Аудит в СТС система консультативной поддержки аналитической

Аудит в СТС – система консультативной поддержки аналитической оценки и независимой экспертизы эффективности деятельности по управлению персоналом и регулированию СТО, который наряду с финансово-хозяйственным аудитом позволяет выявить: - соответствие кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития.

- соответствие деятельности персонала и структур управления организации существующей нормативно-правовой базе - эффективность социальной работы и системы управления персоналом с точки зрения решения задач, стоящих перед персоналом организации, ее руководством, отдельными структурными подразделениями. - причины возникновения в организации социальных проблем и возможные пути их разрешения или снижения их негативного воздействия.

Основные задачи в СТС: 1. нахождение проблем в СТС 2. обеспечение в соответствии стратегиям и политике, управления персонала отражающего техническим целям организации 3. формирование эффективных методов управления персоналом и обеспечение эффективности применения 4. определение соответствующих усилий на стратегическом, линейном и функциональном уровнях персонала другу, интеграция элементов системы управления персоналом. 5. установление соответствий и требований законодательства сокращение затрат на управление персоналом 6. поддержка и создание благоприятной среды для восприятия изменений СТС. 7. оценка эффективности деятельности службы управления персоналом

Система аудиторской деятельности Аудиторская деятельность Финансовый аудит Управленческий аудит Государственный аудит Аудит организаторс кий функций Аудит управления организаци ей Аудит местного управлени я Аудит в СТС

Типы аудита 1 периодичность проведения • 1. текущий Проводится по заранее установленному регламенту на определенный период времени • 2. оперативный • (специальный) Проводится по оперативному распоряжению руководства • 3. регулярный Проводится через определенные промежутки времени • 4. панельный С определенной периодичностью, неизменной методикой и инструментарием, на тех же группах людей и тех же объектах

2. Обязательность 1. обязательный Проводится в определенной нормируемых регулированием случаях по поручению органов государственного управления 2. инициативный Проводится по решению организации и служит для реализации ее внутренних целей

3. Полнота охвата изучаемых объектов 1. полный Охватывает все объекты 2. локальный Охватывает отдельно выделенную группу или отдельный объект 4. Методика анализа 1. тематический Включает все объекта но по одной тематике 2. локальный Используется весь арсенал методов 3. Выборочный Анализу подвергаются работники выбранные по специальной выборке

5. Уровень проведения 1. стратегический Оценка производится на уровне высшего руководства 2. управленческий На уровне линейных руководителей 3. тактический На уровне СУП 6. Способ проведения проверки 1. внешний Проводится силами сторонних специалистов 2. внутренний Работниками самой организации

Организация аудита в СТС предполагает разделение работы на несколько этапов Содержание аудита в СТС заключается в следующем: - На подготовительном этапе осуществляется знакомства с информацией об организации на основе специальной анкеты, позволяющей составить общее представление о деятельности организации, ее стратегии. При необходимости производится диагностика, определяющая зоны, требующие первоочередного внимания. Формализация идей проведения аудиторской проверки определения ее целей и направлений, предполагающие эффективность ее проведения. Подбор персонала внутри организации, его обучения.

На втором этапе сбора информации осуществляется проверка документации и отчетности, мониторинг персонала, наблюдение, опросы, анкетирование, беседы с сотрудниками, предварительная обработка статистических данных и т. д. На третьем этапе – оценка и анализ информации, полученная в ходе аудита информация анализируется, формулируется в виде таблиц, схем, диаграмм, графиков и прочих форм представления данных удобных для оценки и вводится в ЭВМ. Здесь не по разработанному алгоритму осуществляется анализ и оценка данных по деятельности персонала путем сравнения.

Социальный аудит - это анализ факторов социальных рисков и выработка предложений по снижению их воздействия. Он ставит целью оценить способность организации разрешать социальные проблемы, которые возникают внутри и за ее пределами, и управлять теми из них, которые оказывают непосредственное влияние на трудовую деятельность индивидуума. Таким образом, цель социального аудита - экспертиза работы органов управления предприятием в области повышения эффективности трудовой деятельности, снижение текучести и абсентеизма, повышения удовлетворенности трудом у работников. В настоящее время социальный аудит - это инструмент руководства и управления, а также способ наблюдения, который подобен финансовому или бухгалтерскому аудиту, предназначенный для конкретной области - трудовых отношений.

Обычно в рамках социального аудита осуществляются: - аудит соответствия, - аудит эффективности и - стратегический аудит. Аудит соответствия оценивает соответствие практических действий нормам, правилам, планам и предписаниям, существующим в организации, а также качество информационного обмена между его подразделениями. Аудит соответствия включает также такие направления, как: * анализ штатного расписания, оценка его обоснованности, наличия плана развития; * оценка соответствия должностных инструкций квалификационным характеристикам работников; * оценка подбора и найма персонала (какими методами, стоимость найма); анализ реализации плана кадрового роста; * анализ выполнения программы повышения профессиональной квалификации, стоимость повышения квалификации;

• анализ списочного состава работников по возрастному, образовательному, половому признакам, естественной убыли и его соответствие организации; • анализ условий труда и техники безопасности; • анализ трудовых отношений в коллективе (наличие конфликтных ситуаций, сопротивления переменам, психологическая совместимость работников, психологический климат предприятия и его подразделений); • оценка взаимодействия организации со службами трудоустройства, учебными заведениями, местными органами власти, конкурирующими организациями.

Аудит эффективности (аудит управления) оценивает соответствие методов внутреннего управления организацией его целям и возможность их совершенствования. Для выработки и обоснования предложений аудитор должен изучить не только достигнутые результаты, но и весь спектр процедур, посредством которого они были достигнуты. * Аудит эффективности начинается с аудита процедур. Он также отвечает на вопросы: * Соответствуют ли результаты поставленным целям? * Соответствуют ли процедуры внутреннего контроля управления организацией поставленным целям? * Можно ли облегчить или улучшить процедуры управления для более легкого достижения поставленных целей?

Наконец, исходя из результатов, аудитор определяет предвиденные и непредвиденные последствия своей деятельности (порочные действия, издержки, спровоцированная дисфункция). Аудитор изучает возможности улучшения управления для более эффективного достижения поставленных задач, включая новые административные технологии: информационную, канцелярскую и телекоммуникационную. Аудит управления персоналом включает: • оценку текущего состояния персоналом организации; политики • определение соответствия практики предварительно установленным стандартам; и практики управления персоналом • разработку плана необходимых действий в целях усиления практики и политики управления персоналом.

Аудит службы управления персоналом осуществляется по трем уровням: * стратегический - сосредоточен на практике управления персоналом с точки зрения высшего руководства. Он включает: степень интеграции практики управления персоналом в организационную стратегию и планирование; а также степень централизации функций управления персоналом. * управленческий - фокусируется на конфликтах службы управления персоналом с линейными менеджерами, а также на степени правильности применения линейными менеджерами рекомендаций службы управления персоналом. * операционный - направлен на детальное рассмотрение правильности отдельных процедур, характеризующих функционирование службы управления персоналом.

Стратегический аудит выявляет степень согласования политики управления персоналом с целями организации, его глобальной и социальной стратегиями, а также устанавливает степень связи социальной политики со спецификой организации и внешними условиями. Аудитор должен также проверить связь между основными руководящими принципами политики управления человеческими ресурсами и ценностями, объявленными организацией в своем плане развития.

Основными этапами деятельности аудитора являются: • знакомство с поставленной задачей, • определение границ своих действий, • изучение социального баланса и другой документации самого предприятия и нормативных документов, • составление вопросников и анкет, • подготовка детализированной рабочей программы, реализация работы и составление отчета. Обычно такая экспертиза одного или нескольких однопрофильных предприятий занимает около 10 месяцев при работе 3 -4 экспертов.

Аудитор является ответственным в применении подходящих средств для получения достоверных и удовлетворительных результатов. Можно выделить четыре этапа экспертизы: 1. Проведение предварительного анкетирования или опроса. Аудитор должен освоиться с контролируемой фирмой, чтобы определить значимые точки для проверки, выработать программу проверки, грамотно распределить свое время и силы. Этот этап представляет собой предварительную диагностику. Инструменты этого процесса представлены ниже. 2. Обоснование рабочей детализированной программы (лиц, с которыми нужно встретиться и переговорить, используемые материальные средства и документы, временные рамки).

3. Реализация аудиторской проверки. 4. Редактирование отчета. Среди наиболее часто встречающихся видов деятельности аудитора следует упомянуть оригинальные вопросники вокруг шести групп вопросов: ЧТО? КТО? ГДЕ? КОГДА? СКОЛЬКО? КАК? И после каждого ответа контрвопрос: ПОЧЕМУ?

Для описания социальной политики нужно вычленить несколько наиболее значимых индикаторов в зависимости от целей аудита: * занятость (ее уровень, природа предложенного труда, обеспечение стабильности состава работников, влияние нововведений, практика продвижения по службе, занятость женщин, лиц пожилого возраста и других уязвимых категорий работников); * оплату и стимулирование труда (относительный уровень вознаграждений, их виды. динамика и структура, нижний уровень заработной платы и т. д. ); * безопасность и улучшение условий труда (вложение финансовых средств в эту область и оценка полученных результатов); * профессиональное обучение (объем, виды, содержание, продолжительность, стоимость).

После анализа социальной политики предприятия формулируются ее сильные и слабые стороны, ставится общий диагноз. Диагностика позволяет выявить: * имеющие место соответствия и несоответствия между должностными характеристиками и проводимой политикой; * связи и случайные нестыковки между различными сторонами социальной политики; * принципиальные источники социальных рисков; * зоны социальных издержек.

Завершается аудиторская проверка составлением отчета, в котором анализируются принципы социальной направленности, определяется ответственность каждой из групп персонала и предлагаются стимулирующие меры. В отчете могут быть рассмотрены различные пути совершенствования управления персоналом, включая внедрение новых технологий (информационной, офисной, телекоммуникационной), сформулированы предложения, касающиеся модификации существующих процедур, совершенствования документации, уточнения.