Базовые понятия и определения информационной архитектуры Я знаю

Базовые понятия и определения информационной архитектуры» «Я знаю, что информационная архитектура нужна. Я не уверен в том, что нужны информационные архитекторы» Эндрю Диллон «Необходимо учить всех заниматься информационной архитектурой, а не доверять ее горстке профессионалов» Питер Мерхольц

Определения понятия «Информационная архитектура» • Сочетание схем организации, предметизации и навигации, реализованных в информационной системе. • Проектирование информационного пространства, способствующее выполнению задач и интуитивному доступу к содержимому. • Искусство и наука структурирования и классификации веб-сайтов и интрасетей с целью облегчегия пользователям поиска инфомрации и управления ею. • Развивающаяся дисциплина и сообщество практиков, ставящее своей задачей распространение принципов проектирования и архитектуры на цифровых пространствах.

Информация в области ИА • информационная структура; – базы данных (data); – базы знаний (knowledge); • информация в различных формах ее представления – сайты, документы, программы, графика. . . • метаданные - объекты содержимого люди, процедуры, организации. . .

Структурирование, организация, предметизация • Структурирование – выбор степени детализации для инфомационных атомов сайта и установление отношений между ними; • Организация – объединение этих компонентов в отдельные смысловые категории и темы; • Предметизация – именование этих категорий и ведущих к ним навигационных ссылок.

Поиск и управление • Интересы конечных пользователей: удовлетворение их поисковых запросов; • Интересы и задачи тех, кто управляет информацией (ведение и разработка);

Наука и искусство • Эргономика и этнография позволяют применять научные методы к анализу потребностей пользователей и их поведению при поиске информации; • Неоднозначность и сложность, необходимость полагаться на интуицию и опыт, рисковать и всегда применять творческий подход.

Различия между книгами и вебсайтами

Различия между библиотеками и веб-сайтами

Нижняя и верхняя панели навигации старого и нового сайта ООН

Связанные дисциплины и разграничение задач • Графический дизайн – designer; • Проектирование взаимодействия - interaction designer; • Проектирование юзабилити - usability engineer; • Проектирование опыта - experience designer; • Разаработка ПО - programmer; • Управление содержимым - content manager; • Управление знаниями - knowledge manager;

Показатели цены и стоимости/(себестоимости) При оценке важности информационной архитектуры для организации следует учесть стоимость: • поиска информации – время поиска для сотрудников в интрасети; – разочарование клиентов от плохой организации сайта; • неудачи при поиске информации – ошибочных решений сотрудников; – потеряно клиентов из-за того, что не нашли нужный продукт; • образования – предоставление пользователям сайта информации о новых товарах и услугах; • создания; – разработки и переработки сайта (из-за недостаточности функционала); • • • сопровождения (поддержки) сайта; обучения персонала работе с информационными системами, критически важными для информационной поддержки клиентов; репутации – различных видов рекламы, и потери репутации при невозможности найти информацию даже на привлекательном сайте.

Интерпретация результатов работы информационного архитектора • Пекрасная классификация, предметизация, навигация и пр. обеспечивает пользователю легкость работы, свидетельствуют о больших трудозатратах информационного архитектора, но создает необходимость – обоснования расходов на IA и нужности в информационного архитектора; – взаимосвязей людей и содержимого, на которые опираются сети знаний; – разъяснения, как применять эти понятия для превращения статических сайтов в сложные адаптивные системы; – разработки проектной документации, отображающей семантическиеи и структурные построения

Понятия информационной архитектуры

Системы информационной архитектуры

Выходные документы IA

Составляющие подготовки информационного архитектора • Графический дизайн и информационное проектирование; • Информатика и библиотечное дело; • Журналистика; • Проектирование usability; • Маркетинг; • Вычислительная техника; • Составление технической документации; • Архитектура; • Управление продуктом (программой или проектом); • . . .

Должности • • • Разработчик словаря; Редактор содержимого системы поиска; Специалист по метаданным; Стратег информационной архитектуры; Вице-президент по ИА; Специализации: – производственные направления (финансы, транспорт. . . ); – производственный отдел (кадровый, технический. . . ); – тип системы (интрасети, сайты, сетевая периодика, сетевые сообщества); – аудитория (владельцы бизнеса, учителя, подростки. . . ) – различные информационные ареалы – пользователи, содержимое, контекст.

Диаграммы Венна

Контекст • Уникальная для каждого предприятия совокупность возможностей, ожиданий и ресурсов: задачи, цели, стратегия, персонал, процессы и процедуры, физическая и технологическая инфораструктуры, бюджет и культура. • IA должна однозначно соответствовать своему контексту; • IA предоставляет самй реальный моментальный снимок задач, видения, ценностей, стратегии и культуры организации (и он не должен быть похож на конкурента)

Содержимое • Документы, приложения, сервисы и метаданные, которыми можно воспользоваться на сайте или найти на нем; • Отличительные факторы каждой информационной среды составляют: владение, формат, структура, метаданные, объем, динамика.

Пользователи • Различия поведения покупателей в физическом мире трансформируются в различные информационные потребности и поведение при поиске информации в контексте веб-сайтов и интрасетей; • Руководители (несколько самых лучших), аналитики (все документы), менеджеры (знания области), молодежь (умение искать) - кто и как работает с сайтом.

Информационные потребности пользователя • Поиск известного элемента – know-item seeking (поиск номера телефона коллеги в служебном справочнике); • Исследовательский поиск – exploratory seeking – точно не знает, что ищет, рассчитывает на несколько полезных объектов; • полный поиск - exhaustive seeking нужна какая-нибудь информация

Интеграция просмотра, поиска и запросов с возможностью многократного повторения

Модель сбора ягод

Поиск-просмотр, просмотр-поиск Модель сбора ягод Yahoo!

Модель выращивания жемчуга - Google