Арманд Валлин Фейгенбаум Биография n n n

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

Арманд Валлин Фейгенбаум

Биография n n n n Родился в 1922 году в городе Питсфилд; Окончил «Юнион колледж» , получил степень бакалавра; Поступление в Массачусетский институт технологии; Работал в GE; 1958 по 1968 г. был директором по производственным операциям и контролю качества всей корпорации GE; С 1961 по 1963 год он занимал пост президента Американского общества по качеству; В 2008 г. А. Фейгенбаум награжден почетной медалью им. И. А. Ильина в номинации "За выдающиеся достижения в области качества".

TQC n Качество как основная стратегическая цель деятельности признаётся высшим руководством фирмы. n Мероприятия по повышению качества должны затрагивать все подразделения без исключения. n Не прекращающийся процесс обучения и повышения мотивации персонала.

Четыре «смертных греха» n Первый грех - поощрение программ, основывающихся на "провозглашении лозунгов" и на поверхностных изменениях. n Второй грех - выбираются программы, которые в первую очередь ориентированы на рабочих ("синие воротнички") и не учитывают важной роли инженерных служб ("белые воротнички"). n Третий грех - нежелание признать, что постоянного уровня качества не существует n Четвертый грех - заблуждение, касающееся автоматизации, которая сама по себе не является последним словом в повышении качества.

Затраты на качество n 1 -я категория - превентивные затраты (prevention costs). n 2 -я категория - затраты на оценку качества (appraisal costs). n 3 -я категория - потери от брака (несоответствий) (failure costs).

Потери от брака n Внутренние потери от брака (несоответствий) n Внешние потери от брака (несоответствий)

Спасибо за внимание!

Скачать презентацию Арманд Валлин Фейгенбаум Биография n n n

Арманд Фейгенбаум.ppt

Количество слайдов: 7