Антикризисные коммуникации Top. Talents Сейтаев Олжас Сембаев Жандос
Цель Выход из строя БС 1. Нивелировать негатив в адрес бренда Beeline 2. Наполнить информационное поле РК ключевыми сообщениями: Top. Talents
Ключевые сообщения Универсальный оператор связи предоставляющий весь спектр телекоммуникационных услуг Top. Talents Законодатель телекоммуникационных тенденций и трендов в Казахстане Делает доступными технологии будущего уже сейчас
Ключевые аудитории 1. СМИ 2. Государственные органы 3. Блогеры 4. НПО Top. Talents
Пути решения 1. Регулярный мониторинг отрицательных отзывов в адрес бренда на форумах, в социальных сетях и блогосфере 2. Распространить положительные отзывы в адрес бренда от ангажированных агентов в социальных сетях, блогосфере, на форумах. Внедрить в интернет-СМИ разнообразные материалы, опровергающие негатив в адрес бренда 3. Нивелировать негативные комментарии, перелом хода беседы из осуждения и претензий в положительное русло за счет акцентирования внимания на преимуществах бренда 4. Организовать пресс-конференцию и пригласить топовых зарубежных экспертов в сфере телекоммуникации и экономики. Top. Talents
Этапы проекта 1. Проведение пресс конференции 2. СМС уведомление с официальным извинениями 3. Заключение меморандума с Министерством образования 4. Бонусные минуты для внутрисетевого общения • Пресс конференция для СМИ, блогеров и государственных органов • Обеспечение высших учебных заведений беспроводным интернетом (Wi-Fi) Top. Talents
Результаты проекта Бюджет пресс конференции: 200 000 тг Затраты на установление беспроводного интернета в ВУЗах Предоставление бонусных минут на разговоры внутри сети Имиджевый • Повышение статуса Beeline как крупнеишего провайдера всех телекоммуникационных услуг • Продвижение позиционирования бренда Beeline как социальноответственного Коммерческий • Продвижение услуги «Интернета дома» • Лояльность всех КА • Увеличение продаж Top. Talents
Спасибо за внимание! Top. Talents
Скачать презентацию Антикризисные коммуникации Top Talents Сейтаев Олжас Сембаев Жандос
Антикризисные коммуникации_Beeline.ppt