АНКЕТА Каковы ваши доходы максимальная точность

АНКЕТА

Каковы ваши доходы (максимальная точность )?

Являетесь ли вы активным или пассивным сторонником пребывания своих детей в лагере?

Сколько лагерей прислали вам свои рекламные буклеты в апреле прошлого года? В апреле этого года?

Какими самыми выдающимися и важнейшими особенностями обладают, на ваш взгляд, путешествия?

Правильно ли, по вашему мнению, лишать своего ребенка возможности повзрослеть и набраться жизненного опыта во время приключений?

Вопросы, которые нельзя задавать n содержащие ответ n на которые нет ответа n на которые сложно ответить n на которые не захотят отвечать

Правила! n Избегать приставку «не» n В бесплатной анкете лучше задать 15 -20 вопросов. n В анкете запрещено употреблять следующие выражения без объяснения, что конкретно это значит: низкие (высокие) цены, широкий (ограниченный) ассортимент, высокое качество, качественный сервис и т. п.

Виды вопросов n Закрытые n Открытые

Типы вопросов А. Закрытые вопросы n Альтернативный. n Вопрос с выборочным ответом n Вопрос со шкалой Лайкерта n Семантический дифференциал n Респондент должен выбрать точку, соответствующую направлению и интенсивности его воспри ятия

Б. Открытые вопросы n Произвольная форма ответа n Подбор словесной ассоциации n Завершение предложения n Завершение рисунка

Вопросы должны быть: n простыми n понятными n исключающими возможность двойного толкования

Порядок вопросов n Первый вопрос -заинтересовать n Трудные, интимные, личные –в конце анкеты n Соблюдать логический порядок.

Порядок разработки анкеты n ВСТУПИТЕЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!!! n Правило Нельсона Манделы n Правило воронки n Правило 3 7 n Правило «соцдем в конце»