АПРЕСОВ Григорий Грантович Президент Ассоциации риэлторов Недвижимость Севастополя

АПРЕСОВ Григорий Грантович Президент Ассоциации риэлторов «Недвижимость Севастополя» . Руководитель Учебного центра Ассоциации «Недвижимость Севастополя» . Судья Третейского суда Севастопольской Торгово-промышленной палаты. Учредитель ООО «Агентство Сарушен» . "Опыт создания и функционирования эффективной структуры небольшой риэлторской компании в Севастополе (1996 -2015 г. г. )" 19. 03. 2018 1

Три СОСТАВЛЯЮЩИЕ строительства компании o Ассортимент услуг o Финансовые возможности o Организационный потенциал 19. 03. 2018 2

Наши УСЛУГИ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Юридические консультации. Правовое сопровождение сделок с недвижимостью. Риэлторская экспертиза и дознание. Услуги продаже, покупке недвижимости. Организация обменов, разменов и расселений. Организация покупки жилья в кредит. Управление недвижимостью Организация ремонтностроительных работ. Маркетинговые исследования рынка недвижимости. Обучение риэлторской специальности. VIP-услуга: Обзор Балаклавской бухты Демонстрация окрестностей Севастополя с моря. 19. 03. 2018 3

Финансовые возможности Мы распредилили на: o Стартовые инвестиции. o Средства, регулярно вкладываемые в предприятие. o Обеспечение оплаты труда персонала. o Резервные фонды. 19. 03. 2018 4

Организационный потенциал Мы определили как: o качество менеджмента o профессионализм персонала o Качественная организация жизнеобеспечения компании. Мотивация персонала - Основа организационного потенциала 19. 03. 2018 5

Основные принципы работы компании «Агентство Сарушен» o o o Коллектив – семья. Полное взаимодоверие и совместное решение всех вопросов от редакции корпоративных правил и договорных документов до празднования дней рождений всех сотрудников. Свободный режим работы с обязательным уведомлением о местонахождении, виде занятий при непрерывном нахождении на связи. Напарничество. Совместное формирование рекламы на один номер телефона, полная взаимозаменяемость по объектам и клиентам. Партнёрство. Процент от комиссии АН для риэлторов по агентским договорам, который колеблется от 40% до 50% за их полную сделку. Диверсификация технологий. Дежурство риэлторов. Корпоративные правила. 19. 03. 2018 6

Три критерия для риэлтора компании «Агентство Сарушен» o Личная порядочность (Даётся воспитанием родителей). o Высокая квалификация (Даётся постоянным обучением). o Опыт работы (Приходит со стажем работы на рынке). 19. 03. 2018 7

Мотивация персонала при выборе риэлторской компании 1. Положение компании на рынке – престижно работать в известной уважаемой компании. 2. Социальный пакет, предоставляемый компанией – престижно работать в компании, которая о тебе заботится. 3. Система оплаты труда – хорошо иметь гарантированный и достойный заработок. 4. Возможность профессионального роста – престижно иметь возможность стать специалистом высокого уровня. 19. 03. 2018 8

Направления мотивации персонала в компании «Агентство Сарушен» o Материальные и нематериальные формы поощрения. o Применение системы партнерства при оплате труда. o Гарантированное обеспечение социального пакета. o Корпоративная культура и разрешение внутренних противоречий согласно Корпоративных правил. o Возможность карьерного и профессионального роста. o Материальные и нематериальные формы взыскания. 19. 03. 2018 9

Трудовые отношения в компании «Агентство Сарушен» (три этапа) o Работа на «честное слово» . o Работа по договору - Агентскому (на выполнение конкретной работы). - Срочному (на 1 -3 года). o Работа в штате предприятия. 19. 03. 2018 10

Финансовые отношения в компании «Агентство Сарушен» o Ставка – для не риэлторских штатных должностей. o Процент от комиссии АН для риэлторов по агентским договорам, который колеблется от 40% до 50% за их полную сделку. o Смешанная система – ставка + премиальные (процент от комиссии) для риэлторских штатных должностей. 19. 03. 2018 11

Корпоративные правила необходимы для: o достижения стратегических и тактических целей, o обеспечения стратегических и тактических потребностей, o обеспечения высокой этики взаимоотношений, o здоровой состязательности в коллективе, o качественного, профессионального и безопасного обслуживания клиентов. 19. 03. 2018 12

В сборник Корпоративных правил “Агентства Сарушен” вошли : o o o ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО ТРУДОВОГО РАСПОРЯДКА (КП-1) КОЛЛЕКТИВНЫЙ ДОГОВОР (КП -2) КОДЕКС ЭТИКИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ (КП-3) СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ (КП-4) ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ (КП-5) ПОЛОЖЕНИЕ о дежурстве ( КП– 6) ПОЛОЖЕНИЕ о клиенте (КП- 7) ПОРЯДОК взаиморасчетов – ДСП (КП– 8) ВНЕШНИЙ ВИД сотрудников (КП– 9) СПИСОК запрещенных фраз и выражений – ДСП (КП– 10) АНТИКРИЗИСНЫЙ ПЛАН (КП– 11) Главный слоган и 12 аксиом (КП – 12) 19. 03. 2018 13

1. СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЙ ПЕРСОНАЛУ o o o o o Предоставление рабочего места для каждого сотрудника. Предоставление бесплатного доступа в интернет для всех сотрудников. Предоставление рекламной продукции (календари, визитки и пр. ). Предоставление одной телефонной пары не более чем на 2 риэлтора. Обеспечение объявлений в рекламных газетах. Обеспечение необходимыми канцтоварами. Неограниченный доступ ко всем базам данных. Обеспечение офиса питьевой водой, нагревательными приборами, холодильным оборудованием, чаем, кофе, средствами гигиены. Предоставление беспроцентных ссуд на профессиональное обучение (УЦ А «НС» ). 19. 03. 2018 14

2. СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЙ ПЕРСОНАЛУ o o o o Предоставление бесплатных юридических консультаций штатными юристами по работе и по личным вопросам. Предоставление бесплатных консультаций штатным психологом по работе и по личным вопросам. Транспортное обеспечение сделок. Дотации к празднованию дней рождения предприятия. Организация празднований дней рождений сотрудников и других общих мероприятий в помещении центрального офиса. Премирование сотрудников сферы жизнеобеспечения. Премирование агентов и экспертов 10 -процентной надбавкой за третью и последующие сделки в течение календарного месяца (но не более 50 %). Свободное посещение офисов детьми сотрудников. o Обеспечение практик, стажировок и первичного стажа по специальности детям сотрудников. 19. 03. 2018 15

4 составляющие жизнеобеспечения компании «Агентство Сарушен» o o ФИНАНСОВАЯ - планово-контрольный учет, бухгалтерия, управленческий учет, экономическая безопасность, инкассация. МАРКЕТИНГОВАЯ - анализ деятельности конкурентов, целевые исследования рынка, разработка маркетинговой политики и медиапланов, выставочная деятельность, контроль за производством рекламы, PR. КАДРОВАЯ - привлечение специалистов, обучение специалистов, управление кадрами, определение корпоративной культуры компании. ТЕХНИЧЕСКАЯ – программное обеспечение, связь, ремонт оргтехники, электрооборудования, сантехники, транспортное обеспечение. 19. 03. 2018 16

Юротдел ДИРЕКТОР Спортивные и социальные структуры 1 -й отдел 2 -й отдел Районные представители БУХГАЛТЕРИЯ 3 -й отдел 4 -й отдел 5 -й отдел 19. 03. 2018 Вспомогательные структуры я йстви де аимо и з ема в мпани Сист » о ушен ктур к стру о Сар в ентст «Аг 17

База отдыха «Агентства Сарушен» «Розовый фламинго» ШАШЛЫК на свежем морском воздухе. Что может быть лучше для сплочения коллектива? (ОБЪЕКТ ПРОДАН, СТРОИМ НОВЫЙ!) 19. 03. 2018 18

Награждения в юбилей 19. 03. 2018 19

Очередной юбилей В яхт-клубе «Моби ДИК» 19. 03. 2018 20

Так мы отдыхаем на море летом « 19. 03. 2018 21

Так мы отдыхаем на море лютой крымской зимой !!! 19. 03. 2018 22

За наш ФК «САРУШЕН ЧФ» болеем всем коллективом!!! • Чемпион Севастополя 2005, 2007 и 2009 по футзалу • Бронзовый призер Первенства Вооруженных сил РФ по футболу 2007 • Бронзовый призёр премьер лиги Севастополя по футболу 2008 • Обладатель кубка командующего СКВО 2013 19. 03. 2018 23

Мы умеем снимать стресс, участвуя лично и болея. БАГГИ «Агентстава САРУШЕН» на мотокроссе в Севастополе на Сапун-горе 9 Мая 19. 03. 2018 24

12 аксиом риэлтора Агентства Сарушен o o o o № 1 Риэлтор должен быть честен перед клиентами и коллегами, но, прежде всего, перед собой. № 2 Нельзя желать денег клиента своего, надо радоваться только своим заработанным комиссионным. № 3 Необходимо быть внимательным к клиенту своему и всегда помнить, ты работаешь на его благо, а он тебе за это платит, и правильно, если с удовольствием. № 4 Необходимо помнить, что недвижимость, или деньги за нее, это почти всегда единственное состояние твоего клиента и надо делать все, чтобы он его не потерял. № 5 Следует радоваться, если клиенты считают тебя лучшим, и работать так, чтобы это было правдой. № 6 Нельзя жалеть отдавать свои деньги партнерам, а так же на организацию и развитие своего бизнеса. 19. 03. 2018 25

12 аксиом риэлтора Агентства Сарушен o o o № 7 Необходимо помнить, что ты относишься к уникальной профессии, в которой при высокой морали и коммуникабельности надо быть хорошим психологом, юристом, экономистом, немного строителем и даже политологом. № 8 Учиться своему благородному делу необходимо всегда, ибо все познать невозможно. № 9 Регулярный и грамотный сбор, анализ, обработка и распределение информации, залог успеха риэлтора. № 10 Действовать следует только законными методами и тогда, удачен будет бизнес и спокойна душа. № 11 Нельзя жалеть ни ног своих не головы, когда делаешь свою работу, но нельзя забывать и об отдыхе своего тела и души, ибо выработанный риэлтор, это плохой риэлтор. № 12 Зарабатывая, следует помнить, что многим людям на земле плохо, давая сколько возможно на благотворительность, риэлтор получает доброе имя. 19. 03. 2018 26

12 аксиом риэлтора Агентства Сарушен Первые два издания вышли В Севастополе в 2007 и 2009 г. г. Третье издание планируется к ХХ национальном Конгрессу по Недвижимости в 2016 году. 19. 03. 2018 27

СПАСИБО за ВНИМАНИЕ ! 19. 03. 2018 28