АСИММЕТРИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ЕЁ СУЩНОСТЬ, ПРИЧИНЫ И ПОСЛЕДСТВИЯ ДЛЯ РЫНКА. РЫНОЧНЫЕ СИГНАЛЫ.
n АСИММЕТРИЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ – СИТУАЦИЯ, В КОТОРОЙ ЧАСТЬ УЧАСТНИКОВ СДЕЛКИ ОБЛАДАЕТ ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, В ТО ВРЕМЯ КАК ДРУГИЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ ЛИЦА ЕЮ НЕ РАСПОЛАГАЮТ.
n Причины появления асимметричной информации: n Для проведения соответствующего маркетингового исследования необходимы денежные средства Сбору информации объективно препятствуют коммерческая тайна, право частной собственности и даже проводимая политика по скрытию информации Информация непрерывно устаревает, обновляется, что требует наличия специальных технических систем Существуют так называемые когнитивные ограничения в восприятии информации, т. е. в её обработке и восприятии человеком Источники необходимой информации могут оказаться не институционализированными n n
ВЫДЕЛЯЮТ ДВА ВИДА ИНФОРМАЦИОННОЙ АСИММЕТРИИ: n СКРЫТЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ (ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТБОР) n СКРЫТЫЕ ДЕЙСТВИЯ (МОРАЛЬНЫЙ РИСК)
n ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТБОР – СИТУАЦИЯ, ПРИ КОТОРОЙ НЕИНФОРМИРОВАННАЯ СТОРОНА ИМЕЕТ ДЕЛО СОВЕРШЕННО НЕ С ТЕМИ ЛЮДЬМИ, С КОТОРЫМИ ЕЙ ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗАКЛЮЧИТЬ СДЕЛКУ.
n МОРАЛЬНЫЙ РИСК – ЯВЛЕНИЕ, СВЯЗАННОЕ СО СКРЫТЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ, КОГДА ИНФОРМИРОВАННАЯ СТОРОНА МОЖЕТ ПРЕДПРИНЯТЬ «НЕПРИВИЛЬНЫЕ» ДЕЙСТВИЯ, А НЕИНФОРМИРОВАННАЯ СТОРОНА НЕСЁТ РИСК ИЗ-ЗА БЕЗОТВЕТСТВЕННОГО ПОВЕДЕНИЯ ДРУГОЙ СТОРОНЫ.
n ПОСЛЕДСТВИЯ ДЛЯ РЫНКА. n АСИММЕТРИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ СНИЖАЕТ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЫНКА В ЦЕЛОМ. НО ПРЕЖДЕ ВСЕГО ОНА НЕВЫГОДНА ПРОДАВЦАМ ХОРОШИХ ТОВАРОВ: ОНИ НЕ МОГУТ ПОЛУЧИТЬ «НАСТОЯЩУЮ» ЦЕНУ ЗА СВОЮ ПРОДУКЦИЮ, ПОСКОЛЬКУ ДАЖЕ В КАЧЕСТВЕННОМ ТОВАРЕ ПОТРЕБИТЕЛЬ ПОДОЗРЕВАЕТ «ЛИМОН» . СЛЕДОВАТЕЛЬНО, ПРОДАВЦЫ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ТОМ, ЧТОБЫ ПОКУПАТЕЛЬ МОГ ВЫДЕЛИТЬ ИХ ТОВАР ИЗ ОБЩЕЙ МАССЫ ПРОДУКЦИИ, ПРЕДЛАГАЕМОЙ НА РЫНКЕ.
РЫНОЧНЫЕ СИГНАЛЫ. n СИГНАЛЫ – ЭТО МЕХАНИЗМЫ, ПОЗВОЛЯЮЩИЕ ИНФОРМИРОВАННОЙ СТОРОНЕ ПЕРЕДАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О СЕБЕ НЕИНФОРМИРОВАННОЙ СТОРОНЕ.
ПРИМЕРАМИ СИГНАЛОВ ЯВЛЯЮТСЯ: ГАРАНТИИ n РЕПУТАЦИЯ n БРЕНДЫ n СТАНДАРТЫ И СЕРТИФИКАТЫ n
n ГАРАНТИИ – ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ЗАМЕНЯТЬ ПО ТРЕБОВАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР КАЧЕСТВЕННЫМ ЛИБО КОМПЕНСИРОВАТЬ ИНЫМ СПОСОБОМ (РЕМОНТ, ВОЗВРАТ ДЕНЕГ) НЕСООТВЕТСТВИЕ ХАРАКТЕРИСТИК ПРОДУКТА ПАРАМЕТРАМ, ЗАЯВЛЕННЫМ ПРИ ПРОДАЖЕ.
n РЕПУТАЦИЯ – ИНФОРМАЦИЯ, ОСНОВАННАЯ НА ПРОШЛОМ ОПЫТЕ ПОКУПОК И ПЕРЕДАВАЕМАЯ ОТ ПОКУПАТЕЛЯ К ПОКУПАТЕЛЮ.
n БРЕНД – ЭТО СЛОВО, ВЫРАЖЕНИЕ, ЗНАК, СИМВОЛ, ДИЗАЙНЕРСКОЕ РЕШЕНИЕ ИЛИ ИХ КОМБИНАЦИЯ, ДОСТАТОЧНЫЕ ДЛЯ ИДЕНТИФИКАЦИИ КОНКРЕТНОГО ПРОДАВЦА.
n СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА, СЕРТИФИКАТЫ – ДОКУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ СОДЕРЖАТ НАБОР КРИТЕРИЕВ, КОТОРЫМ СООТВЕТСТВУЕТ ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР.
n НА РЫНКЕ ТРУДА СИГНАЛАМИ МОГУТ СЛУЖИТЬ: n ДИПЛОМ ОБ ОБРАЗОВАНИИ РЕЗЮМЕ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО n n
n НА РЫНКЕ КРЕДИТА: n ЗАЛОГ ПОРУЧИТЕЛЬСТВО КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ n n