Бенчмаркинг (Обмен опытом)
Обмен опытом для российских компаний — явление не новое. Теперь его принято называть англицизмом «бенчмаркинг» . Действительно, в общем смысле слово benchmarking обозначает обучение на основе чужого опыта. Сточки зрения менеджмента и маркетинга, это процесс поиска новых, более совершенных процедур в бизнесе, осуществляемый путем сравнения собственных бизнеспроектов с лучшими примерами из практики других участников рынка.
Для тех, кто хочет воспользоваться чужим опытом, есть три пути: Первый путь — это получить разрешение непосредственно в той компании, которую хочется использовать в качестве образца. Второй путь — собрать ту внешнюю информацию о компании, которая имеется, и надо сказать, что информации такой обычно довольно много. И третий путь для тех, кто хочет использовать бенчмаркинг, состоит в том, что можно попытаться смоделировать некую идеальную компанию в отрасли. Для этого могут быть привлечены эксперты, которые, пользуясь техниками мозгового штурма, экспертной фокус-группы или «микстовыми» методиками, задают идеальные параметры для компании.
Скачать презентацию Бенчмаркинг Обмен опытом Обмен опытом для российских
Бенчмаркинг Назарова РС034.pptx