Скачать презентацию АУДИТОРИЯ В ЭПОХУ МУЛЬТИМЕДИЙНОСТИ как меняется зритель Полуэхтова Скачать презентацию АУДИТОРИЯ В ЭПОХУ МУЛЬТИМЕДИЙНОСТИ как меняется зритель Полуэхтова

Аудитория в эпоху мультимедийности.ppt

  • Количество слайдов: 51

АУДИТОРИЯ В ЭПОХУ МУЛЬТИМЕДИЙНОСТИ как меняется зритель? Полуэхтова Ирина, руководитель отдела социологических исследований «Аналитического АУДИТОРИЯ В ЭПОХУ МУЛЬТИМЕДИЙНОСТИ как меняется зритель? Полуэхтова Ирина, руководитель отдела социологических исследований «Аналитического центра «Видео Интернешнл»

ФОРМИРОВАНИЕ МУЛЬТИМЕДИЙНОЙ СРЕДЫ æ ПРОНИКНОВЕНИЕ НОВЫХ МЕДИАТЕХНОЛОГИЙ æ ДИВЕРСИФИКАЦИЯ ТЕЛЕВИДЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЕ МУЛЬТИМЕДИЙНОЙ СРЕДЫ æ ПРОНИКНОВЕНИЕ НОВЫХ МЕДИАТЕХНОЛОГИЙ æ ДИВЕРСИФИКАЦИЯ ТЕЛЕВИДЕНИЯ

ПРОНИКНОВЕНИЕ НОВЫХ МЕДИАТЕХНОЛОГИЙ æ МЕДИЙНАЯ ОСНАЩЕННОСТЬ ГОРОДСКИХ СЕМЕЙ Телевидение глазами телезрителей. 2008 г. Городское ПРОНИКНОВЕНИЕ НОВЫХ МЕДИАТЕХНОЛОГИЙ æ МЕДИЙНАЯ ОСНАЩЕННОСТЬ ГОРОДСКИХ СЕМЕЙ Телевидение глазами телезрителей. 2008 г. Городское население 15+.

НЕРАВНОМЕРНОЕ ПРОНИКНОВЕНИЕ НОВЫХ МЕДИАТЕХНОЛОГИЙ Города 100+ (%) Города 100 - (%) 2008 г. Село НЕРАВНОМЕРНОЕ ПРОНИКНОВЕНИЕ НОВЫХ МЕДИАТЕХНОЛОГИЙ Города 100+ (%) Города 100 - (%) 2008 г. Село (%) 2007 г. Мобильный телефон 88 82 69 Стационарный телефон 77 62 45 Видеомагнитофон, DVD-плейер 72 66 57 Домашний персональный компьютер 49 38 16 Домашний доступ в Интернет 37 23 7 Телевидение глазами телезрителей. 2007, 2008 г. Население 15+.

Доля интернет-пользователей в возрастных группах Возраст 12 -17 18 -24 25 -34 35 -44 Доля интернет-пользователей в возрастных группах Возраст 12 -17 18 -24 25 -34 35 -44 45 -54 55+ Москва 2008 2007 90% 84% 85% 95% 76% 83% 58% 74% 39% 47% 18% 10% Россия 2008 72% 74% 55% 44% 24% 7% Все люди этого возраста = 100% Monthly reach Интернет-пользователи этого возраста

ВЫСОКИЕ ТЕМПЫ ПРОНИКНОВЕНИЯ НОВЫХ МЕДИАТЕХНОЛОГИЙ За последние 6 лет такие технологии и сервисы, как ВЫСОКИЕ ТЕМПЫ ПРОНИКНОВЕНИЯ НОВЫХ МЕДИАТЕХНОЛОГИЙ За последние 6 лет такие технологии и сервисы, как мобильная связь, Интернет и платное телевидение плотно вошли в обыденную жизнь горожанина, перешли в разряд повседневных практик Телевидение глазами телезрителей. 2007, 2008 г. Городское население 15+.

ТЕЛЕВИДЕНИЕ : ДВЕ ЧАСТИ ЦЕЛОГО ТЕЛЕВИДЕНИЕ : ДВЕ ЧАСТИ ЦЕЛОГО

Уровень проникновения платного ТВ, млн. домохозяйств æВ 2008 г услугами платного ТВ охвачено около Уровень проникновения платного ТВ, млн. домохозяйств æВ 2008 г услугами платного ТВ охвачено около половины всех домохозяйств в России (оценка J’Son & Partners ) æЕсли исключить пользователей кабельных сетей “социального назначения” (10 -20 каналов за $2 -3 в месяц), то количество подключенных домохозяйств снижается примерно втрое (9 млн. в 2007 г)

Структура рынка по ценовым сегментам Динамика изменения количества абонентов платного ТВ по ценовым сегментам Структура рынка по ценовым сегментам Динамика изменения количества абонентов платного ТВ по ценовым сегментам в России, 2004 -2007 гг. и прогноз до 2012 г. , млн. абонентов æСредний ежемесячный ARPU для кабельного оператора - $7, для спутникового– $30 æВ Москве выше доля премиальных пакетов (30% к 2011 году)

ПЛАТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ Доступ к телеканалам Пакетная услуга «Премиум» сегмент 144 руб 570 руб æ ПЛАТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ Доступ к телеканалам Пакетная услуга «Премиум» сегмент 144 руб 570 руб æ «Пакетная» услуга включает в себя доступ к телеканалам, а также к Интернету и/или IP-телефонии, и на рынке мультимедийного сервиса представляет «премиум» сегмент Телевидение глазами телезрителей. 2008 г. Городское население 15+.

ДИНАМИКА ПЛАТНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ (% от городского населения в возрасте старше 15 лет) Телевидение глазами ДИНАМИКА ПЛАТНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ (% от городского населения в возрасте старше 15 лет) Телевидение глазами телезрителей. 2006 -2008 г. Городское население 15+.

ПЛАТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ 2008 2007 г. 23% Сегмент платного телевидения – респонденты, оплачивающие услуги кабельных, ПЛАТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ 2008 2007 г. 23% Сегмент платного телевидения – респонденты, оплачивающие услуги кабельных, спутниковых и IPTV-операторов æ Сегмент платного телевидения в России составляет 31% æ Услуги платного телевидения наиболее востребованы в городах с численностью населения от 500 тысяч и меньше. Это связано с тем, что число доступных эфирных каналов там невелико, а качество приема каналов низкое Телевидение глазами телезрителей. 2008 г. Население 15+.

ФОРМИРОВАНИЕ МНОГОКАНАЛЬНОСТИ +3. 9 +2. 9 +3. 6 +1. 4 æ С 2006 года ФОРМИРОВАНИЕ МНОГОКАНАЛЬНОСТИ +3. 9 +2. 9 +3. 6 +1. 4 æ С 2006 года в России динамично развивается услуга платного телевидения, благодаря чему среднее количество доступных населению каналов быстро растет Телевидение глазами телезрителей. 2008 г. Городское население 15+.

ОЧЕВИДНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО ПЛАТНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ КОЛИЧЕСТВО ТЕЛЕКАНАЛОВ, ДОСТУПНЫХ… 31% опрошенных 67% опрошенных Телевидение глазами телезрителей. ОЧЕВИДНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО ПЛАТНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ КОЛИЧЕСТВО ТЕЛЕКАНАЛОВ, ДОСТУПНЫХ… 31% опрошенных 67% опрошенных Телевидение глазами телезрителей. 2008 г. Городское население 15+.

ДИНАМИКА ТЕЛЕАУДИТОРИИ УСЛОВИЯХ МУЛЬТИМЕДИЙНОСТИ æ Что происходит с аудиторией ТВ? æ Как меняется телесмотрение? ДИНАМИКА ТЕЛЕАУДИТОРИИ УСЛОВИЯХ МУЛЬТИМЕДИЙНОСТИ æ Что происходит с аудиторией ТВ? æ Как меняется телесмотрение? æ Как меняется зритель?

ДИНАМИКА ТЕЛЕАУДИТОРИИ УСЛОВИЯХ МУЛЬТИМЕДИЙНОСТИ Шаудитории телевидения уменьшается ДИНАМИКА ТЕЛЕАУДИТОРИИ УСЛОВИЯХ МУЛЬТИМЕДИЙНОСТИ Шаудитории телевидения уменьшается

ОБЪЕМ ТЕЛЕСМОТРЕНИЯ ПАДАЕТ TNS// TV Index, Города 100+, Все 4+, 5: 00 -29: 00 ОБЪЕМ ТЕЛЕСМОТРЕНИЯ ПАДАЕТ TNS// TV Index, Города 100+, Все 4+, 5: 00 -29: 00

ЛЮДИ РЕЖЕ ВКЛЮЧАЮТ ТЕЛЕВИЗОР Продолжительность телепросмотра Сренесуточное время телесмотрения, мин Количество зрителей Среднесуточный охват, ЛЮДИ РЕЖЕ ВКЛЮЧАЮТ ТЕЛЕВИЗОР Продолжительность телепросмотра Сренесуточное время телесмотрения, мин Количество зрителей Среднесуточный охват, % TNS// TV Index, Города 100+, Все 4+

Телевидение теряет молодых зрителей, преимущественно мужчин Среднесуточная время телесмотрения, мин TNS// TV Index, Города Телевидение теряет молодых зрителей, преимущественно мужчин Среднесуточная время телесмотрения, мин TNS// TV Index, Города 100+, Все 4+

КОМПЬЮТЕР – ПРЯМОЙ КОНКУРЕНТ ТЕЛЕВИЗОРА Продолжительность домашнего телесмотрения, чч: мм Среди тех, кто вчера КОМПЬЮТЕР – ПРЯМОЙ КОНКУРЕНТ ТЕЛЕВИЗОРА Продолжительность домашнего телесмотрения, чч: мм Среди тех, кто вчера дома смотрел телевизор

ИНТЕРНЕТ – ПРЯМОЙ КОНКУРЕНТ ТЕЛЕВИЗОРА Продолжительность домашнего телесмотрения, чч: мм Среди тех, кто вчера ИНТЕРНЕТ – ПРЯМОЙ КОНКУРЕНТ ТЕЛЕВИЗОРА Продолжительность домашнего телесмотрения, чч: мм Среди тех, кто вчера дома смотрел телевизор

формирование новых форм телепросмотра æ и способов В крупных городах каждый шестой владелец домашнего формирование новых форм телепросмотра æ и способов В крупных городах каждый шестой владелец домашнего доступа в Интернет смотрит телевизор на мониторе компьютера КТО СМОТРИТ ТЕЛЕПЕРЕДАЧИ НА МОНИТОРЕ КОМПЬЮТЕРА? ** Возраст 15 -24 25 -39 25 40 -54 6 7 15 -24 11 25 -39 14 40 -54 10 55+ Женщины 26 55+ Мужчины Доля % 1 * От числа владельцев домашнего доступа в Интернет Телевидение глазами телезрителей, 2007

ДИНАМИКА ТЕЛЕАУДИТОРИИ УСЛОВИЯХ МУЛЬТИМЕДИЙНОСТИ Шаудитории традиционного телевидения уменьшается Ш Нарастает дифференциация и фрагментация телеаудитории ДИНАМИКА ТЕЛЕАУДИТОРИИ УСЛОВИЯХ МУЛЬТИМЕДИЙНОСТИ Шаудитории традиционного телевидения уменьшается Ш Нарастает дифференциация и фрагментация телеаудитории

АУДИТОРИЯ ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЯЕТСЯ В ПОЛЬЗУ НИШЕВЫХ КАНАЛОВ С ТЕМАТИЧЕСКИМ КОНТЕНТОМ TNS// TV Index, Города 100+, АУДИТОРИЯ ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЯЕТСЯ В ПОЛЬЗУ НИШЕВЫХ КАНАЛОВ С ТЕМАТИЧЕСКИМ КОНТЕНТОМ TNS// TV Index, Города 100+, Все 4+

Аудитория самых массовых и популярных телепередач сокращается с каждым годом КВН ЛЕДОВЫЕ ШОУ МИНУТА Аудитория самых массовых и популярных телепередач сокращается с каждым годом КВН ЛЕДОВЫЕ ШОУ МИНУТА СЛАВЫ ПОСЛЕДНИЙ ГЕРОЙ TNS// TV Index, Города 100+, Все 4+

ПРОГРАММЫ КАНАЛА РОССИЯ ЛЕДОВЫЕ ШОУ ТАНЦЫ СО ЗВЕЗДАМИ КРИВОЕ ЗЕРКАЛО TNS// TV Index, Города ПРОГРАММЫ КАНАЛА РОССИЯ ЛЕДОВЫЕ ШОУ ТАНЦЫ СО ЗВЕЗДАМИ КРИВОЕ ЗЕРКАЛО TNS// TV Index, Города 100+, Все 4+

ПРОГРАММЫ КАНАЛА НТВ МАКСИМУМ РУССКИЕ СЕНСАЦИИ СУПЕРСТАР TNS// TV Index, Города 100+, Все 4+ ПРОГРАММЫ КАНАЛА НТВ МАКСИМУМ РУССКИЕ СЕНСАЦИИ СУПЕРСТАР TNS// TV Index, Города 100+, Все 4+

Новые проекты на больших каналах УЖЕ не собирают прежних аудиторий TNS// TV Index, Города Новые проекты на больших каналах УЖЕ не собирают прежних аудиторий TNS// TV Index, Города 100+, Все 4+

АУДИТОРИЯ ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЯЕТСЯ В ПОЛЬЗУ НИШЕВЫХ КАНАЛОВ С ТЕМАТИЧЕСКИМ КОНТЕНТОМ TNS// TV Index, Города 100+, АУДИТОРИЯ ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЯЕТСЯ В ПОЛЬЗУ НИШЕВЫХ КАНАЛОВ С ТЕМАТИЧЕСКИМ КОНТЕНТОМ TNS// TV Index, Города 100+, Все 4+

Самые популярные «неэфирные» телеканалы TV Index Plus, 2008, Все 4+ Самые популярные «неэфирные» телеканалы TV Index Plus, 2008, Все 4+

ТЕЛЕВИДЕНИЕ ЭФИРНОЕ И НЕЭФИРНОЕ: ДВЕ ЧАСТИ ЦЕЛОГО Ш Неэфирное ТВ – это дополнение к ТЕЛЕВИДЕНИЕ ЭФИРНОЕ И НЕЭФИРНОЕ: ДВЕ ЧАСТИ ЦЕЛОГО Ш Неэфирное ТВ – это дополнение к эфирному ТВ, а не альтернатива ему

Неэфирное ТВ - дополнение к эфирному, а не альтернатива Время просмотра ТВ (среди зрителей) Неэфирное ТВ - дополнение к эфирному, а не альтернатива Время просмотра ТВ (среди зрителей) Время просмотра неэфирного ТВ (среди зрителей неэфирного ТВ) 310 мин 68 мин TNS// TV Index, 2008 год, Города 100+, Все 4+

ТЕЛЕВИДЕНИЕ ДВЕ ЭФИРНОЕ И НЕЭФИРНОЕ: ЧАСТИ ЦЕЛОГО Ш Неэфирное ТВ – это дополнение к ТЕЛЕВИДЕНИЕ ДВЕ ЭФИРНОЕ И НЕЭФИРНОЕ: ЧАСТИ ЦЕЛОГО Ш Неэфирное ТВ – это дополнение к эфирному ТВ, а не альтернатива ему Ш Аудитория эфирного ТВ уменьшается, а неэфирного - растет

Аудитория эфирного ТВ уменьшается, а эфирного - растет ЭФИРНОЕ ТВ НЕЭФИРНОЕ ТВ Среднесуточный охват, Аудитория эфирного ТВ уменьшается, а эфирного - растет ЭФИРНОЕ ТВ НЕЭФИРНОЕ ТВ Среднесуточный охват, % TNS// TV Index, Города 100+, Все 4+

ДОЛЯ АУДИТОРИИ НЕЭФИРНОГО ТВ УВЕРЕННО РАСТЕТ 2008 TNS// TV Index, Города 100+, Все 4+ ДОЛЯ АУДИТОРИИ НЕЭФИРНОГО ТВ УВЕРЕННО РАСТЕТ 2008 TNS// TV Index, Города 100+, Все 4+

НЕЭФИРНОЕ ТВ ОСОБЕННО ПОПУЛЯРНО У ДЕТЕЙ TNS// TV Index, 2008 год, Города 100+, Все НЕЭФИРНОЕ ТВ ОСОБЕННО ПОПУЛЯРНО У ДЕТЕЙ TNS// TV Index, 2008 год, Города 100+, Все 4+

ТЕЛЕВИДЕНИЕ ДВЕ ЭФИРНОЕ И НЕЭФИРНОЕ: ЧАСТИ ЦЕЛОГО Ш Неэфирное ТВ – это дополнение к ТЕЛЕВИДЕНИЕ ДВЕ ЭФИРНОЕ И НЕЭФИРНОЕ: ЧАСТИ ЦЕЛОГО Ш Неэфирное ТВ – это дополнение к эфирному ТВ, а не альтернатива ему Ш Аудитория эфирного ТВ уменьшается, а неэфирного - растет ШЭфирное и неэфирное ТВ имеют разную структуру аудитории

Аудитория неэфирного ТВ моложе, более мужская и с более высоким доходом, чем аудитория эфирного Аудитория неэфирного ТВ моложе, более мужская и с более высоким доходом, чем аудитория эфирного ТВ TNS// TV Index, 2008 год, Города 100+, Все 4+

ТЕЛЕВИДЕНИЕ ДВЕ ЭФИРНОЕ И НЕЭФИРНОЕ: ЧАСТИ ЦЕЛОГО Ш Неэфирное ТВ – это дополнение к ТЕЛЕВИДЕНИЕ ДВЕ ЭФИРНОЕ И НЕЭФИРНОЕ: ЧАСТИ ЦЕЛОГО Ш Неэфирное ТВ – это дополнение к эфирному ТВ, а не альтернатива ему Ш Аудитория эфирного ТВ уменьшается, а неэфирного - растет ШЭфирное и неэфирное ТВ имеют разную структуру аудитории ШНеэфирное ТВ «закрывает» тематические и аудиторные ниши, в которых «недорабатывает» эфирное ТВ.

 «Карта» эфирных каналов в координатах «пол - возраст» : поиск свободных ниш TNS// «Карта» эфирных каналов в координатах «пол - возраст» : поиск свободных ниш TNS// TV Index, Города 100+, Все 4+

Неэфирное ТВ «закрывает» аудиторные ниши, в которых «недорабатывает» эфирное ТВ TV Index & TV Неэфирное ТВ «закрывает» аудиторные ниши, в которых «недорабатывает» эфирное ТВ TV Index & TV Index Plus, 2008

НЕЭФИРНЫЕ КАНАЛЫ РАСШИРЯЮТ ГРАНИЦЫ Ностальгия Ср. возраст - 50 лет Кухня ТВ, Индия ТВ, НЕЭФИРНЫЕ КАНАЛЫ РАСШИРЯЮТ ГРАНИЦЫ Ностальгия Ср. возраст - 50 лет Кухня ТВ, Индия ТВ, ТДК 80 -85% женщин Старше Женщины Мужчины Моложе Jetix, Jetix Play, Cartoon Network , Nickelodeon, Disney Channel Ср. возраст - 19 -22 года Боец, Охота и рыбалка, НТВ-Плюс Наш Футбол, Drive TV, 24 Техно 80 -90% мужчин

ТЕЛЕВИДЕНИЕ ДВЕ ЭФИРНОЕ И НЕЭФИРНОЕ: ЧАСТИ ЦЕЛОГО Ш Неэфирное ТВ – это дополнение к ТЕЛЕВИДЕНИЕ ДВЕ ЭФИРНОЕ И НЕЭФИРНОЕ: ЧАСТИ ЦЕЛОГО Ш Неэфирное ТВ – это дополнение к эфирному ТВ, а не альтернатива ему Ш Аудитория эфирного ТВ уменьшается, а неэфирного - растет ШЭфирное и неэфирное ТВ имеют разную структуру аудитории ШНеэфирное ТВ «закрывает» тематические и аудиторные ниши, в которых «недорабатывает» эфирное ТВ ШАудитория неэфирных каналов не так мала, как может показаться

неэфирные каналы конкурируют с нишевыми эфирными доли каналов в аудитории 4+ эфирный канал неэфирный неэфирные каналы конкурируют с нишевыми эфирными доли каналов в аудитории 4+ эфирный канал неэфирный канал Без первых 12 каналов TV Index & TV Index Plus, сентябрь-ноябрь 2008

В ДЕТСКОЙ АУДИТОРИИ НЕЭФИРНЫЕ КАНАЛЫ ОБГОНЯЮТ ДАЖЕ ФЕДЕРАЛЬНЫЕ доли каналов в аудитории 4 -11 В ДЕТСКОЙ АУДИТОРИИ НЕЭФИРНЫЕ КАНАЛЫ ОБГОНЯЮТ ДАЖЕ ФЕДЕРАЛЬНЫЕ доли каналов в аудитории 4 -11 эфирный канал неэфирный канал TV Index & TV Index Plus, сентябрь-ноябрь 2008

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРОСМОТРА ТЕЛЕКАНАЛОВ ДЕТЬМИ (4 -11 лет) Среди зрителей канала, в минутах эфирный канал ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРОСМОТРА ТЕЛЕКАНАЛОВ ДЕТЬМИ (4 -11 лет) Среди зрителей канала, в минутах эфирный канал неэфирный канал TV Index & TV Index Plus, сентябрь-ноябрь 2008

ЧТО СМОТРЯТ МОЛОДЫЕ МУЖЧИНЫ? доли каналов в аудитории «мужчины 16 -35» эфирный канал неэфирный ЧТО СМОТРЯТ МОЛОДЫЕ МУЖЧИНЫ? доли каналов в аудитории «мужчины 16 -35» эфирный канал неэфирный канал TV Index & TV Index Plus, сентябрь-ноябрь 2008

ДИНАМИКА ТЕЛЕАУДИТОРИИ УСЛОВИЯХ МУЛЬТИМЕДИЙНОСТИ ШТелевизионное пространство усложняется и диверсифицируется Шаудитории традиционного телевидения уменьшается, но ДИНАМИКА ТЕЛЕАУДИТОРИИ УСЛОВИЯХ МУЛЬТИМЕДИЙНОСТИ ШТелевизионное пространство усложняется и диверсифицируется Шаудитории традиционного телевидения уменьшается, но формируются новые формы телепросмотра на базе новых технологий Ш фрагментация: уменьшение размеров реальных телеаудиторий ШДифференциация: углубление различий в телепотреблении и телевизионном опыте членов аудитории ШПовышение активности и субъектности аудитории телевидения

БУДУЩЕЕ ТЕЛЕИНДУСТРИИ, ДОЛГОСРОЧНЫЙ ПРОГНОЗ ДОСТУП К КОНТЕНТУ Открытый Ограниченный Пассивный Вовлеченный ТИП МЕДИАПОТРЕБЛЕНИЯ МЕДИАПОТРЕБЛЕНИЕ БУДУЩЕЕ ТЕЛЕИНДУСТРИИ, ДОЛГОСРОЧНЫЙ ПРОГНОЗ ДОСТУП К КОНТЕНТУ Открытый Ограниченный Пассивный Вовлеченный ТИП МЕДИАПОТРЕБЛЕНИЯ МЕДИАПОТРЕБЛЕНИЕ Источник: IBM Institute for Business Value

БИМОДАЛЬНОЕ ТЕЛЕПОТРЕБЛЕНИЕ, СРЕДНЕСРОЧНЫЙ ПРОГНОЗ Открытый ДОСТУП К КОНТЕНТУ «Продвинутые» телезрители Разрыв между поколениями Пассивные БИМОДАЛЬНОЕ ТЕЛЕПОТРЕБЛЕНИЕ, СРЕДНЕСРОЧНЫЙ ПРОГНОЗ Открытый ДОСТУП К КОНТЕНТУ «Продвинутые» телезрители Разрыв между поколениями Пассивные телезрители 2005 2012 Ограниченный Пассивный Вовлеченный ТИП МЕДИАПОТРЕБЛЕНИЯ МЕДИАПОТРЕБЛЕНИЕ Источник: IBM Institute for Business Value

СПАСИБО! Вопросы? ? » СПАСИБО! Вопросы? ? »