Anno 2008 10 anni di attività 10

Anno 2008 10 anni di attività !!! 10 anni di consolidate relazioni con i nostri clienti 10 anni di consolidate relazioni con i nostri fornitori 10 anni di consolidate relazioni con le nostre risorse interne. . e avere ancora un'immensa voglia di crescere e migliorare Sistema di Gestione Qualità Certificato alla norma ISO 9001: 2000 n 200717 L’autodisciplina organizzativa: il vero vantaggio competitivo 1

Benvenuto e introduzione Benvenuto ai membri del personale. n Il tema della sessione: L’autodisciplina Organizzativa n 2

Sommario Parte 1: Definizione e Approfondimento Parte 2 : Le 13 Tecniche dell’autodisciplina Parte 3: Il Test e le aree di miglioramento personale 3

Parte 1 La definizione e l’approfondimento 4

Definizione n L’auto disciplina organizzativa viene definita come la capacità di realizzare piani di medio periodo e programmi di breve periodo caratterizzati da una sequenza ordinata e chiara di compiti il cui regolare e puntuale rispetto implica il sicuro soddisfacimento dei risultati attesi. 5

L’approfondimento n Il Piano n Si sviluppa nel medio periodo Definisce obiettivi & strategie tesi al raggiungimento di specifici risultati n n Il Programma n Si sviluppa nel breve periodo Definisce compiti e mansioni da realizzare il cui rispetto rende possibile il piano n 6

Lavoriamo su di te Hai un tuo Piano? n Stai rispettando il tuo programma? n Se non rispetti il tuo programma il tuo piano sarà solo un sogno 7

La potenza dell’approccio formale Scrivi il Tuo Piano n Scomponi il tuo Piano in Programmi n Scrivi i tuoi programmi n Rispetta il programma n Il Programma non mente n n Come formalizzare piani e programmi: l’ISO 8

Parte 2 Le 13 Tecniche dell’autodisciplina 9

Le 13 tecniche dell’autodisciplina 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Comprimi i tempi Trova il tempo per pensare Imparare a dire no Se vuoi risultati differenti fai azioni differenti Un errore è un errore solo le lo fai due volte Per avere devi chiedere Scegli opportunamente le parole Gli uomini si muovono quanto tocchi l’emotività Si presente a te stesso Alzarsi presto Il miglio in più L’attenzione al dettaglio Migliorarsi sempre 10

1 - Comprimi i tempi n n n Tutti abbiamo la stessa quantità di tempo 24 h al giorno Voglio avere l’esperienza di un vecchio mentre sono ancora giovane (l’esperienza indiretta) Investi in formazione, competenze tecniche, cultura Utilizza i tempi morti Il tempo non ritorna 11

2 - Trova il Tempo per Pensare n n Non c’è nulla di più inutile fare in modo efficiente cose che non dovrebbero esse fatte per niente Prima di agire pensa 12

3 - Imparare a dire no n n Non puoi essere tutto per tutti Impara a dire no ad attività che sottraggono tempo al tuo lavoro Sappi quello che devi fare nelle prossime settimane, mesi e anni per sentire di aver giocato al meglio la tua partita Scontenterai qualcuno, ma è meglio l’approvazione degli altri o realizzare i tuoi piani? 13

4 - Se vuoi risultati differenti fai azioni differenti n n Non puoi chiedere risultati più ambiziosi se ripeti sempre le medesime operazioni Non farti mai influenzare da chi non ha mai ottenuto risultati positivi Ascolta i consigli positivi di chi c’è la fatta Non ascoltare i pessimisti 14

5 - Un errore è un errore solo le lo fai due volte I problemi mettono in evidenza la tua capacità di gestione n Un problema è un’opportunità n 15

6 - Per avere dei chiedere Chiedere non fa mai male. n Chiedere è un principio organizzativo complementare all’azione n Chiedi e almeno creerai le condizioni per avere. n Non chiedere, hai rinunciato in partenza n 16

7 - Scegli opportunamente le parole Le parole che usi determinano la tua vita n Diventa consapevole della qualità del tuo linguaggio n Il linguaggio ti aiuterà a gestire le situazioni difficili n 17

8 - Gli uomini si muovono quando tocchi l’emotività La differenza fondamentale tra emotività e ragione è che l’emotività porta all’azione e la ragione porta alle conclusioni n Le persone vanno dove le fanno sentire stimate, importanti e speciali n La concorrenza è anche sul campo emozionale – tocca il piano emotivo e la gente sarà con te n 18

9 - Si presente a te stesso Essere concentrati n Vedere quello che ci sta attorno n Essere attenti n 19

10 - Alzarsi presto Cura la dieta , soprattutto la cena n Mettersi in buone condizioni fisiche n Porsi dei BAGHs n Prenditi 30 gg per cambiare abitudini n 20

11 - Il miglio in più Qualche visita in più n La relazione è conclusa. Ma Torniamo a migliorarla n Abbiamo concluso il nostro lavoro, bene, ma si può andare oltre. n La maggior parte della gente non dedica molto tempo al miglio in più n 21

12 - L’attenzione al dettaglio I dettagli sono molto importanti n I clienti notano ogni piccolo dettaglio n AMD : ATTENZIONE MIRATA AL DETTAGLIO n 22

13 - Migliorarsi sempre Migliorare: non adattarsi n Osservare: tenere gli occhi aperti n Stabilire Rapporti: rispetta i tuoi clienti n Adattarsi: le condizioni cambiano, la concorrenza cresce, la nuova normalità è l’incertezza n 23

Parte 3 Il Test e Il miglioramento personale 24

L’autodiagnosi Il Test download 25

Il miglioramento personale 26

Riferimenti bibliografici n Robin Sharma : La tua grande occasione n Roberto Re : Leader di se stesso La norma Uni En Iso 9004 Alfio Bardolla: Il Welness Finanziario Daniel Goleman: l’intelligenza Emotiva Alessio Frasson: L’arte dell’organizzazione Aziendale n n 27