Аудиторные часы Всего Самостояте льная работа 1 12 2 12 № п/п Наименование разделов и тем 1 Основные понятия и определения, задачи маркетинга. Сегментация рынка. Позиционирование товара. 1 2 Методы исследования рынка. 1 3 Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги. 4 Конкурентоспособность товара. Проблемы жизненного цикла товаров 1 1 12 5 Задачи и политика ценообразования. Планирование товародвижения и сбыта. 2 2 14 6 Формирование спроса и стимулирование сбыта. Реклама. Планирование, управление и контроль маркетинга. 2 3 14 7 Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности. 1 1 12 10 90 Всего часов Лек. ИТОГО: Практ. 1 14 8 1 2 тест 100
Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена
5 4 Т 3 8 Р Ы 6 2 7 ПО Т Р О О С Н С П Е БМ В А ПР ОК Д Е ОТ Б И 1 Н 4 У С ЛУГ Е Н Р О С Л Р Т У А К Е Е Ж А Б Н О С ТЬ Л Ь Д А
? – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо
5 О 4 Т О 3 С 8 Р Ы Н 6 С 2 П 7 ПО Т Р Е 1 4 У С Л БМ В А ПР ОК Д Е ОТ Б И Н УГ Е Н Р О С Л Р Т У А К Е Е Ж А Б Н О С ТЬ Л Ь Д А
? – нужда принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем индивида
5 О 4 Т О 3 С 8 Р Ы Н 6 С 2 П 7 ПО Т Р Е 1 4 У С Л БМ В А ПР ОК Д Е ОТ Б И Н УГ Е Н Р О С Л Р Т У А К Е Е Ж А Б Н О С ТЬ Л Ь Д А
? – это потребность, подкрепленная покупательской способностью
5 О 4 Т О 3 С 8 Р Ы Н 6 С 2 П 7 ПО Т Р Е 1 4 У С Л БМ В А ПР ОК Д Е ОТ Б И Н УГ Е Н Р О С Л Р Т У А К Е Е Ж А Б Н О С ТЬ Л Ь Д А
? – все то, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку для привлечения внимания, приобретения, использования или потребления
5 О 4 Т О 3 С 8 Р Ы Н 6 С 2 П 7 ПО Т Р Е 1 4 У С Л БМ В А ПР ОК Д Е ОТ Б И Н УГ Е Н Р О С Л Р Т У А К Е Е Ж А Б Н О С ТЬ Л Ь Д А
Три степени удовлетворения потребности II I Товар А Потреб ность Х Потребность не удовлетворена Товар В Потреб ность Х Потребность удовлетворена частично III Товар В Потреб ность Х Потребность удовлетворена полностью
? – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен
5 О 4 Т О 3 С 8 Р Ы Н 6 С 2 П 7 ПО Т Р Е 1 4 У С Л БМ В А ПР ОК Д Е ОТ Б И Н УГ Е Н Р О С Л Р Т У А К Е Е Ж А Б Н О С ТЬ Л Ь Д А
Пять условий совершения добровольного обмена: 1. Сторон должно быть как минимум две. 2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представить ценность для другой стороны. 3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара. 4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны. 5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.
? – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами
5 О 4 Т О 3 С 8 Р Ы Н 6 С 2 П 7 ПО Т Р Е 1 4 У С Л БМ В А ПР ОК Д Е ОТ Б И Н УГ Е Н Р О С Л Р Т У А К Е Е Ж А Б Н О С ТЬ Л Ь Д А
Участники сделки – продавец и ?
5 О 4 Т О 3 С 8 Р Ы Н 6 С 2 П 7 ПО Т Р Е 1 4 У С Л БМ В А ПР ОК Д Е ОТ Б И Н УГ Е Н Р О С Л Р Т У А К Е Е Ж А Б Н О С ТЬ Л Ь Д А
? – совокупность существующих и потенциальных потребителей товаров и услуг
5 О 4 Т О 3 С 8 Р Ы Н 6 С 2 П 7 ПО Т Р Е 1 4 У С Л БМ В А ПР ОК Д Е ОТ Б И Н УГ Е Н Р О С Л Р Т У А К Е Е Ж А Б Н О С ТЬ Л Ь Д А
Рыбак Охотник Рынок Гончар Фермер Самообеспечение Гончар Фермер Децентрализованный обмен Гончар Фермер Централизованный обмен
Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах
10 наиболее типичных задач, решаемых с помощью маркетинговых исследований: - изучение характеристик рынка, - замеры потенциальных возможностей рынка, - анализ распределения долей рынка между фирмами, - анализ сбыта, - изучение тенденций деловой активности, - изучение товаров конкурентов, - краткосрочное прогнозирование, - изучение реакции на новый товар и его потенциала, - долгосрочное прогнозирование, - изучение политики цен.
Схема маркетингового исследования 1. 2. 3. 4. Выявление проблем и формулирование целей исследования Отбор источников информации Сбор информации Анализ собранной информации 5. Представление полученных результатов
1. Выявление проблем и формулирование целей исследования Цели могут быть: - поисковыми, т. е. предусматривать сбор каких-либо предварительных данных, помогающих решить проблему или выработать гипотезу; - описательными, т. е. предусматривать описание определенных явлений; - экспериментальными, т. е. предусматривающими проверку гипотезы о какой-либо причинно-следственной связи
2. Отбор источников информации Вторичные данные - информация, которая уже где-то существуе будучи собранной ранее для других - целей. Первичные данные - информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.
Методы исследования Наблюдение - способ сбора первичных данных, когда исследователь вед непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой. Эксперимент - требует отбора сопоставимых между собой групп субъект создания для этих групп разной обстановки, контроля за переменными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых разли Опрос наиболее удобен при проведении описательных исследований
Орудия исследования Анкета - это ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы. Это самое распространенное орудие исследования при сборе первичных данны Выделяют два типа вопросов: закрытые и открытые. Закрытый вопрос включает в себя все возможные варианты ответов, и опрашиваемый просто выбирает один из них. Открытый вопрос дает опрашиваемым возможность отвечать своими словам
Составление плана выборки Выборка - сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом. При составлении плана выборки необходимо принять три решения: - кого опрашивать? - какое количество людей необходимо опросить? - каким образом следует отбирать членов выборки?
Способы связи с аудиторией Интервью по телефону Анкета, рассылаемая по почте Личное интервью (индивидуальное и групповое)
3. Сбор информации Четыре крупные проблемы: - сложность в поиске опрашиваемых, повтор попытки вступления в контакт. - отказ от участия в опросе. - пристрастность или неискренность респондентов. - пристрастность или неискренность ведущего. 4. Анализ собранной информации 5. Представление полученных результатов
Практическая работа
Задание 1. Разделиться на подгруппы по 6 -8 человек 2. Следуя схеме провести маркетинговое исследование, составить отчет и подготовить презентацию 3. Предмет исследования: - Рынок программ высшего профессионального образования: конкуренты, ассортимент программ, объем рынка, ценовая политика, конкурентные преимущества - «Портрет» выпускника колледжа: Какие вузы знают? Куда планируют поступать? Почему? Кто влияет на выбор? Ценовые ожидания? - «Портрет» выпускника школы Какие вузы знают? Куда планируют поступать? Почему? Кто влияет на выбор? Ценовые ожидания?
Рекомендуемые ресурсы n n n n n РБК. Исследования рынков research. rbc. ru Готовые исследования рынка (свыше 1800), шаблоны документов "В помощь маркетологу", лента новостей, рассылка для маркетологов Журнал "BTL-magazine" http: //www. btl-magazine. ru/ Всероссийское издание, специализирующееся на технологиях BTL Административно-управленческий портал http: //www. aup. ru/ Система межрегиональных маркетинговых центров (ММЦ) http: //www. marketcenter. ru/ 4 р Маркетинг http: //www. 4 p. ru/ Маркетинговый портал ООО "ГОРТИС" http: //www. gortis. info/Маркетинговые исследования, консалтинг Российский деловой портал "Альянс Медиа"http: //www. allmedia. ru/ Агентство развития бизнеса http: //www. smeda. ru/ Маркетинговые исследования, интернет-маркетинг, мониторинг цен, планирование электронного бизнеса, разработка B 2 C, B 2 B, B 2 E проектов, управление контентом Обзор российского и международного брендинга http: //www. brandmanager. ru/ Аналитические материалы по брендингу, тенденции и теория создания брендов Издательство "Манн, Иванов и Фербер" http: //www. mann-ivanovferber. ru/ Максимально полезные деловые книги. Информация об издательстве и интернет-магазин
Скачать презентацию Аудиторные часы Всего Самостояте льная работа 1 12
Маркетинг Тема 1,2 заоч бакалавры.ppt