Библиотека без читателей задолжников
Перерегистрир ованный Неперерегист рированный Читатель Временно выбывший Уволенный Задолжник
Перерегистрированные – прошли перерегистрацию в 2012 году Неперерегистрированные – не прошли перерегистрацию в 2012 году
Временно выбывшие Не проходили перерегистрацию за последние три года ( формуляры читателей 2009 года) Не проходили перерегистрацию за последние два года ( формуляры читателей 2010 года)
Уволенные - это читатели, уволенные в текущем году без задолженностей
Задолжники – читатели, не прошедшие перерегистрацию в текущем году
Профилактическая работа Индивидуальная беседа Поощрения Данные читателя Новинки Правила библиотеки
Мероприятия по работе с задолжниками
1. Оповещение задолжников по телефону
2. Рассылка электронных писем
3. Список задолжников
4. Проведение «Недели возвращенной книги»
5. Вывешивание объявлений Внимание! Уважаемые читатели! У кого есть задолженность по литературе, уточните срок сдачи книг. Кто не прошел перерегистрацию в 2012 году, будьте любезны, подойдите в библиотеку. График работы библиотеки ЭСПЦ: ПН с 8. 15 до 17. 00 ПТ с 8. 15 до 15. 45 т. 24 -95 -51
6. Отправка извещений Уважаемый читатель ______ Напоминаем Вам, что срок пользования книгами истек «__» ____20 г. Предлагаем Вам в трехдневный срок вернуть числящиеся за Вами книги или продлить срок пользования, для чего просим явиться лично. «__» ____ 20 г. Библиотекарь НТБ_____ Тел. 24 -34 -00
Новые методы по работе с задолжниками
1. Издание закладок Предоставляемые услуги: Справочно-библиографическое обслуживание; тематические подборки; выставки; просмотры новой литературы; копирование; рассылка указателей Наш сайт: http: //websrvop. hq. corp. mmk. chel. su/ontb/ Электронные ресурсы Электронные журналы ГОСТы; СНи. Пы; РД и т. д. Указатели поступившей литературы Центральный абонемент: тел. /факс. : 24 -34 -00 Отдел систематизации и обработки литературы: тел. : 24 -66 -97 Справочно-библиографический отдел: тел. : 24 -27 -64 Отдел внестационарного обслуживания: тел. : 24 -13 -79 Филиалы: ГОП тел. : 24 -09 -26 ДЦ тел. : 24 -39 -14 ДОЦ тел. : 25 -07 -47 ККЦ тел. : 25 -63 -60 ЖДТ тел. : 24 -38 -44 ЛПЦ-8 тел. : 25 -15 -23 КХП тел. : 24 -40 -69 ЛПЦ-10 тел. : 25 -66 -13 ЦП тел. : 24 -49 -80 ЛПЦ-3 тел. : 24 -05 -31 ЭСПЦ тел. : 24 -95 -51 ЛПЦ-9 тел. : 24 -79 -52 Основные правила пользования библиотекой: 1. Пользователь может получить на дом не более 10 изданий на срок не более одного месяца. 2. С пользователей, задержавших литературу повышенного спроса без согласования с работником библиотеки, удерживается пеня (неустойка) за каждый просроченный день согласно ценам, указанным в Перечне платных услуг библиотеки. 3. Пользователь лично расписывается в читательском формуляре за каждое выданное ему издание. 4. Пользователи, сторонние организации, систематически нарушающие правила. лишаются права пользования библиотечным фондом.
2. Создание электронной базы данных «Читатели –задолжники»
3. Создание корпоративного сотового номера для общего пользования
4. Поиск задолжника в соцсетях
5. Обращение в мировой суд Библиотека организует работу через мировые суды общей юрисдикции, опираясь на статьи 15, 393, 394, 1064 Гражданского кодекса РФ, Закон о библиотечном деле и другие нормативно - правовые документы.
Причины несвоевременного возврата книг 20% 15% 45% 20% - не вернули книгу по «забывчивости 45% - «некогда» 15% - из-за «болезни» 20% - «уезжали в другой город» , «книга была нужна, а все сроки возврата прошли
Срок пользования книгой давно истек. Вы не идете в библиотеку, потому что… «Нет времени» «Стыдно»
Скачать презентацию Библиотека без читателей задолжников Перерегистрир ованный Неперерегист
b7569374665b1ff4200f364e9b809b75.ppt