività del Paese • 50 documenti di posizione prodotti in occasione del semestre di presidenza italiana dell’Ue • 28 rappresentanti del sistema nel Cnel • 200 incontri svolti presso gli organi istituzionali degli enti previdenziali e 80 le sedute presso gli organi istituzionali dell’Inail • un importante Accordo per la competitività con le organizzazioni sindacali (4 tavoli aperti su 4 tematiche strategiche) 23

Esempi di attività per stakeholder Nel porre l’impresa al centro dello sviluppo del Paese, Confindustria agisce per risolvere i nodi sul fronte del mercato del lavoro, con azioni di impatto diretto sui lavoratori 24

Esempi di attività per stakeholder RIFORMA DEL MERCATO DEL LAVORO Confindustria ha stimolato le istituzioni sostenendo fortemente la riforma del mercato del lavoro, per una modernizzazione delle regole che disciplinano il rapporto di lavoro • 65 seminari di presentazione della riforma nelle Associazioni • 2 Accordi interconfederali conclusi con Cgil, Cisl e Uil LA CONTRATTAZIONE Confindustria è il sindacato delle imprese. Ha concluso – insieme alle organizzazioni del Sistema - 26 rinnovi di contratti collettivi nazionali, che interessano oltre 2. 800. 000 lavoratori IN COLLABORAZIONE CON I SINDACATI DEI LAVORATORI In partenariato con le organizzazioni sindacali dei lavoratori e dei dirigenti, Confindustria ha promosso due Fondi interprofessionali (Fondimpresa e Fondirigenti) Attraverso i Fondi, oltre 43. 000 imprese possono reinvestire una quota delle risorse versate all’Inps nella formazione continua dei propri dipendenti (2. 056. 000) 25

Esempi di attività per stakeholder Authorities, organismi pubblici, altre organizzazioni di rappresentanza d’impresa, il sistema bancario sono interlocutori naturali di Confindustria che lavora con loro su specifiche attività e progetti 26

Esempi di attività per stakeholder IN PARTNERSHIP CON LE AUTORITHY Confindustria supporta l’attività di “regolazione” svolta dalle authorities preposte all’indirizzo e al controllo dei meccanismi di mercato o di specifici settori – public utilities, comunicazioni IN PARTNERSHIP CON LE ALTRE ORGANIZZAZIONI DI RAPPRESENTANZA Confindustria lavora con le “altre rappresentanze” • con ABI: 2 tavoli di lavoro, 50 seminari organizzati insieme, un’intensa collaborazione sui rapporti banca-impresa • con le altre organizzazioni imprenditoriali numerosi ambiti di collaborazione, tra cui ü Il Comitato per il NO (consultazione referendaria per l’estensione dell’art. 18) ü Organismo italiano della contabilità ü Fondazioni del Sud ü Fondi strutturali per il Mezzogiorno ü La lotta ai fenomeni del racket ü Le proposte sulla Pubblica Amministrazione ü Le collaborazioni sul tema ambientale ü Il Premio Qualità Italia ü Il Conai – Consorzio nazionale imballaggi - che ha superato gli obiettivi fissati dall’Ue sulla quantità di rifiuti di imballaggio riciclati 27

Esempi di attività per stakeholder CONAI Con il Consorzio Nazionale Imballaggi - Conai che abbiamo costituito con altre 11 organizzazioni di rappresentanza, contribuiamo a riciclare e recuperare 6. 700. 000 tonnellate di imballaggi 7. 500 8000 6. 736 6. 500 6. 736 7000 6000 kton 5000 5. 500 4000 4. 724 4. 500 3. 571 5. 906 3000 2000 3. 335 1000 3. 500 1998 0 1999 Recupero complessivo 2000 2001 2002 2003 1998 2003 Recupero totale di cui Riciclo Discarica 28

Esempi di attività per stakeholder IN PARTNERSHIP CON ORGANISMI PUBBLICI Sono diverse le iniziative in collaborazione con gli organismi pubblici: ü il sistema camerale, ü gli enti per la promozione dell’internazionalizzazione (Ice, Sace e Simest), ü Sviluppo Italia ü gli enti di normazione e certificazione (costituzione dell’Ente Unico di Accreditamento) 29

Esempi di attività per stakeholder La conoscenza è un fattore trasversale che lega Confindustria ad alcuni stakeholder chiave: la comunità economico-scientifica, i soggetti nel campo della ricerca e dell’innovazione, il sistema scolastico e universitario 30

Esempi di attività per stakeholder CENTRO STUDI CONFINDUSTRIA Sono numerosi e accreditati in ambito nazionale ed internazionale i contributi del allo sviluppo di nuova conoscenza: • Un modello econometrico con 260 equazioni per le previsioni e le analisi di scenario economico di medio periodo • Un benchmarking competitivo che confronta, su 121 variabili, la posizione dell’Italia rispetto agli altri Paesi europei: è disponibile on line il cruscotto della competitività sempre aggiornato • Un monitoraggio costante della congiuntura: numeri mensili della Congiuntura flash, 51 variabili nelle statistiche on line, 2 rapporti di Previsioni macroeconomiche, un’indagine congiunturale rapida mensile • Un’approfondita analisi dei settori industriali: 7 pubblicazioni all’anno, 90 collaboratori coinvolti nella stesura del rapporto “Tendenze dell’industria italiana” • Una rivista di politica economica che gode del riconoscimento ministeriale di “alto valore culturale” • Numerose ricerche e pubblicazioni di politica economica • Partecipazioni in diversi campi con istituti italiani ed internazionali della ricerca 31

Esempi di attività per stakeholder RICERCA ED INNOVAZIONE Il tema ha acquisito un’attenzione crescente da parte di Confindustria e, grazie a Confindustria, presso le istituzioni • Partecipiamo alla cabina di regia del Miur per seguire le priorità del VI Accordo Quadro della ricerca • Siamo intervenuti sulla riforma degli enti pubblici della ricerca • Proponiamo al Governo misure concrete sul sistema di agevolazione e supporto alla R&I • Il Patto Confindustria-Crui (Conferenza Rettori Università italiane) ha individuato 10 azioni prioritarie per il rilancio della ricerca e dell’innovazione in Italia • Organizziamo da due anni la Giornata della Ricerca per sensibilizzare imprenditori, istituzioni e opinione pubblica • Promuoviamo la cooperazione tecnologica internazionale: diverse le iniziative sviluppate e in collaborazione con il Ministero Affari Esteri abbiamo messo a punto una rete informativa di addetti scientifici presso le ambasciate italiane 32

Esempi di attività per stakeholder LA MAPPA DELLE TECNOLOGIE Abbiamo mappato 5. 170 progetti innovativi di avanguardia di 3. 592 aziende (2. 524 piccole) per regione e per settore perché altre imprese innovino e crescano 1000 GI PMI 800 600 1200 1000 800 Numero progetti presentati (per Regione) GI PMI 600 400 200 Biotechnological Chemical Computer Electrical Electronic Electrooptical Magnetic Mechanical Miscellaneous Multi-discipline Optical Photonic, Piezoelectric Radiation Software Thermodynamic Ultrasonic Voice, imaging Nessun dato 0 Fonte: Elaborazioni Confindustria 2003 0 Abruzzo Basilicata Calabria Campania Emilia Friuli V. G. Lazio Liguria Lombardia Marche Molise Piemonte Puglia Sardegna Sicilia Toscana Trentino Umbria Valle Veneto 1200 Numero di progetti presentati (per tecnologia impiegata ) Fonte: Elaborazioni Confindustria 2003. 33

Esempi di attività per stakeholder SCUOLA E UNIVERSITÀ Confindustria interviene sul sistema educativo e formativo italiano • Da 13 anni ha concluso un Protocollo d’intesa con il Miur: 600. 000 stage e tirocini promossi nel 2003 730 le iniziative avviate, • Ha sviluppato significativi progetti: ü Minerva@Vulcano in collaborazione con il Ministero del Lavoro e il Fondo Sociale Europeo ü Campus One approvato dal Consiglio dei Ministri ha finanziato 269 corsi universitari in tutta Italia ü 3. 000 scuole sono state coinvolte dal Progetto Qualità nella scuola ü 300 scuole certificate 34

Esempi di attività per stakeholder Confindustria, come corpo sociale intermedio, realizza azioni di impatto diretto sulla società Particolare attenzione è rivolta alla cultura, ai giovani, all’opinione pubblica 35

Esempi di attività per stakeholder CULTURA • Confindustria promuove – con il Sistema confederale - la Settimana della cultura d’impresa, articolata in 40 eventi, per dare impulso all’impegno delle imprese nel sostegno del patrimonio culturale del Paese • Confindustria sensibilizza le imprese sulle agevolazioni fiscali per investimenti in cultura GIOVANI • Con Orientagiovani nel 2003 abbiamo incontrato i giovani per parlare del loro futuro nel mondo del lavoro ü 7. 000 scuole collegate via satellite ü 82 le manifestazioni sul territorio organizzate dalle Associazioni ü 70. 000 persone coinvolte • 1. 200 giovani imprenditori hanno diffuso la cultura d’impresa in 300 scuole in tutta Italia • Abbiamo sostenuta la riforma Biagi anche come occasione per gli oltre 750. 000 giovani potenziali fruitori dell’istituto dell’apprendistato 36

Esempi di attività per stakeholder OPINIONE PUBBLICA Confindustria realizza un dialogo costante fatto di: • oltre 16. 000 articoli sulla stampa • oltre 4. 200 passaggi Tv e radio • 90 comunicati stampa • 173 interviste al vertice • 60 eventi e manifestazioni • 770 partecipazioni a eventi esterni al Sistema confederale • 13 pubblicazioni periodiche • 5 riviste • 50 Quaderni del Mezzogiorno • 1. 000 eventi del Sistema segnalati attraverso il sito Confindustria 37

Il metodo La struttura del bilancio sociale

Il metodo • Sono stati adottati i criteri di lavoro e i principi di uno standard consolidato, riconosciuto a livello nazionale e all’avanguardia in Europa (GBS*), con parziali adattamenti giustificati dalla specificità dell’Organizzazione • Il percorso di lavoro ha coinvolto l’intera struttura, che ha colto quest’opportunità per riflettere su se stessa rispetto al ruolo di Confindustria e alle modalità per esprimerlo, in coerenza con il proprio sistema di management by objectives (mbo) • Il bilancio sociale approfondisce l’attività di un anno, tracciando una linea di continuità con la nostra storia e i nostri valori e descrivendo alcune evoluzioni nell’arco degli ultimi quattro anni • Il bilancio sociale non è un’antologia delle iniziative di Confindustria per tematica, ma una relazione delle sue attività articolate per stakeholder cui sono destinate e dei benefici generati per ciascuno di loro • Sono state rilevate le performance misurabili della nostra attività, attraverso la raccolta di dati da documenti ufficiali e con la collaborazione di tutti i professional • I dati di bilancio presenti nella parte di rendiconto economico sono stati approvati dalla Giunta e saranno sottoposti all’Assemblea certificati * Gruppo di studio per il Bilancio Sociale 39

La struttura del bilancio sociale IDENTITÀ DI CONFINDUSTRIA • • La nostra missione I valori che ci contraddistinguono Un impegno costante nella storia italiana L’evoluzione del sistema associativo L’assetto istituzionale Il modello organizzativo Gli indirizzi strategici RELAZIONE SOCIALE Il cuore del documento è dedicato ad illustrare l’impegno di Confindustria a costruire relazioni responsabili con i portatori di interessi. Per ciascuna categoria di stakeholder i contenuti sono così articolati: • descrizione degli interlocutori e del rapporto che essi hanno con Confindustria; • enunciazione delle principali linee politiche; • identificazione dei temi attorno a cui ruotano le attività svolte; • descrizione delle attività e dei progetti; • indicazione di alcune performance È stata tracciata una mappa degli impatti di tutta la struttura sui diversi stakeholder RENDICONTO ECONOMICO • Il conto economico certificato di Confindustria 40

BILANCIO SOCIALE 2003 DI CONFINDUSTRIA Roma, 20 maggio 2004