Ассесмент-центр как диагностический инструментарий Доц каф практической психологии

Ассесмент-центр как диагностический инструментарий Доц. каф. практической психологии, к. п. н. Удалова Татьяна Юрьевна

Ассесмент-центр оценки персонала, ЦОП - от англ. assessment - обложение, оценка -

Комплексная многоуровневая оценка персонала (как вновь принимаемого, так и штатного), включающая в себя: 1. собеседование, 2. диагностику нервно-психического статуса, 3. определение физической подготовки, 4. психологическое тестирование, 5. деловые игры, 6. квалификационные испытания, 7. экспертную оценку поведения в различных обстоятельствах. Проводится в связи с заполнением вакантных должностей высшего состава руководства организации, формированием резерва личного состава руководителей и ведущих специалистов; 1)

2) Метод комплексного всестороннего и квалифицированного определения потенциальных и наличных возможностей, достижений, особенностей и недостатков человека относительно требований определенной деятельности. Может иметь организационные формы: а) одно из штатных подразделений крупной организации, в. которой работают тысячи сотрудников; б) самостоятельная организация, специализирующаяся на предоставлении платных услуг по оценке персонала; в) разовое мероприятие, обеспечиваемое силами подразделений под руководством кадровой службы

Основания к использованию ЦОП l l l l l при найме новых работников; при назначении сотрудников на руководящие должности; при формировании резерва руководящего состава; при проведении аттестации персонала; при оценке потенциальных сотрудников; при разработке индивидуальных планов карьерного роста и профессионального развития; при организационной реструктуризации; при кадровом аудите; при выходе из кризисных ситуаций.

Принципы обеспечения работы ЦОП. 1. 2. 3. 4. 5. Моделирование ключевых эпизодов профессиональной деятельности в разработке диагностического инструментария. Клиентоориентированная система критериев и нормативов оценки, отражающая специфичность профессиональной деятельности. Использование взаимодополняющих оценочных процедур, упражнений, экспертных наблюдений. Совместное участие в оценочной процедуре сторонних специалистов и работников организации в роли экспертов. Обеспечивается учет организационной культуры и философии организации Перекрестная оценка обследуемых несколькими экспертами и наблюдателями.

Принципы обеспечения работы ЦОП (продолжение). 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Оценке подлежит реальное поведение человека. Совместимость метода ЦОП с общей системой кадровой работы. Метод ЦОП не должен дезорганизовывать работу коллектива. Доступность процедуры оценки, критериев, результатов не только заказчику, но и всем участникам оценочной процедуры. Перспективность использования результатов оценки. Надежность диагностических процедуре Валидность диагностических процедур. Практичность диагностических процедур.

Кадровое обеспечение ЦОП. Включает в себя следующих специалистов: l менеджер проекта, l проектировщик, l супервизор, l психолог, l организатор групповой работы, l интервьюер, l эксперт-наблюдатель, l оператор первичной обработки данных.

Итоги диагностики в рамках ЦОП. l На основании обобщения результатов диагностики оформляется письменное заключение, которое констатирует профессионально важные психологические особенности объекта диагностики (личностные, психофизиологические, интеллектуальные, психосоматические).