Бенчмаркинг как метод анализа и решения проблем Работу выполнили ст. гр. ТД-439 Чердынцев Я. Э. Кудрявцев С. С. Макаренко А. А.
Бенчмаркетинг — это процесс изучения и оценки товаров, услуг, менеджмента и опыта тех компаний, которые являются признанными лидерами в сегменте, области.
Родоначальниками считают Японские компании, которые положили основу своей бизнес-технологии копирования чужих достижений, бизнес-технологий и удачных и перспективных товаров в 50 -х годах XX века.
Бенчмаркетинг произошел от слова "benchmark" — "точка отсчёта", означает отметку на фиксированном объекте, нечто, обладающее определенным количеством, качеством и способностью быть использованным как стандарт или эталон при сравнении с другими предметами.
Цели бенчмаркетинга повышение конкурентоспособности продукта использование полученных результатов разработка эффективной программы по внедрению бенчмаркетинга
Основная задача бенчмаркетинга — постоянное совершенствование маркетинга, финансовой структуры дохода предприятия, технической обеспеченности продукта, развитие менеджмента предприятия.
В центре внимания бенчмаркетинга находятся такие вопросы, как: понимание того, какая фирма находится на вершине конкуренции? почему наша фирма, наш маркетинг не является лучшим? что должно быть изменено или сохранено на предприятии, чтобы стать лучшим? как внедрить соответствующую стратегию, чтобы стать лучшим из лучших?
Польза бенчмаркинга производственные и маркетинговые функции становятся наиболее управляемыми, когда исследуются и внедряются на своем предприятии лучшие методы и технологии других.
Виды бенчмаркетинга
Товарный бенчмаркинг — сравнительный анализ продукции, бизнес-процессов, связанных с конкурентным товаром, с аналогами прямых конкурентов.
Функциональный бенчмаркинг — сравнение эффективности отдельных функций (например, логистики, управления персоналом) компаний одной отрасли, не обязательно прямых конкурентов.
Общий конкурентный бенчмаркинг — анализ и восприятие передового опыта компаний, действующих в других отраслях.
Внутренний бенчмаркинг — сравнение эффективности работы параллельных подразделений одной организации, анализ и внедрение лучших приёмов менеджмента, бизнеспроцессов.
Список использованной литературы: 1) Записки маркетолога: Бенчмаркинг авт. Чернозубенко П. Е. (www. marketch.
Скачать презентацию Бенчмаркинг как метод анализа и решения проблем Работу
Презентация Бенчмаркинг ТД-439.pptx