Ассертивное поведение 13. 01. 15 Даниил Третьяков Челябинск 2015 г Ассертивное поведение
Ассертивное поведение 13. 01. 15 Уверенное, неагрессивное поведение (от англ. assertive – «утвердительный» ) - поведение, сочетающее внутреннюю силу и вежливость к окружающим. Это способность в ситуации внешнего давления корректно отстаивать свои интересы и свою линию поведения, спокойно говорить «нет» тому, что вас не устраивает и продолжать в социально приемлемой форме эффективно настаивать на своих правах. Ассертивное поведение
Ассертивное поведение 13. 01. 15 Ассертивное поведение
Модель поведения 13. 01. 15 В обычной жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности либо агрессии. В первом случае человеком, который добровольно принимает на себя роль жертвы, руководит неуверенность в себе, страх перед лицом перемен или, наоборот, опасения потерять то, что уже нажито. Во втором — явное или завуалированное желание манипулировать окружающими, подчиняя их своим интересам. Агрессор руководствуется принципом «ты мне должен, потому что я сильнее» , жертва — «ты мне должен, потому что я слабый, а слабых нужно поддерживать» . В отличие от этих двух распространённых типов коммуникации ассертивное поведение опирается на кардинально иной принцип: «я тебе ничего не должен, и ты мне ничего не должен, мы партнёры» . Ассертивное поведение
Суть 13. 01. 15 Вы защищаете Ваши собственные права, выражаете Ваши мысли и чувства прямо, честно и открыто средствами, уважающими права других. Ассертивный человек действует без ненужного беспокойства или чувства вины. Ассертивные люди уважают себя и других людей и отвечают за свои действия и свой выбор. Они понимают свои потребности и просят открыто и прямо о том, что они хотят. Ассертивные люди показывают другим, как они хотели бы, чтобы с ними обращались. Они самодостаточны. Ассертивное поведение
Вербальные и невербальные характеристики 13. 01. 15 • • Активное слушание Твердый, спокойный голос Прямой контакт глаз Прямая, сбалансированная, открытая позиция тела Громкость голоса, подходящая к ситуации Использование: «Я» , «Я люблю, хочу. . . » , «Я не хочу. . . » Фразы сотрудничества: «А что Вы думаете по этому поводу? » • Подчеркнутые утверждения заинтересованности: «Мне бы очень хотелось. . . » Ассертивное поведение
Пример 13. 01. 15 Ассертивное поведение
Мануэль Смит сформулировал правила ассертивного поведения 13. 01. 15 1. Я имею право оценивать собственное поведение, мысли и эмоции и отвечать за их последствия. 2. Я имею право не извиняться и не объяснять свое поведение. 3. Я имею право самостоятельно обдумать, отвечаю ли я вообще или до какой-то степени за решение проблем других людей. 4. Я имею право изменить свое мнение. 5. Я имею право ошибаться и отвечать за свои ошибки. 6. Я имею право сказать: «я не знаю» .
Мануэль Смит сформулировал правила ассертивного поведения 13. 01. 15 7. Я имею право быть независимым от доброжелательности остальных и от их хорошего отношения ко мне. 8. Я имею право принимать нелогичные решения. 9. Я имею право сказать: «я тебя не понимаю» . 10. Я имею право сказать: «меня это не интересует» . Ассертивное поведение
Пример 13. 01. 15 Ассертивное поведение
13. 01. 15 Спасибо за внимание ! Ассертивное поведение
Скачать презентацию Ассертивное поведение 13 01 15 Даниил Третьяков Челябинск
Ассертивное поведение 1 .ppt