БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Введение в бизнес-информатику Часть 2 Автор: Николай Челышев, к. т. н. nchelyshev@hse. ru chell@fors. ru 2014 факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Программа семинара Зачем получать образование? Что такое бизнес-информатика? Как появляется и развивается научная дисциплина факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Зачем получать образование? факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Наука — сфера человеческой деятельности, направленная на выработку и теоретическую систематизацию объективных знаний о действительности. Основой этой деятельности является сбор фактов, их постоянное обновление и систематизация, критический анализ и, на этой базе, синтез новых знаний или обобщений, которые не только описывают наблюдаемые природные или общественные явления, но и позволяют построить причинноследственные связи и, как следствие, прогнозировать. Те теории и гипотезы, которые подтверждаются фактами или опытами, формулируются в виде законов природы или общества. факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Классификация научного знания (1) Гуго Сен-Викторский (XII век) Теоретические науки (математика, физика). Практические науки. Механические науки (навигация, сельское хозяйство, охота, медицина, театр). Логика, включающая грамматику и риторику. факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Классификация научного знания (2) факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Что такое бизнес-информатика? факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Структура бизнес-информатики • информационно-коммуникационные системы (Information and communications systems); • информационный менеджмент (Information Management); • бизнес-аналитика (Business Intelligence); • процессный менеджмент (Process Management); • интернет-экономика (Internet Economy). факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Основные области знаний бизнес-информатики факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Введение в общую теорию систем • История: как появилась и развивалась теория систем • Место теории систем в науке • Понятие проблемы • Способы решения проблемы • Улучшающее вмешательство факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС История: как появилась и развивалась теория систем • Познавать природу системно – естественно для мышления человека • Системность – всеобщее свойство материи факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС История: как появилась и развивалась теория систем Философия Анаксагор, Аристотель, Кант, Фихте, Гегель, Вернадский Социология Фурье, Сен-Симон, Оуэн, Маркс, Энгельс Астрономия Птолемей, Коперник, Кеплер, Галилей, Бруно, Лаплас, Хаббол Строение вещества Демокрит, Менделеев, Резерфорд, Бор, Гейзенберг Биология Гален, Гарвей, Левенгук, Линней, Ламарк, Дарвин, Пригожин Наука о системах Трентовский «Отношение философии к кибернетике как искусству управления народом» (1843 г. ) Богданов «Всеобщая организационная наука (тектология)» (1911 г. ) Берталанфи «Общая теория систем: критический обзор» (1950 г. ) Винер «Кибернетика и общество» (1958 г. ) Акофф «Менеджмент в XXI веке» (1980 г. ) факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Понятие системности Системность Системный подход Ориентационная Мировоззренческая Системный метод Познавательная Методологическая Системная теория Объясняющая Систематизирующая факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Понятие системности Системный подход Множество обобщённых правил; предлагает рассматривать окружающий мир с позиций его системного устройства Системный метод Некоторая совокупность относительно простых методов и приёмов познания, а также преобразования действительности Системная теория Объясняет происхождение, устройство, функционирование и развитие систем различной природы факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Место теории систем в науке Математика Отраслевые теории систем Естественные и общественные науки Общая теория систем Философия Системология Специальные теории систем Системотехника Специальные теории различных наук Инженерные науки факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Понятие проблемы Проблемная ситуация – реальное стечение обстоятельств, положение вещей, которым кто -то недоволен и хотел бы изменить СИТУАЦИЯ Проблема – субъективное отрицательное отношение субъекта к реальности факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Способы решения проблемы Способы влияния на субъект без изменения реальности • Компенсация недостатка информации • Изменение восприятия реальности • Прерывание взаимодействия субъекта с реальностью факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Способы решения проблемы Способы вмешательства в реальность: подготовительные соображения • Множественность субъектов • Различия между субъектом и объектом • «Правильное» поведение максимально согласуется с принятой субъектом идеологией факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Способы решения проблемы Способы вмешательства в реальность Множественность субъектов СИТУАЦИЯ факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Способы решения проблемы Способы вмешательства в реальность: подготовительные соображения • Различия между субъектом и объектом • Оценочное суждение: объективных оценок не может быть • «Правильное» поведение максимально согласуется с принятой субъектом идеологией факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Способы решения проблемы Три типа идеологий подхода к решению проблемы • Принцип приоритета меньшинства • Принцип приоритета группы • Принцип приоритета каждого факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Улучшающее вмешательство ПСА – теория и практика проектирования и внедрения улучшающих вмешательств • Осуществимо ли улучшающее вмешательство? • Причины неудач на пути реализации улучшающего вмешательства • Движение в правильном направлении факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Способы решения проблемы Способы вмешательства в реальность • ABSOLUTION - невмешательство • RESOLUTION – частичное вмешательство • SOLUTION – оптимальное решение • DISSOLUTION - предотвращение факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Типовая последовательность действий при решении проблемы с применением ПСА Решение Внедрение Выбор Исследование модели Модель Создание модели Проблема 2 Прогноз факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Понятие системы Классификация систем Искусственные Естественные Смешанные Орудия Космические Экономические Механизмы Геологические Культурные Машины Экологические Организационные Автоматы Биологические Автоматизированные Компьютеры Неживые Духовные Компьютерные сети Социальные ………………. Интернет ………………. факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Моделирование систем • • • Неизбежность построения модели Построение модели: анализ и синтез Модель состава системы Модель структуры системы Абстрактные и реальные модели Познавательные и прагматические модели • Адекватность модели факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Неизбежность построения модели Мир реальных систем Познание мира Преобразование мира Субъект Мир реальных систем факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Неизбежность построения модели • Модель – форма существования знаний • Модель – средство осуществления любой деятельности субъекта • Модель – описание желаемого будущего • Модель – алгоритм (план) перехода из текущего состояния к желаемому будущему факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Неизбежность построения модели Мир всех моделей Мир реальных систем Познание мира Врождённые модели Созданные модели Субъект Преобразование мира Мир реальных систем факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Построение модели: аналитический метод • Сложное целое расчленяем на более мелкие, возможно более простые, части • Анализируем, изучаем полученные фрагменты • Объединяем изученные части и объясняем целое факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Модель состава и модель структуры системы • Остановка разбиения: различные причины • Главная опасность при декомпозиции – потеря эмерджентных свойств Анализируемая система факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Построение модели: синтетический метод Метасистема Анализируемая система факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Построение модели: синтетический метод • Выделение большей системы – метасистемы • Изучение состава и структуры метасистемы • Определение места и роли нашей системы в метасистеме факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Абстрактные и реальные модели • Третье определение модели: модель есть системное отображение оригинала • Язык – универсальное средство моделирования • От разговорного до языка математики • «Всякая область знаний тем больше может претендовать на звание науки, чем больше она пользуется математическими моделями» • Классификация – простейшая абстрактная модель разнообразия действительности • Искусственная и естественная классификации факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Познавательные модели ОРИГИНАЛ Не включённое в модель знание об оригинале МОДЕЛЬ Неизвестное знание об оригинале ИСТИНА: совпадение модели с оригиналом Новое знание, полученное с использованием модели Неистинное в модели Не вошедшее в модель знание факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Адекватность и ингерентность модели Культура Модель Субъект Оригинал факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Иерархия моделей • Данные - что • Информация - состав • Знание - структура • Понимание - почему • Мудрость - зачем факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Управление в системе Пять компонентов управления 1. Объект управления – управляемая система 2. Цель управления 3. Управляющее воздействие 4. Модель системы 5. Блок управления факультет «Бизнес-Информатика»
![БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Объект управления – управляемая система Y(t) = S[ V(t), U(t)] V(t)](https://present5.com/presentation/12840178_281322747/image-39.jpg "БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Объект управления – управляемая система Y(t) = S[ V(t), U(t)] V(t)")
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Объект управления – управляемая система Y(t) = S[ V(t), U(t)] V(t) Y(t) Система S U(t) факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Модель системы и блок управления V(t) Y(t) 2 Система S V(t) 1 V(t) U*М(t) 3 Y*(t) Модель M YМ(t) 4 5 факультет «Бизнес-Информатика»
![БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Типы управления системой Y(t) = S [ V(t), U*M(t)] • •](https://present5.com/presentation/12840178_281322747/image-41.jpg "БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Типы управления системой Y(t) = S [ V(t), U*M(t)] • •")
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Типы управления системой Y(t) = S [ V(t), U*M(t)] • • Управление простой системой Управление сложной системой Управление по параметрам Управление по структуре Управление по целям Управление большими системами Эволюционное управление факультет «Бизнес-Информатика»
![БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Управление простой системой Программное управление Y*(t) = S [ V(t), U*M(t)]](https://present5.com/presentation/12840178_281322747/image-42.jpg "БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Управление простой системой Программное управление Y*(t) = S [ V(t), U*M(t)]")
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Управление простой системой Программное управление Y*(t) = S [ V(t), U*M(t)] • Простая система • Адекватная модель управления • Управляющее воздействие U*M(t) - программа факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Управление сложной системой v(t) Yi(t) 2 Система S v(t) 1 v(t) Ui. М(t) 3 Y*(t) Модель Mi Yi. М(t) 4 5 факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Управление сложной системой Метод проб и ошибок Yi(t) = S [ v(t), Ui. M(t)], i=1, 2, 3, … Алгоритм управления сложной системой: 1) С использованием модели SMi отыскиваем управляющее воздействие Ui. M(t) 2) Подаём Ui. M(t) на вход системы Si 3) Фиксируем выход системы Yi(t) 4) Меняем модель SMi на SMi+1, чтобы Yi+1 M(t) как можно точнее повторял Yi(t) 5) Возвращаемся к пункту 1 и повторяем цикл факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Управление по параметрам Регулирование V(t) Y(t) 2 Система S V(t) 1 R V(t) U*М(t) 3 Модель M Y*(t) YМ(t) 4 5 факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Системное мышление Методология ПСА • Состав и структура процесса управления системой • Действия по управлению: предпосылки и ограничения • Сложная система: необходимо дополнительное знание • Большая система: требуется ускорение принятия решения • Терминологические трудности факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Заключительные пожелания и рекомендации • Сознательно и последовательно используйте технологию системного анализа в обучении • Попробуйте рассмотреть реально встречавшуюся в вашей практике проблему и решить её снова с использованием ПСА • Начинайте практиковаться с самой простой проблемы • При неудаче постарайтесь найти её причину • Нарушена (по ошибке или по незнанию) технология ПСА • Поставленная цель оказалась физически нереализуемой факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Заключительные пожелания и рекомендации • Если вы не в силах изменить не нравящуюся вам ситуацию – измените своё отношение к ней • Если вы не в силах изменить не нравящуюся вам ситуацию и не можете изменить своё отношение к ней – смените её статус: переведите из разряда проблем в заданные условия факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Литература 1. Перегудов Ф. И. , Тарасенко Ф. П. Основы системного анализа. – Томск: Изд-во НТЛ, 2001. - 396 с. 2. Тарасенко Ф. П. Прикладной системный анализ. – Томск: Изд-во Том. Ун-та, 2004. – 186 с. 3. Акофф Р. Искусство решения проблем. – М. : Мир, 1982. – 224 с. 4. Акофф Р. Менеджмент в XXI веке. Преобразование корпорации. – Томск: издательство Томского ГУ, 2006. 5. Брукс Ф. Мифический человеко-месяц или как создаются программные системы. – СПб. : Символ. Плюс, 2006. – 304 с. факультет «Бизнес-Информатика»
БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС 6. Карр Н. Блеск и нищета информационных технологий: Почему ИТ не являются конкурентным преимуществом. – М. : ИД «Секрет фирмы» , 2005. – 176 с. 7. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб. : Питер, 2011. – 512 с. 8. Остин Р. Д. , Нолан Р. Л. , Шаннон О’Д. Приключения ИТЛидера. – М. : Аквамариновая Книга, 2010. – 320 с. 9. Дрогобыцкий И. Н. Системный анализ в экономике: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Математические методы в экономике» , «Прикладная информатика» . – М. : ЮНИТИДАНА, 2011 факультет «Бизнес-Информатика»
Скачать презентацию БАЗОВАЯ КАФЕДРА ФОРС Введение в бизнес-информатику Часть 2
ЧелышевНД_Введение в БИ 20140120-часть3.ppt