Библиотека в социальных медиа продвижение ресурсов и услуг

Библиотека в социальных медиа: продвижение ресурсов и услуг Николаенко Елизавета Николаевна, главный библиотекарь отдела социокультурных коммуникаций Научной библиотеки ТГУ 1

Социальные медиа - вид масс-медиа, использующих набор онлайновых технологий, которые позволяют пользователям общаться между собой. К ним относятся: - Социальные сети - Блоги - Совместные проекты - Интернетсообщества - Геосоциальные сервисы - и др. 2

Предмет сегодняшних дискуссий - КАК продвигать и как сделать продвижение обязательным, профессиональным и эффективным для библиотеки 3

2011 -2012 гг. - Библиотеки и Веб 2. 0: приступаем к использованию (Иванова, Е. В. ) - Парад библиотечных блогов (Василькова, Е. А. ) - Технологии Web 2. 0 как средства интеграции библиотек в современную электронную среду - Если дети попали в Сети: осваиваем новые территории (Микийчук М. А. ) 2013 гг. - Библиотеки в соцмедиа: куда двигаться дальше? - Социальные сети и возможности их использования в организации работы вузовской библиотеки (по материалам зарубежных исследований) (Дулина Н. В. ) - Продвижение чтения в социальных медиа - Библиотечная блогосфера: в чем феномен библиотечного блога? (Федоров, А. О. )

2012 г. - рабочая группа по продвижению ресурсов и услуг Научной библиотеки ТГУ средствами Интернет 2014 г. – отдел социокультурных коммуникаций, продвижение ресурсов и услуг библиотеки стало одним из направлений работы отдела НБ ТГУ для продвижения своих ресурсов и услуг использует: ü ü социальную сеть ВКонтакте; свободные энциклопедии Wikipedia и Towiki; томский интернет (городская социальная сеть и др. ); микроблог Твиттер. 5

Российская аудитория социальных сетей Апрель 2014, adindex. ru 6

Группа НБ ВКонтакте: ТГУ o 776 участников o 841 запись на стене o 42 фотоальбома o обсуждения o ссылки 7

8

9

10

Особенности, отмеченные за время работы в ВК: а) постепенное увеличение количества новых участников группы; б) низкая активность в комментариях, трудно «разговорить» ; в) постоянный мониторинг в соцсетях. Доля времени, проведённого разными аудиториями в соцсетях Планы и перспективы: а) # хэштеги; б) Facebook; в) научные социальные сети. 11

Томский интернет. Городская социальная сеть «ДЕНЬ В ИСТОРИИ» o Бородинское сражение. «Отступили с честью, чтобы вернее победить» o «Мне всегда нравилось просто писать…» . Стивену Кингу – 65! «ТОМСКОЕ» Free Speakers Club o В сентябре 1888 г. библиотека первого высшего учебного заведения Сибири открыла двери своим читателям o К 255 -летию Российской академии художеств o Библионочь-2013 в «Научке» ! o 12

13

январь февраль март апрель май Летние месяцы Бородинское сражение 4070 / +730 4800 / +435 5235 / +350 5585 / +285 5843 / +258 6227/ + 384 Free Speakers Club 1643 / +96 1739 / +120 1859 / +106 1965 / +99 2064 / +421 2358/ + 294 Стивен Кинг 1872 / +520 2392 / +349 2741 / +194 2935 / +188 3123 / +1251 3420 / + 297 О 255 -летнем юбилее РАХ 772 / +189 961 / +196 1157 / +164 1321 / +203 1524 / +752 1833 / + 309 Об открытии НБ 2082 / +88 2170 / +118 2288 / +92 2379 / +102 2481 / +400 2756/ + 275 694 923 / +229 1186/ + 263 Библионочь Общее количество просмотров всех сообщений НБ ТГУ за 2013 г. – 14 21 090

15

Свободные энциклопедии Википедия - свободная энциклопедия, которую может редактировать каждый. Сейчас в Википедии 1 123 026 статей Вики-проект, в котором любой желающий может внести свой вклад в описание города Томска и области. Сейчас в Товики 3 807 статей Товики 16

17

Пользователи Интернета, изучив статью в Википедии о НБ ТГУ, могут: • посредством внутренних ссылок на даты, фамилии и термины перейти по Википедии; • править статью и привнести свое видение библиотеки; • увидеть (в примечаниях) электронные или печатные издания, в которых представлена информация о библиотеке; • по внешним ссылкам посетить сайт библиотеки и университета. 18

Посещения статьи о НБ ТГУ за 2013 год 19

20

21

Возможности продвижения ресурсов библиотеки в Википедии: • уточнение библиографии в статьях различной тематики (ссылки на ресурсы НБ); • создание внешних ссылок на разделы сайта НБ ( «Страницы памяти» , «Коллекции» и т. д. ); • связка биобиблиографических указателей со страницами ученых ТГУ; • связка виртуальных выставок с массивом энциклопедии; • использование материалов ЭБ ТГУ ; • написание статей. 22

Особенности: а) «игра по правилам» (соблюдение принципов энциклопедий) б) получение статистики переходов на сайт библиотеки Перспективы: а) возможность сформировать представление о библиотеке (формирование имиджа) б) продвижение информации об ученых ТГУ, ресурсах библиотеки (но не об услугах!) в) обеспечение переходов на сайт г) английская Википедия 23

Комплекс ресурсов по продвижению библиотеки в Сети: сайт + блог + социальные сети + твиттер + википедия + видеохостинги и т. д. 24

На сегодняшний день проблемными вопросами, по продвижению ресурсов и услуг библиотек в социальных медиа, остаются: 1. отсутствие общепринятой стратегии продвижения 2. критерии эффективности 25

Стратегия продвижения ЦНБ НАН Беларуси (краткий вариант, подробнее – см. публикации Юрика И. В. ): ü анализ упоминаний брэнда в социальных медиа; ü исследование спроса на предлагаемые библиотеками информационные продукты и услуги в социальных медиа; ü систематизация и определение специфики различных социальных медиа; ü создание брэнд-платформы и определение методов продвижения; ü разработка политики коммуникации, ориентированной на деятельность библиотеки; ü определение пределов коммуникации (разработка контентплана); ü определение критериев эффективности; ü разработка методов мониторинга упоминаний библиотеки. 26

Главный специалист Управления специальных проектов РГБ Шибаева Е. К. предлагает использовать такие показатели эффективности: 27

28

Николаенко Елизавета Николаевна, главный библиотекарь, тел. 53 -43 -02, nikolaenko@lib. tsu. ru 29