Барьеры общения.ppt
- Количество слайдов: 18
БАРЬЕРЫ ОБЩЕНИЯ
СКОЛЬКО % ИНФОРМАЦИИ ПОЛУЧАЕТ В ИТОГЕ СОБЕСЕДНИК/СЛУШАТЕЛЬ? Д и а л о г /м о н о л о г
Сколько % информации получает в итоге слушатель? ПЕРЕСКАЗ, ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ - 2, 3 ЛИЦО И Т. Д.
1. ВЕРБАЛИЗАЦИЯ Говорящий - Перевод мыслей в слова (теряется до 25% информации) отбрасываем то, что кажется нам несущественным
2. СМЫСЛОВОЙ БАРЬЕР Слушающий - Перевод слов в мысли (теряется 25% информации) Слушатель переводит слова в свои мысли – пытается нас понять. Этот барьер часто порождает слухи.
3. ПОРОГ ЛИЧНОСТНОГО ВОСПРИЯТИЯ Влияние эмоций и настроения (теряется до 25% информации) Состояние здоровья, самочувствие, настроение и т. д.
ПОРОГ ЛИЧНОСТНОГО ВОСПРИЯТИЯ
4. АКТИВНЫЙ СЛОВАРЬ, РЕЧЕВЫЕ НАВЫКИ Словарный запас, чистота речи, эмоциональность, интонации, дефекты речи (теряется до 15% информации) Наличие сложных, непонятных слов, терминов, тембр голоса, заикание, слова-» паразиты» и т. д. )
5. ЯЗЫКОВОЙ БАРЬЕР Разный круг и стиль общения, сленг, другая манера общения, Другой язык
6. Ш У М В шумном помещении или шумной обстановке информация теряется.
7. Личностный барьер (боязнь общения, заниженная самооценка, отсутствие или слабость мотивации)
Сколько % информации получает в итоге слушатель? ПЕРЕСКАЗ, ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ - 2, 3 ЛИЦО И Т. Д.
БАРЬЕРЫ ОБЩЕНИЯ В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ ГИБКОСТЬ МЫШЛЕНИЯ И ПРЕОДОЛЕНИЕ БАРЬЕРОВ
ВОЛЕВОЕ И УПОРНОЕ ПРЕОДОЛЕНИЕ БАРЬЕРОВ – ПУТЬ К УСПЕХУ
«Общение – это роскошь!» » Сент-Экзюпери Дарите роскошь общения с ВИНАЛАЙТ!
Барьеры общения.ppt